Brico Cash Miramas

Service après-vente désagréable.Il y a deux jours, j'ai acheté une visseuse que le vendeur m'a conseillé. Je l'ai paye 100€ je suis rentrée chez moi j'essaie la machine, aucune puissance. Aujourd'hui, j'ai rendu la machine,le chef de rayon il m'a dit qu'il ne la reprends pas, la machine a été utilisée je l'ai gardé 24h j'ai pas voulu partir et ils ont appelé la police ils ce sont déplacés et ils m'ont donné raison. Malheureusement le magasin n'a pas voulu reprendre la machine. Matériel Bad game, payer au prix coton. Faites attention, le magasin ne le rembourse pas les machines testés. À fuiiir! !! !

J'ai acheté 6,80 m de lino. En fait il ne faisait que 6,64m. Il était donc trop court pour ma pièce. Je l'ai ramené et le responsable du magasin a été odieux, m'accusant de m'être trompé dans les mesures. Je lui ai dit de le mesurer ensemble ce qu'il a refusé. En plus d'être antipathique, il est de mauvaise foi. Je devais leur acheter une cuisine avec tout l'électro-ménager. J'avais fait faire un devis et relevé tous les prix. Je n'irai plus chez eux, ils ont perdu un client et je ne manquerai pas de leur faire la publicité qu'ils méritent !😉

J y suis allé avec un avoir de 35€ qui a été refusé car il manquait un code barre. L enseigne refuse tout geste et refuse de chercher la transaction avec le ticket daté. Et ça fait sourire le responsable qui en gros, prend le client pour un con ! Quelle honte, mais le karma s'occupe toujours des malins... Nous n'y remettrons plus les pieds. De toute façon les produits ne valent rien, qualité 0. Quand je vois l évaluation globale de ce magasin, ça reflète bien notre ressenti. Je vais envoyer un message au siège également, qu ils sachent comment se comportent le responsable à Miramas, qu'ils jettent un œil aux avis google. Bref un magasin destiné à la liquidation !

Aucun professionnalisme. Je me déplace pour récupérer un article dont le stock apparaît comme disponible dans ce magasin et au final pas de stock "ça doit être de la casse" je propose donc gentillement changer d'article car j'avais un réel besoin. De nouveau de la dispo en stock et pareil on m'annonce pas de stock. On fait 30min de route aller plus autant de retour pour rien. Inconsiderarion totale pour la clientèle, aucune excuse de la part des "vendeurs". Magasin qui fait peine à voir autant dans la qualité de service, le professionnalisme et dans la propreté. Rarement vue ca.

J'ai commandé par internet car j'en avais marre de me déplacer dans d'autres magasins et me retrouver avec un rayon vide et un déplacement gâché. Là, j'ai vu que c'était disponible, j'ai réservé, payé et quelques temps après j'ai reçu un mail de confirmation de commande prête et là j'ai pu me déplacer et récupérer ma commande auprès de gens chaleureux et souriant. Bravo

1 étoile car obligatoire mais vous méritez un 0 pointé. Stock pas jour sur le site internet, je commande, puis on est rappelé dans la journée pour me dire y en a plus, alors qu'il était sensé en rester 6. Bref je signale au vendeur (Bertrand) que c'est pas la première fois et que ce n'est pas professionnel. Là il me coupe la parole et me fait comprendre que déjà "il est gentil de m'appeler pour me prévenir " et c'est comme ça et pas autrement. Limite c'est ma faute... au téléphone il est autein, mal poli (il ne s'est jamais excusé de leur erreur) et en vrai il est pareil. Bref laissez vos places Messieurs/Dames si vous ne voulez pas travailler. La majorité des employés sont nuls et non serviables, heureusement qu'il y a quelques exceptions notamment les jeunes.

MÉTHODE DE REMBOURSEMENT BIDON On peut se faire rembourser l'article que le jour même de l'achat. Aucune pratique quand on à pas l'expertise du bricolage matériel. Même si on a les bonne dimension il se peut que l'article ne soit pas adapter. A aucun moment on effectue la pose de quelque chose et on a le temps avant 19h de le rendre au magasin se faire rembourser. C'est une technique pour ne pas nous rendre notre argent. Sans compter le manque de professionnalisme de vos employer qui nous prend de haut quand on pose une question sous prétexte que je n'ai aucune notion du bricolage.

L'étoile est pour le vendeur serviable et courtois qui a proposé d'apporter le carrelage à ma voiture. Sinon une visite et un achat catastrophiques : une caissière grossière, prenant beaucoup de plaisir à agresser la clientèle sans la moindre justification ; des articles non conformes à la description sur le site et sur le paquet (voir les photos). J'ai fait 35 km pour acheter du carrelage mesurant 31cm et me suis retrouvée avec du carrelage inutilisable mesurant 30cm. Pour comble, le service après-vente dysfonctionne. Bilan : une matinée et 24 euros de perdus.