Boutique LOSC Centre-ville

Le magasin reflète beaucoup la beauté du club. Le personnel est très accueillant, agréable, serviable et à l’écoute. Merci à Jeanne et Marine pour leur professionnalisme 😊

Superbe boutique avec du personnel très accueillant! Merci à marine et jade pour leur gentillesse et leur professionnalisme

Boutique agréable vendeurs et vendeuses très accueillants toujours près à aider ! Je vous le recommande !

Très agréable accueil par Grégoire, extrêmement sympathique et de bons conseils. Sa connaissance pointue du club et des joueurs est un vrai plus ! Merci à lui !

Honteux de ne pas avoir de sac !!! Vêtements mis dans des sacs d expédition DPD .Meme pas un mot d excuse du vendeur ... Et amabilité a revoir

Maillot commandé en ligne reçu avec des taches , traces de colles ? Je ne sais pas mais impossible de faire partir les taches.. Pour un maillot à 140€ la moindre des choses serait au moins de faire un geste..

Excellente expérience, vendeur(e)s aimables, à l'écoute et de bons conseils. On reviendra !! Et allez le LOSC

Étant supporter du club depuis presque 10 ans , j’étais de passage à Lille et je voulais donc aller à la boutique . A peine rentré pas un regard pas un bonjour de la part du personnel alors que le magasin était vide !!! L’agent de sécurité mal poli nous a suivi tout le long du magasin en nous dévisageant comme des voleurs . Lors de notre sortie pas de aurevoir non plus la vendeuse mal aimable ne nous a même pas regardée , pour des personne censé représente un grand club français c’est pitoyable .

La boutique est spacieuse, bien agencée et propre. Mathieu et Martin, les deux vendeurs sont accueillants et renseignent très bien. Je reviendrai.

Commande passée le 11/12/2025 débitée mais toujours pas livrée ! Pas de réponse aux mails et impossible de joindre quelqu'un au téléphone INADMISSIBLE ! A FUIR

Supporter du LOSC depuis mon enfance, je suis tellement déçu et irrité par la boutique en ligne. SAV totalement inexistant. Ai commandé un maillot floqué GIROUD pour mon fils. A peine porté, le flocage se décolle déjà. Premier formulaire de contact adressé après Noël le 28/12. Depuis, relance sur relance auprès du service commercial et toujours pas de réponse. Je prends à présent les choses en main et vais me diriger directement vers la boutique officielle et le problème doit être réglé. Sinon, ne comptez plus sur moi pour commander de nouveaux articles. A fuir!!!!

Commande passée le 28/11 en ligne pour le black friday... pas d'offre en magasin, uniquement en ligne, tout ça pour à ce jour ne pas être livré.. 1 mois et demi, personne ne sait répondre et en magasin tout le monde se rejette la faute.. commande sans flocage, que du fond de rayon, si vous ne savez pas faire de la livraison comme tout le monde autant arrêter votre site !!!

Commande le 26 Novembre 2025 , non reçu à ce jour ,envoi d'un email puis via le formulaire de contact Résultat aucune réponse ! Monsieur Létang vous qui êtes virulent ( à juste titre ) avec les arbitres ,pouvez-vous mettre de l'ordre dans votre maison.

J'ai passé ma commande le 25 et 28 décembre nous sommes le 7 janvier et toujours rien boutique en ligne a fuir dommage pour un club de première division de se niveau là

J'ai commandé le 4 décembre un cadeau de Noël pour mon fils. J'ai l'ai reçu hier. Non seulement Noël est passé mais en plus il ne peut pas le porter car ils ont laissé l'antivol! Je les ai contacté via le formulaire de contact sur leur site, pas de retour. J'ai essayé d'appeler la boutique le numéro n'est pas attribué.

Commande passée le 1er décembre pour des cadeaux de Noël, payée et débitée. Nous sommes le 5 janvier : aucune information, aucune livraison ! Malgré trois relances via la plateforme, aucun retour de la boutique. Service client inexistant, c’est inadmissible et totalement irrespectueux des clients !

