Brandy Melville

J’achète depuis longtemps chez Brandy Melville, je trouve ça scandaleux lorsque l’on propose seulement une seule taille qu’on ne puisse même plus d’essayer les vêtements. Certains habitent très loin et n’ont pas la possibilité de revenir pour échanger leur article et lorsqu’on propose une seule taille pour économiser de l’argent, je pense que c’est nécessaire de mettre des cabines d’essayages. J’ai voulu juste me poser devant le miroir et regarder par-dessus mes vêtements. Si la robe m’allait, on m’a bien recalé en étant super désagréables. On a déjà connu un staff brandy, bien mieux certaines filles à la caisse étaient quand même très gentilles mais voilà je trouve ça très désagréable, elles étaient très sèches

On ne peut plus rien essayer, même par dessus les vêtements. Cela met vendeuses et clients dans une situation difficile. Surtout que c'est le seul brandy d'Europe a avoir cette politique déplorable

Impossible d’essayer les articles sur place et pas possible de se faire rembourser non plus si l’article ne convient pas. Mesdames devenez voyantes et donnez du sens à l’expression « ayez la vision » car sinon votre petit top 100% polyester à 35€ restera puni à jamais dans votre placard ! Merci tout de même aux vendeuses qui sont assez sympas, et qui doivent endurer les conséquences des mauvaises décisions de leurs patrons.

Heureusement que le personnel est super gentil et agréable, parce que la direction (et je pense la marque en elle même) ne respectent pas trop ses clients, pas possible d’essayer et encore moins de se faire rembourser un article s’il ne convient pas.

On savait déjà que cette entreprise était grossophobe et discriminante avec une « taille unique » qui ne correspond que aux personnes fines (XS). On savait que les vendeuses étaient désagréables, encore cet aprèm, une d’entre elle m’a écrasée le pied et ne s’est pas excusée (c’est top). Mais maintenant il n’y a plus de cabines, on n’a même pas le droit d’essayer par dessus ses vêtements un simple t shirt ou un cardigan. J’ignore si c’est légal en France? Bref vous perdez une cliente, cette entreprise est à vomir 🤮

Ce magasin utilise des pratiques commerciales déloyales : pas de cabines d'essayage ni de miroirs, ils comptent sur le fait que les clients ne prendront pas la peine de retourner les vêtements (d'ailleurs pas de remboursement possible, echange uniquement), j'espère que la direction va changer, je n'y retournerai plus en tout cas. A fuir.

Je ne comprends définitivement pas l’intérêt porté à ce magasin qui a des produits de très mauvaise qualité. Qui + est les vendeuses sont juste odieuses pour certaines et prennent leurs clients de haut. La responsable qui a 18 ans dans ce magasin encore pire !! Elles rigolent dans le dos des clientes en se moquant des clients !! Vraiment pas professionnelles……. Bref magasin à fuir !!

Habituée à acheter chez Brandy Melville, j’ai été très surprise par la suppression des cabines d’essayage. Résultat : un magasin chaotique, des vêtements laissés partout, et des clientes contraintes d’acheter sans pouvoir essayer correctement. Le plus problématique reste la politique de remboursement : aucun remboursement possible, uniquement des échanges. Retirer la possibilité d’essayer tout en refusant ensuite de rembourser revient à faire porter l’intégralité du risque au consommateur. Cette logique commerciale traduit un profond manque de respect envers les clients. J’invite donc chacun à boycotter ce magasin tant qu’une politique plus juste et plus cohérente ne sera pas mise en place, notamment le retour des remboursements et des cabines d’essayage.

Il n’est indiqué nul part que les vêtements ne sont pas remboursables. S’il y avait la possibilité d’essayer les vêtements je comprendrais mais ça n’est pas le cas. Je suis coincée avec un avoir dans une enseigne où je ne souhaite plus acheter au vu des politiques de ce magasin. C’est déplorable.

Scandaleux! Ils ont récemment retirer les cabines d’essayages, étant incapable d’essayer on a acheté un article pensant pouvoir se faire rembourser plus tard, en essayant de rendre l’article en question on nous annonce qu’on ne peut se faire rembourser mais uniquement échanger le produit. Pour le prix des vêtements on devrait au moins être capable d’essayer les vêtements, horrible enseigne nous n’y retournerons pas.