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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Boutiques Gago

Magasin de vêtements pour femmes · Aix-en-Provence (13)

3,6 89 avis Google Ouvert
Boutiques Gago — Magasin de vêtements pour femmes

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Boutiques Gago

Boutiques Gago est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

Avis Google
3,6
89 avis
5★53
4★3
3★4
2★6
1★23
b
bouix manon Google

Mauvaise expérience du site Internet et du service client. J’ai reçu en cadeau ce 18 juillet un bijou provenant de leur site, qui avait été acheté le mois d’avant. Voulant simplement échanger la taille, le service client m’informe que le délai (certes légal mais très court de 14 jours) est dépassé. Malgré les explications concernant le timing et la demande exceptionnelle d’un geste, ils ne sont absolument pas compréhensifs et le cadeau est inutilisable. Avoir des conditions est bien, savoir faire preuve d’un peu de commerce est mieux. Il suffit de regarder vos avis pour comprendre que vous ne savez pas le faire.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Par souci de satisfaction client, et bien que le délai de retour de 14 jours soit dépassé (votre commande datant du 15 juin), nous avions exceptionnellement accepté un échange de taille le 21 juillet, sous réserve que les conditions de retour soient respectées. Suite aux photos que vous nous avez transmises, nous avons constaté que l’étiquette scellée n’était plus présente. Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas garantir que la bague n’a pas été portée. C’est pourquoi nous n’avons pas pu valider votre demande de retour. Cette condition est clairement indiquée dans le document joint à votre colis. Nous vous remercions de votre compréhension.
L
Lucie Boulanger Google

Expérience horrible. On m’a vendu une veste à 600€ toute salie et endommagée. Je m’en suis rendue compte le lendemain, puis on m’a violemment accusée d’en être à l’origine. Les vendeuses m’ont refusé remboursement ou échange. Un personnel odieux, qui non seulement n’a pas le sens du commerce, mais pire, n’a pas les valeurs de respect et de politesse. Je suis déçue qu’on soit obligé de mettre 1 étoile minimum parce que cette enseigne n’en mérite aucune.

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sarah giuseppi Google

Très mauvaise expérience avec cette boutique. Service après vente médiocre. Fuyez !

J
Justine Vidal Google

Très déçue. Nous avons offert une veste à un membre de la famille qui s’est avérée être toute tachée à l’intérieur. Impossible de la faire changer. Du vol.

S
Sophie Ghilini Google

Expérience terrible. Achat d’une veste à 1000€ surprise pour le bac de ma fille. Quand elle a ouvert le cadeau une semaine après il y avait des taches au niveau des aisselles que je n’avais pas vu car je n’ai pas essayé moi même la veste. Retour de la boutique on ne reprend rien vous avez porté la veste avec un mépris….une honte de traiter ses clients comme ça

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Iris Couleur Google

Très bonne qualité et vendeurs très sympathiques

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Emma MARTIN Google

Belle découverte durant mon séjour à Aix en Provence. La boutique a une très bonne sélection et surtout de très bons conseils que l’on ne retrouve pas dans d’autres boutiques. Je recommande

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Theo Ripoll Google

Catastrophique. Livraison très longue. Pas de suivi et supplément de 40€ de frais que vous découvrirez pas courrier. A éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour clarification, votre commande a été expédiée depuis la France vers la Suisse. Conformément à la réglementation, les commandes livrées hors Union Européenne sont facturées hors taxe, et des frais de douane et de TVA suisse peuvent être demandés par les autorités locales ou le transporteur à la livraison. Ces frais (environ 40 € dans votre cas) ne sont ni facturés ni perçus par notre société, mais directement par les services douaniers suisses. Concernant le délai, les expéditions internationales peuvent malheureusement subir des retards indépendants de notre volonté, notamment lors du passage en douane. Nous restons bien entendu disponibles par email pour toute question ou pour vous accompagner dans le suivi de votre commande. Cordialement, L’équipe Gago
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Stéphanie C Google

Une des plus anciennes boutiques de mode de la ville d’Aix , un choix pointu une equipe à l’écoute et de bons conseils je recommande une visite chez Gago . J’adore leur sélection de bijoux.

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Alexie JAUSSERAND Google

Très mauvaise expérience chez Gago à Aix. Je suis venue pour faire réparer une bague cassée et l’accueil a été, une fois de plus, froid et méprisant. On a clairement l’impression que si l’on n’arrive pas avec un look “client de luxe”, on n’est pas considéré. Quand j’ai récupéré ma bague, la réparation était mal faite et ne correspondait absolument pas au niveau de professionnalisme attendu. Suite à cela, j’ai même reçu un appel du patron, Jérôme, qui s’est montré extrêmement agressif au lieu d’essayer de régler le problème. Et lors de mon retour en boutique, l’attitude était exactement la même : condescendante et désagréable. Je ne suis visiblement pas la seule, beaucoup de personnes à Aix décrivent des expériences similaires. Après cette dernière visite, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

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ilyès amorin Google

À fuir ! Prix exorbitants et une vendeuse insistante qui pousse à acheter ses produits hors de prix, au point de mettre le client mal à l’aise.

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Mike H Google

Pour ma part, j'habite en Bretagne à plus de 900 km. Mes achats sur le site de la boutique se sont bien passés et les différentes personnes que j'ai pu avoir par téléphone sont des plus agréables ! Les envois des colis sont propres et préparés avec soin. J'adore !

