Magasin de vêtements pour femmes · Bordeaux (33)
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KOOKAÏ est une marque de prêt-à-porter féminin proposant une large gamme de vêtements, des basiques intemporels aux pièces tendances. Les collections sont conçues à Melbourne et Paris avec des tissus de qualité, privilégiant la longévité et l'individualité.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Deux vendeuses hautaines. Elles vous scrutent de haut en bas, mastiquant leurs chewing-gum avec un air supérieur. De plus, « ni de bonjour »ni de « au revoir » ça a l’air compliqué pour elles…
Voici mon aventure de ce samedi 27 septembre dans cette boutique : Après avoir regardé la collection concernant les jupes, j'ai demandé à en essayer quatre dans ma taille. Pour avoir ces quatre jupes, ce fut déjà très compliqué avec tout d'abord cette réflexion : « Vous voulez les essayer? » A votre avis ? je suis là pour les regarder ? pour les manger ? Ensuite, la vendeuse ne m'en rapporte que deux au lieu des quatre, alors qu'elle a bien toutes les jupes à ma taille en réserve. Comme j'insiste, elle me les apporte finalement ! Donc déjà ça commence dans la difficulté ! Finalement, après les avoir toutes essayer, aucune ne me convient. Lorsque je retourne dans la cabine d'essayage pour remettre mes vêtements avant de partir, j'entends cette réflexion « Elle n'aime pas les jupes ! » avec un accent moqueur et dédaigneux, limite hystérique. Et au moment de quitter cette boutique, j'étais dévisagée avec un regard noir et toujours avec dédain par deux vendeuses comme pour me rendre coupable de partir sans rien acheter Je connais cette marque depuis longtemps et les articles sont généralement de bonne qualité mais à cause de l'atmosphère toxique qui règne dans cette boutique, je n'y remettrai plus les pieds. Pour terminer, quelques jours auparavant, au moment de rentrer dans cette même boutique, j'entendais deux vendeuses qui critiquaient une personne qui venait juste de sortir ! Absolument toxique ! A éviter !
J’ai jeté 400€ dans la poubelle,marque à déconseiller pas de sur mesure, le 40 trop petit et le 42 trop grand , pas de remboursement et pas d’avoir , il faut se rendre à la boutique chaque mois pour faire un échange Accueil désagréable de la part d’une vendeuse menteuse et une responsable qui parle trop mal . À chaque fois que je passe devant le magasin est vide , je suis vraiment dégoûtée et je ne sais pas quoi faire de ces articles ?
Très bien accueilli par l’équipe. Les filles sont adorables, ma femme a trouvée une très belle robe de fille d’honneur. Nous avons passés du temps avec les filles, des conseils bienveillants et des clients heureux. Merci à toute l’équipe. ☺️
Merci beaucoup à julia, elle est au top du top et merck pour sont professionnalisme. très à l'écoute et souriante, n'hésitez pas ! Merci encore julia !
Un grand merci à Julia, elle est au top! Si vous avez besoin de conseils n'hésitez pas cette jeune femme sait de quoi elle parle, très professionnelle et très douce. Encore merci Alice et Élisabeth
Très bon conseil et vendeuse charmante 🫶🏽
Des vendeuses au top et de super bons conseils !
J'aime beaucoup la marque mais le personne n'est vraiment pas accueillant et professionnel
Une belle expérience et toujours satisfaite de mon passage. Merci de votre sympathie
Vendeuse ok, poli débrouillarde de « bon conseil » mais alors les cabines…. Pour une marque comme kookai je suis choquée de leurs états….
Enfin une boutique où l'on s'occupe de moi, où l'on me conseille, où je ne suis pas obligée de me presser. Je repars souvent avec des pépites. En arrivant avec le sourire, je suis servie avec le sourire. Dans la vie, on attire à soi ce que l'on vibre. Je suis une habituée de cette boutique depuis des années et j'ai toujours été très bien accueillie.
Très déçue du comportement après vente de la vendeuse, que je ne nommerai pas. Pourtant, la découverte de la boutique avait bien commencé La jeune femme avenante et de bons conseils m'a aidée à la prise de décision pour un achat de 3 articles. L'argument ultime a été une réduction de 20 % sur 2 articles et 30 % puis 20 % sur le 3e article. J'ai trouvé que le prix payé en caisse semblait cher. En rentrant chez moi, j'ai constaté que le ticket de caisse ne mentionnait pas les 30 %. J'ai donc téléphoné et cette jeune femme m'a simplement indiqué s'être trompée car cet article n'était pas à -30 puis -20 % mais à-20% uniquement. Je m'attendais à ce qu'elle me demande de repasser pour pratiquer ce rabais mais non, c'était comme ça !!! Je mets rarement des avis mais là pour une 1ère expérience, je suis EXTRÊMEMENT DÉÇUE. Ma confiance est partie. Toutefois, il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompent pas. Donc je suis prête à accepter un remboursement et dans ce cas, je supprimerai cet avis.