Une honte, j'ai passé commande le 14 décembre, envoyé 10 emails, AUCUNE réponse ! ma commande toujours en cours de préparation, j'ai payé 10 euros de frais de port "garanti livraison en 2 à 4 jours", et aucune nouvelle ! Mon compte en banque lui a été débité à la seconde par contre, et je ne trouve aucune ligne téléphonique puor joindre quelqu'un. Je suis extrêmement mécontente

Comme pour les autres avis, commande passée pendant les Back Friday (indice : c’est en novembre). Nous sommes le 02 janvier, toujours rien. Aucune réponse par mail, aucun numéro de tel ne fonctionne. A fuir 😘

Mauvaise expérience avec la boutique en ligne comme d'autres. Aucune information, aucune explication, délai non tenu,... Commande faite il y a plus de 3 semaine.

Franchement je suis très déçu, c'est vraiment honteux!!! J'ai passé commande début décembre pour le cadeau de noël de mon fils, et je n'ai aucunes nouvelles depuis, a part que la commande est en préparation. Je leur ai envoyé un mail pour savoir où en est la commande et je n'ai aucunes réponse. Et lorsque l'on appelle, personne ne répond!!!! Je trouve ça inadmissible, sur que le montant de la facture a bien été débité lui!!!!

J’ai passé commande et je n’ai pas reçu le bon maillot j’avais fait un flocage sur celui là rien du tout payer un maillot à 105€ de 25/26 et recevoir celui de 2022 il a une grande différence

Honteux !! Commande passée en novembre et toujours pas reçue.. !!! J ai envoye plusieurs mails et aucune reponse a ce jour.. et quand on se déplace en boutique c est pas mieux...que des amateurs !!! Ne pas jouer dans la cour des grands quand on en est pas capable !!

2 vendeurs en caisse. L’un plutôt souriant et disponible et le second ayant apparemment plus de responsabilités avait l’air de s’être levé du mauvais pied. Sur les 2 articles que je voulais, j’ai eu la même réponse. ‘On n’a plus’. Ils ont cherché dans leurs stocks et ont finalement trouvé. Ce qui est sûr, c’est qu’on ne vous pousse pas à la vente. Dommage : ça donne une mauvaise image du club. Trop nonchalant et pas assez dynamique et surtout SOURIANTS !

Commande passé le 1er décembre 2025, toujours pas reçu à ce jour, c'était pour Noël... Sur le site noté en cour de préparation, j'ai envoyé 2 messages via le formulaire de contact sans nouvelle, et aucun numéro de téléphone... Quelqu'un peut m'aider ou me dire comment faire?

Je suis abonné au LOSC, j'ai acheté plusieurs maillots mais je dois dire que l'accueil et l'amabilité laisse à désirer, obligé de passer plusieurs fois en boutique pour avoir des infos car le club ne communique pas, et encore même les employés n'ont pas les infos, j'adore le LOSC mais il faut reconnaître qu'en terme de marketing ou vente de merchandising, vous êtes nuls, mais je continuerai malgré tout d'acheter des maillots Faites jouer Raghouber en ligue 1 svp

Commande passée le 30 novembre pour le Noël de mon conjoint qui est abonné ! Aujourd’hui le 26 décembre, il a fallut que je fasse la route pour une commande toujours en préparation ! Sans parler du nombre d’appels passés le matin même pour les joindre, sans surprise vu l’accueil de certains vendeurs ! Je garde le meilleur pour la fin. Mathieu je vous conseille de revoir votre politesse et d’apprendre à gérer les conflits clients, dans le commerce ça peut toujours servir ! Au lieu de laisser les clients en plan… Je sais bien que le Dogue représente le logo du LOSC mais nous clients, ne sommes pas des chiens ! Merci Merwan, pour votre gentillesse et votre Professionnalisme ! Vous avez su gérer notre problème avec enthousiasme et sympathie ! Je suis contente d’avoir pu repartir avec ma commande !

Comme toutes les personnes qui ont mis un avis ci dessous. Commande effectuée le 3/12 débitée le lendemain...préparation en cours pendant 20 jours, depuis le 23/12 la commande passe en statut "expédiée"...quand on va sur le site de la société de livraison il est indiqué que le colis n'a pas encore été remis. Nous sommes le 26 décembre....dommage pour mon cadeau de noel ...une honte pour 142 euros ...j'ai du faire les magasins le 24/12 pour trouver un cadeau ....vraiment dégoutée

Commande passé le 03 décembre nous sommes le 23 commande toujours en préparation , Je mets quoi M. Létan sous le sapin demain soir pour mon fils ??? Si vous ne savez pas honorer vos commandes ne les prenez pas !!!