Réponse du professionnel : merci de votre sympathique message
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marie varoquaux Google

Très belle robe de créateur magnifiques pendants d’oreille en nacre très bien conseillée j’ai fait sensation au mariage de mon fils merci!

Réponse du professionnel : ravi que vous ayez eu du succes , l'equipe gago
T
Tess R Google

Assez déçu du service client. J’ai commandé un t-shirt pour la fête des pères, le t-shirt arrive avec une tache à 3 jours du jour j. Je demande donc le même t-shirt shirt mais d’une couleur différente, on me répond que c’est pas possible et on me propose un autre t-shirt avec 1€ de différence. On m’annonce également qu’il faut que je paye les frais de port du nouveaux t-shirt + la différence. Donc je demande un remboursement. Et pour finir on me rembourse que le t-shirt donc les frais de port sont pour ma pommes Donc mon papa n’a pas pu avoir de cadeau à temps pour la fête des pères Je pense qu’un geste commercial aurait pu se faire sachant que c’est pas la première fois que j’achète chez eux !

Réponse du professionnel : Nous avons lu votre commentaire avec la plus grande des attentions et nous tenons, tout d’abord à nous excuser pour cette situation, ce n'est évidemment pas l'expérience souhaitée pour notre clientèle. Le t-shirt que vous aviez choisi n'était plus disponible, nous vous avons alors proposé un autre tshirt avec une différence de prix. Nous vous avons proposé de prendre en charge les frais de retour ainsi que les frais d'expédition du nouveau t-shirt. Nous comprenons cependant que vous préfériez un remboursement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une note négative. Bien cordialement, L’équipe Gago
v
virginia coiffure Google

Ça ne mérite même pas une étoile ! . Personnels hautains, ne vous dis pas bonjours. Première et dernière fois. Quel dommage d ' avoir des vendeurs aussi désagréables.

c
chippie f Google

Le personnel, en particulier le responsable, s'est montré très désagréable en nous criant dessus devant tout le monde juste parce que nous lui avons signalé que le bracelet acheté chez lui était cassé. Cela fait plusieurs fois que je visite ce magasin et que je constate que le personnel est très méprisant et irrespectueux envers les clients. C'est d'autant plus déplorable qu'ils vendent des produits de mauvaise qualité. C'est vraiment honteux ! À fuir absolument !!!

Réponse du professionnel : Nous avons lu votre commentaire avec la plus grande des attentions et nous tenons, tout d’abord à nous excuser pour cette situation, ce n'est évidemment pas l'expérience souhaitée pour notre clientèle. Tous les bijoux que nous vendons sont de haute qualité, cependant un bijou doit être manié avec minutie. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin de ne pas rester sur une note négative. Bien cordialement, L’équipe Gago
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Panienka .K Google

J'ai été bien renseignée sur un choix de bracelet pour un cadeau, le responsable m'a bien aidé et à même parlé du créateur j'ai trouvé ça bien d'en savoir un peu plus, c'était agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous avons pris plaisir à vous accompagner dans votre choix et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, L'équipe gago
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Stephanie Rodrigues Google

personnel très sympathique, je cherchais un cadeaux de noël la vendeuse m’a très bien conseillé je recommande ✅

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce joli commentaire, nous nous ferons un plaisir de vous revoir à nouveau. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement, L'équipe gago
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Boulogne Servane Google

Personnel désagréable, ca fait deux fois que je fais réparer un bracelet qui se casse (50€ de réparation). Déjà les délais sont très long, puis je récupère mon bracelet tout noir et on me dit que ca va s'enlever quand je vais le porter sauf qu'on voit bien qu'il est irrécupérable ! Je suis très déçu pour le prix du bracelet. Je ne recommande pas du tout !

Réponse du professionnel : Nous avons lu votre commentaire avec la plus grande des attentions et nous tenons, tout d’abord, à nous excuser pour le désagrément : un bijou qui a été ressoudé une première fois est plus fragile. Concernant le noir, nous vous invitons à vous représenter à la Boutique afin que nous puissions regarder de nouveau le bracelet. Concernant les délais : ils sont en effet allongés pendant la période de Noël mais malheureusement cela ne dépend pas de notre ressort mais celui du bijoutier. Cordialement, L'équipe Gago
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Anais RABIER Google

Parfait . J’ai commandé des converse elle sont très vite arrivée . Elles étaient parfaitement emballé. Je recommande. Vraiment géniale 👍🏼👍🏼

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Ducasse Alexandra Google

Personnel extrêmement désagréable. Quelques jours seulement après l'achat d'un article, ce dernier à présenté un défaut. Résultat : Aucun SAV. Le responsable de la boutique, hautin et d'une mauvaise foi sans égal n'a strictement rien voulu entendre. Honteux. Je déconseille fortement !!

R
Reynalde De Marolles Google

Boutique toujours au top depuis sa création en 1966. Cher, peut-être sur le coup, mais l'investissement n'est jamais à regretter. Merci à toute l'équipe tjrs de bon conseil si on en a besoin et tjrs très discrète si la cliente sait ce qu'elle veut.

T
Tazz Google

Beaucoup de belles marques MAIS j'ai plus l'impression d'avoir poussé la porte d'un cimetière que d'un magasin. JE ne comprendrais jamais comment des commerces haut de gamme peuvent recruter des personnes aussi fades. JE n'ai jamais vu un McFlurry finir dans un macaron au Guide Michelin !

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