Brico Cash Saint Martin Des Champs

Accueil très décevant en caisse. Aucune formule de politesse, la caissière discutait avec sa collègue du match de football de l’US Avranches sans prêter attention aux clients. Pas de regard, pas d’échange, une impression d’indifférence totale. Un minimum de savoir-être et de professionnalisme serait apprécié, surtout à un poste en contact direct avec la clientèle. Concernant le magasin, l’état général est moyen. Le marquage au sol du parking est quasiment effacé, ce qui donne une impression de manque d’entretien.

Dommage qu’il n’y ai pas zéro étoile. Je recherchai un coffret de communication internet, un coffret est présent au magasin brico cash st Martin des champs Avranches. Habitant Brehal je décide donc d’aller au brico cash de st pair sur mer qui est plus proche de mon domicile. Je demande à une personne si c’est possible de le faire venir d’avranches pour que je ne me déplace pas jusqu’à avranches. Un responsable me dit qu’il n’y a pas de problème et qu’il a déjà fait pour d’autres articles. Le responsable appel donc brico cash avranches afin qu’il le fasse venir à st pair. Le vendeur du rayon du coffret internet d’avranches dit au responsable du magasin de st pair qu’il n’a plus de coffret. Je décide donc d’appeler brico cash avranches pour savoir si il ont un coffret internet, et la surprise la personne du rayon me dit effectivement qu’il en ont en rayon. Je demande donc au responsable du magasin de st pair qu’elle est la raison, il me dit que c’est un problème d’affinité avec la personne. Je décide donc de me rendre au brico cash d’avranches pour aller chercher le coffret de communication internet. Effectivement le fameux coffret était bien en rayon, je demande donc à la personne qui s’occupe du rayon de me donner une explication et la la personne me rit au nez en présence d’autres collègues. C’est quand même affligent de se retrouver dans une telle situation pour des gens travaillant pour la même enseigne. Cela donne vraiment une très mauvaise image de BRICO CASH

Nous avons acheté un poêle à granulés en février 2025 tout allait bien sauf au moment de la mise en route en octobre ou la rien ne va il ne ventilée plus ne chauffe cas 1 mètre mais par contre il consomme du granulés. Du coup j'ai tel au magasin pour signaler mon problème et à chaque fois la même réponse oui je comprends bien votre problème je vais appeler une équipe pour venir dépanner mais jamais personne ne vient il nous prenne pour des cons. On c est déplacé en magasin pour tirer cela au clair et toujours pas de technicien passé. Directeur incompétent. Par contre pour vendre ils sont là mais aucun service derrière.a fuir surtout si vous voulez acheter un poêle n allez pas la bas.......comme quoi qu il consomme un sac de granulés par jour et quand je rentre il fait 13 degrés. En espérant que la grande distribution brico cash voit cette avis et trouve une solution à notre problème c est pas comme s il faisait 30 degrés on est comme même en hiver. Directeur à remplacer pour garder vos clients

Une étoile pour ne pas mettre 0. Nous achetons une palette de pellets, entière ,filmée, vendredi 17 octobre, en début d'après-midi. Chargée dans notre propre camion par le magasinier. À la caisse, on nous indique qu'il y a une consigne sur la palette, de 28€. Une fois le ticket de caisse en main, nous nous apercevons qu'il s'agira d'un avoir.... Nous aurions aimé le savoir avant, mais soit. De retour samedi 18 octobre, à 10h30, pour rapporter ladite palette consignée, vidée à la main, sac par sac, sans même avoir touché à celle-ci, car dans le camion. Et là, quelle ne fût pas notre surprise, quand au dépôt de cette dernière devant la caisse extérieure, la caissière nous annonce un avoir de 25€. Il était question de 28€ hier... Nous demandons de parler à un responsable, après être retourné à l'intérieur du magasin, afin de comprendre la différence de prix. Il vient, rapidement, et sans même avoir pris le temps de regarder la fameuse palette, nous annonce qu'elle est abîmée.........et que nous sommes donc facturés de 3€. Comment dire.... nous sommes extrêmement déçus et en colère après cette "mésaventure"! Faites-vous cela à chaque client ? Cela doit être effectivement rentable. Des clients très mécontents.

Nous venions acheter des planches et avions besoin de découpe. La plupart du personnel est parti manger et le peu qui reste est en réunion. Si le magasin n’est pas capable de servir les clients, il ne faut pas l’ouvrir ! Nous avons attendu près de 20 minutes pour repartir sans rien. Encore une fois, si on ne peut pas servir les clients, on le dit clairement plutôt que de le faire attendre sans nouvelle. Bref, je vois que le magasin ne change pas malgré les avis négatifs...

Un peu comme le reste des commentaires… service commercial = 0! J’ai la voix qui porte, je suis resté très courtois, mais le magasin a appelé la police !!! (Qui d’ailleurs était bien gênée de venir pour ce genre de problème!!!) je demandais juste un échange… ou geste commercial, suite à un mauvais conseil… malheureusement, l’employé ne m’a pas accompagné pour prendre en rayon le tuyau de gaz… ils remettent en question le faite que j’ai été renseigné en tete de rayon… du coup je suis reparti avec mes 75 € de tuyau inadapté à mon besoin! Faire appel à la police pour gérer un problème client sans injure, geste déplacé… c’est du grand n’importe quoi !!! Magasin à fuir si vous avez besoin de conseil! Heureusement le Brico Cash de Saint-Pair-sur-mer relève le niveau de l’enseigne, avec un accueil chaleureux et toujours une solution, ou de bons conseils pour ses clients. Même si cela me coûte un détour je sais maintenant où aller! À bon entendeur!

Jeudi 19 juin achat en quincaillerie , 2 pitons pour soutien portail . Ce lundi je viens pour entre ces 2 pitons toujours munis de leur code barre . Afin d’acheter autre chose . L’accueil me demande le ticket , je ne l’ai pas puisque je ne l’ai pas demandé . Eh bien , on ne me reprend pas la marchandise ( coût env 8 € ) c’est inadmissible , du coup je vais en faire écho et éviterai d’aller faire mes achats chez Brico Cash !

Beaucoup de produits de qualités et très abordables. Le personnel est très à l'écoute et sérieux. 3 étoiles car dès fois les prix affichés ne correspondent pas du tous au prix payé en caisse.