Mauvaise expérience du site Internet et du service client. J’ai reçu en cadeau ce 18 juillet un bijou provenant de leur site, qui avait été acheté le mois d’avant. Voulant simplement échanger la taille, le service client m’informe que le délai (certes légal mais très court de 14 jours) est dépassé. Malgré les explications concernant le timing et la demande exceptionnelle d’un geste, ils ne sont absolument pas compréhensifs et le cadeau est inutilisable. Avoir des conditions est bien, savoir faire preuve d’un peu de commerce est mieux. Il suffit de regarder vos avis pour comprendre que vous ne savez pas le faire.
Boutiques Gago
Magasin de vêtements pour femmes · Aix-en-Provence (13)
À propos de Boutiques Gago
Boutiques Gago est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:15 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (89)
Expérience horrible. On m’a vendu une veste à 600€ toute salie et endommagée. Je m’en suis rendue compte le lendemain, puis on m’a violemment accusée d’en être à l’origine. Les vendeuses m’ont refusé remboursement ou échange. Un personnel odieux, qui non seulement n’a pas le sens du commerce, mais pire, n’a pas les valeurs de respect et de politesse. Je suis déçue qu’on soit obligé de mettre 1 étoile minimum parce que cette enseigne n’en mérite aucune.
Très mauvaise expérience avec cette boutique. Service après vente médiocre. Fuyez !
Très déçue. Nous avons offert une veste à un membre de la famille qui s’est avérée être toute tachée à l’intérieur. Impossible de la faire changer. Du vol.
Expérience terrible. Achat d’une veste à 1000€ surprise pour le bac de ma fille. Quand elle a ouvert le cadeau une semaine après il y avait des taches au niveau des aisselles que je n’avais pas vu car je n’ai pas essayé moi même la veste. Retour de la boutique on ne reprend rien vous avez porté la veste avec un mépris….une honte de traiter ses clients comme ça
Très bonne qualité et vendeurs très sympathiques
Belle découverte durant mon séjour à Aix en Provence. La boutique a une très bonne sélection et surtout de très bons conseils que l’on ne retrouve pas dans d’autres boutiques. Je recommande
Catastrophique. Livraison très longue. Pas de suivi et supplément de 40€ de frais que vous découvrirez pas courrier. A éviter
Une des plus anciennes boutiques de mode de la ville d’Aix , un choix pointu une equipe à l’écoute et de bons conseils je recommande une visite chez Gago . J’adore leur sélection de bijoux.
Très mauvaise expérience chez Gago à Aix. Je suis venue pour faire réparer une bague cassée et l’accueil a été, une fois de plus, froid et méprisant. On a clairement l’impression que si l’on n’arrive pas avec un look “client de luxe”, on n’est pas considéré. Quand j’ai récupéré ma bague, la réparation était mal faite et ne correspondait absolument pas au niveau de professionnalisme attendu. Suite à cela, j’ai même reçu un appel du patron, Jérôme, qui s’est montré extrêmement agressif au lieu d’essayer de régler le problème. Et lors de mon retour en boutique, l’attitude était exactement la même : condescendante et désagréable. Je ne suis visiblement pas la seule, beaucoup de personnes à Aix décrivent des expériences similaires. Après cette dernière visite, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.
À fuir ! Prix exorbitants et une vendeuse insistante qui pousse à acheter ses produits hors de prix, au point de mettre le client mal à l’aise.
Pour ma part, j'habite en Bretagne à plus de 900 km. Mes achats sur le site de la boutique se sont bien passés et les différentes personnes que j'ai pu avoir par téléphone sont des plus agréables ! Les envois des colis sont propres et préparés avec soin. J'adore !
Très belle robe de créateur magnifiques pendants d’oreille en nacre très bien conseillée j’ai fait sensation au mariage de mon fils merci!
Assez déçu du service client. J’ai commandé un t-shirt pour la fête des pères, le t-shirt arrive avec une tache à 3 jours du jour j. Je demande donc le même t-shirt shirt mais d’une couleur différente, on me répond que c’est pas possible et on me propose un autre t-shirt avec 1€ de différence. On m’annonce également qu’il faut que je paye les frais de port du nouveaux t-shirt + la différence. Donc je demande un remboursement. Et pour finir on me rembourse que le t-shirt donc les frais de port sont pour ma pommes Donc mon papa n’a pas pu avoir de cadeau à temps pour la fête des pères Je pense qu’un geste commercial aurait pu se faire sachant que c’est pas la première fois que j’achète chez eux !
Ça ne mérite même pas une étoile ! . Personnels hautains, ne vous dis pas bonjours. Première et dernière fois. Quel dommage d ' avoir des vendeurs aussi désagréables.
Le personnel, en particulier le responsable, s'est montré très désagréable en nous criant dessus devant tout le monde juste parce que nous lui avons signalé que le bracelet acheté chez lui était cassé. Cela fait plusieurs fois que je visite ce magasin et que je constate que le personnel est très méprisant et irrespectueux envers les clients. C'est d'autant plus déplorable qu'ils vendent des produits de mauvaise qualité. C'est vraiment honteux ! À fuir absolument !!!
J'ai été bien renseignée sur un choix de bracelet pour un cadeau, le responsable m'a bien aidé et à même parlé du créateur j'ai trouvé ça bien d'en savoir un peu plus, c'était agréable.
personnel très sympathique, je cherchais un cadeaux de noël la vendeuse m’a très bien conseillé je recommande ✅
Personnel désagréable, ca fait deux fois que je fais réparer un bracelet qui se casse (50€ de réparation). Déjà les délais sont très long, puis je récupère mon bracelet tout noir et on me dit que ca va s'enlever quand je vais le porter sauf qu'on voit bien qu'il est irrécupérable ! Je suis très déçu pour le prix du bracelet. Je ne recommande pas du tout !
Parfait . J’ai commandé des converse elle sont très vite arrivée . Elles étaient parfaitement emballé. Je recommande. Vraiment géniale 👍🏼👍🏼
Personnel extrêmement désagréable. Quelques jours seulement après l'achat d'un article, ce dernier à présenté un défaut. Résultat : Aucun SAV. Le responsable de la boutique, hautin et d'une mauvaise foi sans égal n'a strictement rien voulu entendre. Honteux. Je déconseille fortement !!
Boutique toujours au top depuis sa création en 1966. Cher, peut-être sur le coup, mais l'investissement n'est jamais à regretter. Merci à toute l'équipe tjrs de bon conseil si on en a besoin et tjrs très discrète si la cliente sait ce qu'elle veut.
Beaucoup de belles marques MAIS j'ai plus l'impression d'avoir poussé la porte d'un cimetière que d'un magasin. JE ne comprendrais jamais comment des commerces haut de gamme peuvent recruter des personnes aussi fades. JE n'ai jamais vu un McFlurry finir dans un macaron au Guide Michelin !
Magasin de vêtements pour femmes dans les quartiers voisins
- OSKA Aix 4,2
- WEILL Aix-en-Provence 3,7
- DO/RE
- Sur un nuage 5,0
- Boutique N°4 4,8
- Cotélac acoté 4,4