Lamentable. Commande effectuée pendant le black friday le 29/11. Ils annoncent "quelques jours de délai supplémentaires", il aurait été honnête de parler de plusieurs semaines! Nous sommes le 23 décembre et ma commande n'a toujours pas été traitée (par contre j'ai été débitée). Je me retrouve sans cadeau pour plusieurs proches.

Boutique injoignable. le numéro sur google est faux et quand on passe par le 0820 , on nous dit que le correspondant est injoignable ( ( en empochant 2*12 centimes au passage ) . c'est bien la première et la dernière fois que je commande en ligne sur le site du losc , statut de commande gelé depuis des semaines , et aucune réponse lorsqu' on utilise le formulaire de contact . 0/20

Commande le 30 novembre 2025. À ce jour toujours pas reçu mon maillot. Parfait pour les fêtes... Pas de réponse par mail. Un simple bordeau sur le site mais aucune information quand à la livraison. Quel dommage

Commande du 28/11 , toujours "en préparation" , aucun moyen de contact à part par mail où via un formulaire sur le site. La seule réponse ? Un bannière sur le site internet... La commande a par contre été débité le 29/11 ! Le LOSC , ou l'art de gâcher la magie de Noël..n'ayant pas les moyen de faire un autre cadeau à mettreau pied du sapin pour mon fils.. j'aimerais au moins avoir la possibilité de retirer la commande directement en boutique.... mais aucun moyen de contact, comment savoir si cela est possible ? Vraiment désolant cette façon de faire !

Boutique en ligne à fuir ! 1 mois de délai pour une commande qui arrive avec un flocage d’amateur ! Un premier appel après 2 semaines pour me dire « ah oui en effet ce n’est pas normal ». Un second appel 1 semaine après et visiblement on s’étonne à nouveau d’un problème de commande sans réellement savoir pourquoi. Une personne en charge du téléphone qui soit disant en 2025 ne peut pas se déplacer avec un téléphone pour avoir un peu plus d’informations sur une commande. Et pour finir commande reçue avec un flocage facturé 25 euros avec des plis partout et des lettrages qui se décollent .. 1 mois d’attente pour un cadeau de noël inutilisable. Ne pas faire de e-commerce quand on ne sait pas le faire et ne pas facturé des prestations de grands clubs quand le résultat est fait par le stagiaire ! Aucun retour à la prise de contact formulée.

Commande passée le 30/11/2025. Aucune nouvelle de ma commande à part « préparation en cours » mais mdr le numéro n’est pas joignable et j’ai surtout payé plus de 130€ !!!! On est le 20/12/2025 et j’aurais même pas le maillot avant Noël c’est une honte pour une boutique comme le LOSC !!!! Ne commander surtout pas en ligne car c’est arrivé à plein d’autres personnes que moi ! Bref une honte et zéro nouvelle de ma commande sachant qu’on à été débité le lendemain de l’achat 🤡

J' ai passé commande d'un maillot le premier décembre, nous sommes le 17 et ma commande est toujours en cours de préparation mais mon compte a bien été débité. Évidemment impossible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il se passe. C'est scandaleux. J' espère que la boutique verra mon avis et me contactera afin de résoudre ce problème rapidement car c'est un cadeau pour Noël

Personnel pas très agréables !!!! si vous voulez un vêtement ou autre chose allez plutôt à la boutique v2 ils sont sympathiques et savent dire bonjour et au revoir Contrairement à lille

Accueil hyper sympa par Grégoire et Marouane qui ont fait leur maximum pour nous servir

boutique du stade ! 🏟 un grand Merci à un dès conseiller qui m'a tout de suite aider, il était derrière les caisses ce jeudi 27 novembre. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Mon problème j'ai demandé un flocage, donc aux autres vendeurs mais les lettres et numéros sont ondulés... pourquoi ne pas m'avoir conseillé de ne pas le mettre tout de suite dans le sac... je pleure😭 le travail n'est pas nickel !! trop déçu.

Pas de sac plastique même payant ni emballage cadeau à proposer à un mois de Noël !!!!.sous un jour de grande pluie!!!!!….. j’ai du réclamer un vieil emballage de teeshirt pour pouvoir transporter proprement la doudoune achetée pour un cadeau!!!!! La boutique n’est pas à la hauteur du club!!

La gérante est cordiale et souriante. Le magasin est bien agencé. La boutique est assez belle, avec ses briques rouges. Il y a du choix. N'oubliez pas le 1er étage.