Comportement déplorable .. la vendeuse me dit de payer le tailleur et que je pourrai me faire rembourser le lendemain si je change d’avis. Bien évidemment le lendemain la politique est qu’on ne fait que des avoirs et pas de remboursements… pas reglo.
Un accueil décevant, pas un sourire venant de la responsable (très hautaine). Des vendeuses hautaines et dans le jugement constant comme j'en ai rarement vu, qui regarde de haut en bas, à croire que je n'étais pas à leur goût... Une des vendeuses est rentrée sans permission dans ma cabine. Sans parler de la vente forcé effectué par celle-ci. Bref, une expérience client très négative. Je ne recommande pas cette boutique (même si j'adore la marque).
Les vendeuses sont incroyables, toujours à vouloir trouver des solutions, de bons conseils. C'est toujours un plaisir de venir. :) Par contre, il faudrait rappeler à l'enseigne que la taille moyenne en France est un 42. On a vite l'impression qu'au dessus d'un 40 on est hors normes. C'est dommage
Chez kookai les équipes sont toujours professionnelle, agréables, à l'écoute, bienveillante, c'est un réel plaisir de venir se faire conseiller merci !!!!!🤗🥰
Vendeuses très chaleureuses et de bons conseils. L’espace est bien agencé. Un véritable plaisir de venir à chaque fois. :)
vendeuses très agréables et très a l'écoute des clients et toujours avec de bons conseils !!
La boutique propose des pièces très qualitatives avec de belles matières ! Magasin propre et des conseillères en vente accueillantes, agréables et compétentes. Bonne expérience !
Super accueil conseils avisés merci !
Vendeuse hautaine, qui scrute de haut en bas sans rien dire mais en faisant une moue déconfite. Visiblement je devais être trop grosse pour des habits proposés. Ou pas assez bien habillée pour prétendre acheter un pantalon à 35€. Je voulais acheter le produit essayé, mais je me suis résignée, énervée de son comportement. Honnêtement, je vous conseille de vous rendre dans une autre boutique de la marque, parce qu'autant de manières pour sortir du commerce aussi courroucée, c'est vain.
Belle collection Boutique bien entretenue Vendeuse TRES insistantes pour essayer malgré le COVID Expérience peu agréable, la fois prochaine je commanderai sur le site.
Toujours un plaisir de me rendre chez Kookaï Bordeaux Porte Dijeaux sauf pour mes comptes car il y a toujours des pièces pour me faire craquer et l’équipe toujours de bons conseils pour les associations... J’habite Merignac mais je préfère la magasin sur centre ville : il y a plus de choix, il est plus spacieux, plus accueillant et plus chaleureux. Et puis j’ai un coup de cœur pour la responsable (que j’allais voir à Bègles auparavant) qui a bien su cibler mes goûts en fonction aussi de ma morphologie et qui me suit en me rappelant mes billets doux car malgré ses vérifications et ses mises à jour, je ne reçois pas de la marque les mails en ce sens. Bref toujours un bon moment passé, je vous conseille ce magasin. Équipe agréable, responsable professionnelle et qui aime son métier, magasin très bien tenu. 🤩🤩🤩
Toujours un bon moment !!! Super accueil et vendeuses vraiment à l'écoute!!! Ce que j'aime le plus : Les conseils sont justes et appropriés à notre morphologie ce qui n'est pas tout le temps le cas ailleurs !!!!
C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin.
suite à de bons conseils de l'équipe j'ai fais plaisir à ma femme encore MERCI . je recommande le magasin kookaï Bordeaux
Passer votre chemin une mauvaise expérience pour moi je préfère kookai à Merignac soleil les vendeuses au top
Vendeuses hautaines et pleine de jugement... même la « responsable » n’a pas l’air de savoir ce qu’elle fait la... c’est vraiment décevant, si vous êtes véhiculées préférez Mérignac Soleil car les vendeuses sont super agréable !
