BRETAGNE MATERIAUX SAINT-MALO

On nous réclame depuis 9 mois une facture qui a déjà été réglée. On a appelé Frédéric de l’agence, il nous répond, c’est un souci de la comptabilité, pas d’inquiétude, on a plein d’appels clients ce matin dans le même cas que vous. Au final, on reçoit des relances régulières concernant cette facture soit disant impayée. Jusqu’à jeudi dernier, on reçoit un mail d’un service de recouvrement ! J’appelle l’agence pour parler directement au responsable pour régler la situation qui n’a que trop duré et on me répond qu’il est vacances et qu’il n’a pas de binôme ! Quelle organisation. L’accueil téléphonique est déplorable, aucune prise en charge du client.

Après une erreur de leurs part dans la rédaction du devis je me retrouve à devoir payer une deuxième fois la livraison du matériel (plus de 200€) quand je demande un geste commercial de leurs part on me réponds "vous avez validé le devis"... pas très commerçants chez Bretagne matériaux saint malo

Nous avons fait le choix de notre carrelage, Manon très professionnelle et efficace nous a bien conseillé, nous l'a remercions.

Je suis allée jusqu'au magasin de Rennes pour choisir mes joints puisque le carrelage y est exposé. J'achète joints et silicone, j'arrive au retrait : pas de silicone... "D'ici 15 jours". Je demande si je peux récupérer le produit à Saint Malo "pas de soucis". Depuis plus d'un mois on me balade entre "pas encore" "y en a plus " "si ils en ont 6 en stock à Rennes" "ce vendredi" "non vendredi prochain" pour finir par "pas avant septembre"... J'ai capitulé ce matin, il va falloir que je me déplace pour qu'on me rembourse et je n'aurai pas mon silicone assorti aux joints, ça fait plus de 10 jours que je vais prendre ma douche chez une amie, puisqu'on ne peut pas finir la mienne...

Un grand merci pour votre accueil professionnel, avec de très bons conseils dans le choix des matériaux, qui correspondent parfaitement à nos attentes : parquet, carrelage, faïence....

Nous avons été très bien accueilli et très bien renseignés. Personnel est sympathique et professionnel. Il n'y a pas de différence entre un client particulier et un client pro et ça c'est vraiment bien. Bonne continuation Je recommande votre établissement.

Bon accueil dès l'arrivée (et au téléphone), grand choix de très beaux produits et d'excellente qualité. Un énorme merci à Manuella, vraiment très professionnelle et à l'écoute, qui nous a grandement aidés , par ses conseils et grâce à son goût très sur. Nous recommandons vivement ce magasin

Après voir laisser près de 40000€ chez eux, ils ne viennent même pas pour un SAV ça dure depuis 9 mois, rapport qualité prix PERALU zéro, porte de garage SOPROPHEN zéro. Le SAV chez réseau pro est bien mieux je regrette....