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MAGASIN DE PUÉRICULTURE

Boutique L'Armoire de Bébé - Limonest

Magasin de puériculture · Limonest (69)

3,8 96 avis Fermé
Boutique L'Armoire de Bébé - Limonest — Magasin de puériculture

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À propos de Boutique L'Armoire de Bébé - Limonest

Boutique L'Armoire de Bébé - Limonest est un établissement de la catégorie « Magasin de puériculture » situé à Limonest (69760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 19:00
Mardi 10:30 – 19:00
Mercredi 10:30 – 19:00
Jeudi 10:30 – 19:00
Vendredi 10:30 – 19:00
Samedi 10:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

3,8
96 avis
5★60
4★5
3★3
2★3
1★25
M
Morgane Boyer

Belle surprise concernant cette boutique ! Large choix en matière d’équipement de puériculture, et des modèles originaux concernant les jouets pour vos loulous ! Aubert n’a qu’à bien se tenir ☺️ Par contre une petite étoile en moins car les prix sûr certains articles ne sont pas justifiés (30€ un tablier / bavoir) non merci, j’irais sur un site de revente…

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Merci beaucoup pour votre message et votre enthousiasme, nous sommes ravis que la boutique et la sélection vous aient plu 🥰 Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant certains prix. Notre assortiment mêle des marques engagées, des créations originales et des produits fabriqués avec des matières de qualité, ce qui peut expliquer certains écarts. Cela dit, nous proposons aussi de nombreux articles de cette même gamme à des prix plus accessibles, afin que chacun puisse se faire plaisir selon son budget. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe L'Armoire de Bébé
F
Fred Fou

Quelle honte !!! Venu pour acheter un avion avec roue pour enfant je suis reparti sans achat et outré des pratiques commerciales honteuses et hors la loi. En exposition au prix de 139 € (voir photo) et n’étant plus en stock (rupture) la vendeuse a refusé de me vendre l‘objet à moins de 169€ car il était monté ! Aller savoir quelle attitude avoir ? Suis-je un imbécile, suis je mal instruit ? Ou est-ce simplement de l’arnaque ? Un agent de la DGCCRF aurait immédiatement dressé un procès verbal. Mais où va-t-on ? Pauvre France qui se plaint de sa mauvaise économie ! Directeur d’une grande enseigne nationale, je tombe des nues en voyant ce genre de pratiques immorales qui s’apparentent à de l’escroquerie. Je mets une étoile car le - n est pas possible Magasin à éviter !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il exprime une expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d’abord, nous vous présenton nos sincères excuses : la réponse qui vous a été donnée en magasin n’a pas été suffisamment claire ni adaptée à la situation. Nous comprenons pleinement votre incompréhension et votre mécontentement. Pour vous apporter une explication transparente : Le produit que vous avez souhaité acheter était notre modèle d’exposition, le dernier disponible, et déjà monté par nos équipes. Le montage est un service optionnel facturé 30 €, ce qui explique la différence de prix annoncée. Il n’a jamais été dans notre intention de vous imposer un supplément, et nous regrettons profondément que cela ait pu être perçu comme une pratique commerciale trompeuse. Nous convenons que cette situation particulière aurait dû être appréhendée de façon plus commerciale. Cela ne reflète en rien les valeurs de notre enseigne ni le professionnalisme que nous nous efforçons d’offrir. Bonne journée, L'équipe L'Armoire de Bébé
F
Fadila TIKOUDANE

Le choix est extrêmement varié.. de qualité , mais surtout la personne qui s’est occupé de nous est extrêmement qualifiée !! Extrêmement sympathique !!! Désolée je n’ai pas demandé son prénom, elle a 3 enfants 🫶🫶🫶 elle se reconnaîtra 🙏 Je recommande ++++++

Réponse du professionnel : Bonjour Fadila, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix et la qualité de nos produits, mais surtout l’accompagnement de notre conseillère. Votre message lui fera très plaisir (elle se reconnaîtra sans aucun doute 😉). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe L'Armoire de Bébé
F
Fel RlDmr

De bons conseils en magasin mais d'énormes problèmes de livraison : une poussette toujours pas arrivée après plus d'un mois et demi d'attente, alors qu'elle devait arriver 3 semaines (ce qui est déjà beaucoup) après avoir commandé, et qu'à chaque relance pour savoir si la poussette arrivait on nous affirmait qu'elle était en route. Honteux, on s'est moqué de nous. Nous sommes allés voir ailleurs (et pour le même prix).

