Boutique Signature Le Creuset

Les vendeurs étaient au top, rien à dire sur leur professionnalisme et leur gentillesse. En revanche, ils n’étaient que trois alors qu’il y avait énormément de monde. J’ai dû attendre plus de 20 minutes avant d’être servi. J’ai quand même acheté, notamment grâce à la vendeuse qui m’a servi qui etait brune qui qui s’est montrée très aimable , professionnelle et commerciale, et qui s’est excusée pour le temps d’attente. Comme toujours dans ce magasin, le personnel est irréprochable, mais l’attente a été exceptionnellement longue. Ce n’était pas de leur faute, mais ce n’est pas normal, surtout en période de Noël, et encore plus un samedi, où l’affluence est largement prévisible. La file d’attente était telle que j’étais presque dehors, juste devant la porte du magasin. Cela reste inacceptable d’attendre aussi longtemps. Je ne mets pas une mauvaise note uniquement grâce à l’accueil et au professionnalisme des vendeurs, qui ont fait ce qu’ils pouvaient.

Produit extraordinaire. Vendeuse au rendez-vous, passionnée et compétente. En revanche, gérante très en deçà.

Très bien accueilli Agnès très compétente Merci

Très mauvaise expérience au magasin de la rue Tronchet. J’aurais aimé mettre 0 étoile, car une seule étoile est déjà trop généreuse. J’ai fait un aller de 2h40 et un retour de 2h40 pour acheter pour plus de 1000€, mais sur place, une personne à l’accueil (jamais vue auparavant, avec un accent) m’a refusé l’entrée car la boutique était réservée à la presse, alors que Google indiquait “ouvert”. Jusqu’ici, les vendeuses avaient toujours été accueillantes et professionnelles, c’est pour cela que je revenais. Pour moi, l’accueil compte plus que le produit. Résultat : une journée perdue, et j’ai finalement acheté chez un concurrent, où l’accueil a été top.

je suis très satisfaite de l'accueil du vendeur et de la vendeuse présents. Le magasin est agréable. J'y retournerai avant mon retour au Maroc. Bonsoir, je suis partie Mardi 12 Août au magasin le Creuset situé au Quai des marques où j'ai acheté quelques articles. J'ai été très bien accueillie par le gérant.

Superbe magasin, articles magnifiques, tout est magnifique👍et vendeur super professionnel, super compétent, super courtois, hyper adorable🌞, d'excellents conseils, le top du top.😊 Plein de mercisssssss pour l’excellence de votre accueil 🙏 Nous sommes super hyper heureux de notre achat et nous allons revenir très bientôt et avec un immense plaisir pour le compléter.🤩 Nous recommandons ce magasin sans la moindre hésitation.

Très beau magasin avec beaucoup de choix et de très belles pièces. Les vendeuses sont aimables, je recommande !

Superbe boutique. De biens belles vitrines. Un accueil approprié...Merci.

Très belle boutique avec une vendeuse adorable et efficace

Accueil chaleureux, vendeur à l' écoute très aimable Magasin très propre Merci le creuset

Experience de boutique assez décevante. J'ai demandé un emballage cadeau mais apparemment c'était trop compliqué à faire. Donc j'ai eu du papier craft dans un grand sac.

La vendeuse est aimable et connaît ses produits. En revanche, elle est seule dans la boutique a 18h00 à 3 jours de noël. Je pense que ce n’est pas très sérieux.

Produits plus vraiment faits en France (uniquement les cocottes) Vendeurs très désagréables pour cette boutique près de madeleine On se tournera vers une autre marque

Le service après vente de la marque le creuset est excellent. J'ai une vieille Cocotte Big mama des années 80 dont j'ai accidentellement cassé le bouton poignée. Après contact avec la marque (je voulais juste acheter une pièce détachée) ils m'ont renvoyé un bouton compatible gratuitement avec livraison à domicile ! Bref c'est très rare d'avoir un SAV de qualité, donc si vous voulez une cocotte ne cherchez plus allez chez eux !

J'ai adoré le magasin ! La vendeuse Mélissa a été impeccable : sympathique, professionnelle, prête à rendre service. Elle était très gentille et efficace. J'y reviendrai lors de mes prochains achats.

Belle boutique bien achalandée. J'avais envoyé un mail en amont pour savoir si le produit recherché était disponible, j'ai obtenu une réponse de la boutique dans les 24h. Accueil souriant. On vous laisse faire le tour tranquillement et l’hôtesse de vente se met à votre disposition dès que vous avez besoin. Merci pour les conseils pour l'entretien du produit acheté et l'efficacité.

appelé 3 fois et 3 fois on me coupe c’est n’importe quoi

Très belle boutique , vendeur très professionnel et souriant , je repasserai une autre fois pour acheter cette fois ci !

Agnès, merci beaucoup ! En plus d’être sympathique, vous êtes de bons conseils et (très !) patiente. J’espère de nouveau avoir affaire à vous lors de ma prochaine visite. Évidemment, je recommande !

