Boutiques Gago est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:15
Dimanche
Fermé
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Avis clients (89)
3,6
89 avis
5★53
4★3
3★4
2★6
1★23
b
bouix manon
Mauvaise expérience du site Internet et du service client. J’ai reçu en cadeau ce 18 juillet un bijou provenant de leur site, qui avait été acheté le mois d’avant. Voulant simplement échanger la taille, le service client m’informe que le délai (certes légal mais très court de 14 jours) est dépassé. Malgré les explications concernant le timing et la demande exceptionnelle d’un geste, ils ne sont absolument pas compréhensifs et le cadeau est inutilisable. Avoir des conditions est bien, savoir faire preuve d’un peu de commerce est mieux. Il suffit de regarder vos avis pour comprendre que vous ne savez pas le faire.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Par souci de satisfaction client, et bien que le délai de retour de 14 jours soit dépassé (votre commande datant du 15 juin), nous avions exceptionnellement accepté un échange de taille le 21 juillet, sous réserve que les conditions de retour soient respectées.
Suite aux photos que vous nous avez transmises, nous avons constaté que l’étiquette scellée n’était plus présente. Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas garantir que la bague n’a pas été portée. C’est pourquoi nous n’avons pas pu valider votre demande de retour.
Cette condition est clairement indiquée dans le document joint à votre colis.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L
Lucie Boulanger
Expérience horrible. On m’a vendu une veste à 600€ toute salie et endommagée. Je m’en suis rendue compte le lendemain, puis on m’a violemment accusée d’en être à l’origine. Les vendeuses m’ont refusé remboursement ou échange. Un personnel odieux, qui non seulement n’a pas le sens du commerce, mais pire, n’a pas les valeurs de respect et de politesse. Je suis déçue qu’on soit obligé de mettre 1 étoile minimum parce que cette enseigne n’en mérite aucune.
s
sarah giuseppi
Très mauvaise expérience avec cette boutique. Service après vente médiocre. Fuyez !
J
Justine Vidal
Très déçue. Nous avons offert une veste à un membre de la famille qui s’est avérée être toute tachée à l’intérieur. Impossible de la faire changer. Du vol.
S
Sophie Ghilini
Expérience terrible. Achat d’une veste à 1000€ surprise pour le bac de ma fille. Quand elle a ouvert le cadeau une semaine après il y avait des taches au niveau des aisselles que je n’avais pas vu car je n’ai pas essayé moi même la veste. Retour de la boutique on ne reprend rien vous avez porté la veste avec un mépris….une honte de traiter ses clients comme ça
I
Iris Couleur
Très bonne qualité et vendeurs très sympathiques
E
Emma MARTIN
Belle découverte durant mon séjour à Aix en Provence. La boutique a une très bonne sélection et surtout de très bons conseils que l’on ne retrouve pas dans d’autres boutiques.
Je recommande
T
Theo Ripoll
Catastrophique. Livraison très longue. Pas de suivi et supplément de 40€ de frais que vous découvrirez pas courrier. A éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour clarification, votre commande a été expédiée depuis la France vers la Suisse.
Conformément à la réglementation, les commandes livrées hors Union Européenne sont facturées hors taxe, et des frais de douane et de TVA suisse peuvent être demandés par les autorités locales ou le transporteur à la livraison.
Ces frais (environ 40 € dans votre cas) ne sont ni facturés ni perçus par notre société, mais directement par les services douaniers suisses.
Concernant le délai, les expéditions internationales peuvent malheureusement subir des retards indépendants de notre volonté, notamment lors du passage en douane.
Nous restons bien entendu disponibles par email pour toute question ou pour vous accompagner dans le suivi de votre commande.
Cordialement,
L’équipe Gago
Magasin de vêtements pour femmes dans les quartiers voisins
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