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Merci de votre retour, nous sommes vraiment navrés de tous ces désagréments. Nous prenons note de votre commentaire et le faisons remonter aux équipes concernée afin que cela ne se reproduise plus. Passez une bonne journée, L'équipe L'Armoire de Bébé
A
Alexandra Louvet

À fuir absolument !!! Vêtement soit disant non repris non échangé, alors qu acheté il y a 3 jours et que lors de l achat j avais précisé la taille de l enfant mais que je ne connaissais pas la taille de vêtement… la vendeuse n a pas précisé que les articles ne seraient ni échangé ni remboursé … 50€ de perdu!!! La vrai raison du refus c est que le magasin arrête de faire la ligne vêtements et ne veulent pas s encombré des articles que je souhaite échanger..!!!! Belle politique commerciale !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre politique d’échange n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons combien cette situation a pu être frustrante, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout manque de clarté lors de votre achat. Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin de renforcer l'information donnée en boutique et éviter que ce type de situation ne se reproduise. L'équipe L'Armoire de Bébé
O
Ophélie GUYOT

FUYEZ L’ARMOIRE DE BÉBÉ ! J’ai commandé une chaise haute Tripp trapp avec des accessoires sur leur site internet pour un montant total de 363€. Le colis a été livré incomplet et le vendeur n’en a rien à faire ! Pire, ils se permettent d’être désagréables ! Comme vous pourrez le voir sur la photo, il manque des éléments essentiels nous rendant son utilisation impossible. Nous avons donc payé 363€ pour rien. Le service client refuse notre demande de retour pour un échange ou un remboursement et refuse aussi de nous envoyer les pièces détachées à leur frais. La seule solution qui s’offre à nous : payer à nouveau pour bénéficier des pièces détachées. Scandaleux. Un signalement a été fait à la DGCCRF. ———————————————— Pour vous répondre à mon tour, je suis ravie de voir que vous savez totalement de quel dossier il s’agit malgré le fait que ma commande ait été passée sur le site internet et non en boutique. D’après les réponses que vous avez faites à d’autres avis négatifs, je croyais que le site internet était totalement indépendant de votre boutique à Limonest ? Vous semblez manifestement prendre tous vos clients pour des imbéciles. 😅 Comme déjà indiqué (mais pour que les lecteurs puissent avoir toutes les informations), le colis était en parfait état à la livraison : pas cabossé, bien fermé et lourd. Ainsi, n’étant pas dans le colis, je ne pouvais pas me douter qu’il avait été reconditionné et qu’il manquait des pièces. Vous vous doutez bien que j’aurais refusé le colis si j’avais su qu’il était incomplet… ———————————————— Votre mauvaise foi est incroyable ! Effectivement, le colis avait été ouvert par mes soins car pour remarquer qu’il manquait des pièces, il fallait ouvrir le colis… Encore quelque chose que vous faisiez mine de ne pas comprendre pour échapper à vos responsabilités. Pour tenir informer les lecteurs, suite à mon signalement à la répression des fraudes, l’armoire de bébé nous a finalement proposé un remboursement contre le renvoi de la commande le 5 juin. Néanmoins, comme un bébé ne peut pas attendre, j’avais entre temps acheté les pièces détachées manquantes auprès du fournisseur en direct (vous comprendrez que suite à cette mésaventure, je n’ai pas souhaité repasser une quelconque commande auprès d’eux). Je leur ai donc uniquement demandé la prise en charge des pièces détachées en leur fournissant la facture correspondante (ce qui est largement en leur faveur : 84€ à me rembourser au lieu de 363€). J’ai donc reçu le remboursement des pièces détachées ce 11 juin suite à ma commande a été passée le 7 avril… Dommage d’avoir été obligée d’en arriver là pour que vous fassiez votre travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre achat. Toutefois, nous sommes navrés que cette expérience se soit mal déroulée. Vous avez reçu et accepté un colis endommagé et reconditionné par Chronopost. Il est toujours important de vérifier l’état de vos produits et du contenu de vos cartons avant d’accepter et de signer l’accusé de bonne réception, particulièrement dans un cas comme celui-ci. Si vous donnez votre aval, il sera alors difficile pour vous, comme pour notre entreprise, de nous retourner contre le prestataire et d’obtenir réparation en cas de litige. Cordialement, L’équipe L’Armoire de Bébé. ---- Pour faire suite à la mise à jour de votre commentaire : Lors de vos premiers contacts avec notre service client, vous leur avez transmis une photo d'un carton abimé et refermé avec des scotchs Chronopost. Votre colis était donc clairement reconditionné.
M
Mickaël JBN

A la recherche d'un cadeau pour mes neveux, j'ai trouvé mon bonheur dans cette jolie boutique. Je ne connaissais pas mais nul doute que je vais y revenir si l'occasion se présente. Très bon accueil des vendeuses également qui ont pu m'aiguiller dans ma recherche. En plus j'adore l'agencement de la boutique. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël, Merci de votre retour d'expérience, nous sommes ravis que vous ayez trouvé de quoi gater vos neveux dans notre boutique :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe L'Armoire de Bébé
V
Virgile

On préfère à Aubert ‼️ Nous étions censés venir à Aubert mais suite aux mauvais avis, nous sommes venus ici. Très bonne découverte. Audrey a été parfaite durant notre visite. Patiente, compréhensive, et ne poussant pas à l’achat. Elle connaissait son sujet sur le bout des doigts, c’est appréciable. Nous reviendrons! Je recommande à 100% 🏄🏼‍♂️

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience Virgile, nous sommes ravis qu'Audrey ait pu vous accompagner lors de votre visite :) au plaisir de vous revoir dans nos boutiques !