Je suis venue d’Aix en Provence. Boutique fermée au public pour cause d’inventaire :/. Vendeurs faisant mine d’ignorer les gens devant la vitrine. Quel dommage de faire ça sur les horaires d’ouverture

Boutique très bien, mais le vendeur n'était pas très renseigné sur les produits.

Bon accueil, bon professionnalisme de la jeune vendeuse aimable et souriante...même avec le masque ! Bons produits...mais je le savais déjà, peut-être un peu cher..

Excellent accueil, j'apprécie cette marque pour sa qualité.

Je suis rarement aussi critique d'une marque fabriquant toujours en France mais le positionnement "luxe" de la marque n'est pas à la hauteur du service client. Je m'explique Propriétaire d'une ancienne cocotte en fonte fissurée, je vais à la boutique dans l'espoir d'un geste, d'un devis pour une réparation ou au moins d'une réduction pour un modèle similaire. Je reçois une réponse quelques heures plus tard disant que le modèle n'étant plus sous garantie, la marque Le Creuset ne ferait RIEN. Je trouve ça vraiment limite sachant que le moindre article utilisable sérieusement en cuisine coûte 200€ chez cette marque. Si vous voulez une marque fabriquant en France, je me tournerai dorénavant plutôt chez Cristel.

SUPER Comme d'habitude et cela fait plus de 40ans que je les utilises ! Boutique rue Tronchet à Paris très sympa et vendeuse aussi et en plus, de bons conseils ! A btôt d'y retourner pour des compléments.

Superbe boutique pour les amateurs de cuisine, avec un vaste choix d'ustensiles, casseroles, cocottes , couteaux, avec des couleurs chatoyantes et bigarrées, d'une marque de grande qualité, avec des produits pérennes à la finition impeccable, certes chers à l'achat, mais des produits pour la vie, qualité irréprochable, un bon investissement en somme, à noter, un accueil ultra professionnel et chaleureux qui vaut mille fois tous les sites internets impersonnels et froids

J'ai acheté une cocotte, elle a été utilisée pendant un an. Cependant, le couvercle est fissuré en deux , j'ai demandé une gentille madame dans le magasin de quoi je dois faire? Elle m'avait donné un consigne que je dois contacter avec service de client. J'ai contacté avec lui et apres quelque semaines j'ai recu la réponse que je dois lui envoyer envoyer les détails par e-mail. Malheurusement je ne reçois jamais de retour par e-mail. Cela fait maintenant cinque mois que j'ai envoyé un email de service client pour la première fois, rien n'a été réglé jusqu'à présent, je suis tellement déçu. Et je n'achèterais plus jamais rien chez lecreuset. C'est dommage...

Très grand choix et très bon accueil et conseils

Magasin dédié à la marque, personnel accueillant et compétent.

Une équipe conviviale et des produits très quali ! Je recommande sans réserve !

Très bon accueil le magasin et toujours bien présenté et bien entretenu , personnels à la hauteur vraiment à l'écoute et bon conseils très bon produits , rapport qualité prix imbattable Haute qualité je n'achète que du Le creuset et j'en suis toujours ravi ! Merci à bientôt

Du choix, de la qualité et un bon accueil

Super service, la vendeuse connait bien le matériel!

J'ai eu un soucis avec mon Wok, le fond était blanchi, j'ai contacté par mail le SAV processus très très long. Au final on me demande par email de l'envoyer à l'usine en provinces, je demande un bon de transport m'evitant des frais.. .. je n'ai eu aucune réponse c'est désolant pour un produit garantie à vie. .. je ne suis déplacé à la boutique Madeleine, Agnès la responsable de la boutique, a réussi a recaloter le fond du Wok après un travail acharné et je ne peux que la féliciter. Ma question est quand les SAV comprendront qu'on perd des clients de cette manière ? A ce jour j'ai boycotté certains fabricants pour un manque de sérieux. Merci Agnès.

Bon accueil dans une boutique sympa. Suite achat.. bons conseils. Nous recommanderons cet endroit. Merci encore.

Accueil agréable et bons conseils d'utilisation des arts culinaires

Super boutique !!!! La vitrine et l'intérieur est toujours belle . Et les vendeuse mon bien renseigner sur les produits et on était très patiente. J'ai acheter une cocotte et une poêle et je suis très satisfait Merci au creuset

Vendeuse très agréable m'a donné de très bon conseils Merci ! Et merci pour le petit cadeau, maintenant y a plus qu'à ce mettre au fourneaux !!!

Ustensiles de qualité. Personnel pro et accueillant.

Le Creuset, c’est la Rolls des cocottes pour les ménagères, avec une qualité irréprochable, et surtout increvable : ma mère continue à avoir sa cocotte depuis… 40 ans ! La boutique parisienne est irréprochable elle aussi : présentation des cocottes, et conseils avisés pour le choix des modèles suivant les habitudes de cuisine. Ma femme et moi sommes repartis avec une cocotte, qui nous durera longtemps… très longtemps !