Boutique de plus en plus décevante au fil des années. Accueil zéro. Les filles passent leur temps derrière la caisse à discuter. Quand la vendeuse est seule... Peu d'entrain...pas très souriante. Bref, je préfère la boutique de Mérignac où les vendeuses savent de quoi elles parlent et sont très agréables. Elles sont de très bons conseils. Je recommande fortement d'aller les voir.
Très belle boutique, qui donne envie. Les vendeuses connaissent leur métier et surtout leurs produits. Super conseil et moment agréable 😉
Super vendeuses au top et de tres bon conseils je reviendrai
Super magasin Trew bonne qualité Equipe au top 🙂👏qui connaissent les produit et la mode . De très très bon conseil . Toujours un plaisir de retrouver cette boutique et son équipe chaleureuse🙂
Super moment dans cette boutique. Vendeuses très souriantes et de très bons conseils. Boutique propre et bien rangée. C’est agréable de se sentir choyée réellement et non pour notre porte monnaie. Meilleure boutique Kookai de la région.
Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre professionnalisme. Merci pour vos conseils et d’avoir adapté vos vêtements à ma morphologie. A l’écoute et bienveillantes, j’ai vraiment passé un bon moment. Merci encore
Très très désagréable Aucun conseil et pourtant je suis un homme Sensation de dérangement total Les vendeuses ont préféré discuter entre elles
Mon temps depuis 10 ans 😍😍😍👍👌 (et la ruine de mon compte banquaire, et l'angoisse de mon banquier 😂)
Tout se passait bien pendant l'essayage (qui était pour moi un peu forcé sur les ventes additionnelles, il faut savoir dire non !), les vendeuses souriantes, faisant mine de s'intéresser à sa cliente (hypocrisie) jusqu'à ce qu'on arrive en caisse, pensant avoir crée un lien avec la vendeuse finalement, une fois les articles réglées, plus personne pour nous écouters. Merci au revoir next.
Visite de la boutique en période de soldes, je ne sais pas quelles sont les directives des managers mais je me suis sentie agressée. 2 vendeuses ne m'ont jamais lâché. Au début, je pensais que c'était du conseil et de la bienveillance, autant à la fin, j'avais l'impression que c'était de la vente forcée. J'avais beau expliqué que j'avais un budget en tête, elles n'en avaient rien à faire. Elles n'ont pas cessé de me rappeler qu'il y avait- 20% supplémentaire et ce, seulement aujourd'hui (quitte à prendre un foulard à 10e pour en bénéficier). J'avais bien compris dès la première fois. C'est dommage car j'avais prévu de m'acheter la robe que j'avais essayé mais je me suis sentie tellement oppressée, que j'ai tout déposé. Je compte me rendre à la boutique de Merignac Soleil. En espérant y vivre une meilleure expérience.
Vendeuses accueillantes, disponibles. De beaux vêtements, toujours un plaisir de revenir dans cette boutique. Des vêtements agréables à porter
Excellents accueil, conseils et disponibilité des vendeuses, avec en plus le sourire. Je reviendrai avec gd plaisir 😊
Aucun conseil- pas d’ accompagnement- impression de déranger- pas d’orientation pour la cabine d’essayage- aucune réponse à mon « au revoir « des 2 vendeuses en train de discuter et pourtant j’étais la seule cliente de la boutique ......
En manque de tailles dès une semaine de soldes. Les articles ne sont pas toujours bien taillés. Sinon, bon accueil et b9nq conseils...
Vendeuses Kookai de la rue porte Dijeaux condescendantes. Expérience peu agréable !
Vendeuses agressives, elles m’ont accosté les unes après les autres, pas le temps de regarder sans être interpellée, je me suis sentie agressée. Rarement vu ça
Si je pouvais mettre aucune étoile... Aucun effort en conseil ou recherche de solution. Cette boutique fait pas d’avoir donc l’équipe force à prendre ou garder des articles qui ne plaisent pas aux clientes!
accueil chaleureux, beaux produits. Je n'ai eu contact qu'avec une vendeuse, très souriante et très agréable !
vendeuse très agressives qui entrent en cabine sans autorisation , la vente a tout prix sans conseil , boutique à éviter même si la marque est sympa, je recommande la boutique de Mérignac soleil avec une vraie équipe à l'écoute.
Les vendeuses sont très gentillesse et elles sont présentes pour les clientes. Vêtements très sympa pour diverses occasions !
bon accueil et conseils sans trop en faire
Magasin.tel