Boutique Fursac CAP 3000

Le service client est déplorable : la vendeuse n'a pas pu commander un article pour moi car la taille n'était pas disponible, et m'a donc obligée à commander en ligne, où le service client est tout aussi médiocre. De plus, certains articles sont surévalués compte tenu de leur fabrication, notamment ceux « Made in India ».

Nouveau Client dans cette boutique, je suis passé à 2 reprises en 2 semaines. J'ai été bien conseillé par les vendeurs, particulièrement la 2ème fois par Jonathan . Vêtements de qualité avec des promotions intéressantes pendant les soldes.

Achat d’un pantalon noir en solde le 20 novembre pour 147 €. Après un premier lavage effectué exactement selon les instructions indiquées sur l’étiquette, la couleur a entièrement blanchi, ce qui révèle un défaut évident du produit. Quatre jours plus tard, je me rends en boutique pour signaler le problème : on me renvoie vers le service client. Après avoir fourni toutes les informations demandées, celui-ci m’informe finalement que je n’ai droit à aucun remboursement et me précise, en plus, que la boutique aurait dû s’en charger. Lorsque la boutique est contactée, elle me renvoie de nouveau vers le service client. Résultat : chacun se renvoie la responsabilité pour éviter d’assumer un produit défectueux. Cette façon de procéder est inacceptable. Entre la mauvaise qualité du pantalon et l’incapacité totale de la boutique comme du service client à gérer un simple cas de défaut, l’expérience est désastreuse. Une enseigne à fuir : produits non fiables, service client inefficace et absence totale de prise en charge

L'experience client n'est pas mauvaise, néanmoins la qualité des produits par rapport à son prix est affreuse. 2 costumes foutus après 6 mois, je n'avais tout simplement j'avais vu cela. Augmenter la valeur perçue pourquoi pas... pas à défaut de la qualité réelle.

Votre vendeur Steevan m'a donné goût pour le beau linge. MERCI STEEVAN

Nous avons été reçus ce vendredi 3 janvier après midi par un vendeur très à l’écoute, patient et de très bons conseils.

Je suis ravie de partager mon expérience récente dans une boutique qui m'a vraiment marqué. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie de manière exceptionnelle, avec un sourire chaleureux et une attention sincère. L'atmosphère de la boutique était tout simplement captivante, avec une décoration soignée et une ambiance qui invitait à la détente et à la découverte. Ce qui a vraiment fait la différence pour moi, c'est l'équipe sur place. Leur professionnalisme et leur passion pour ce qu'ils font étaient évidents dès les premiers instants. Non seulement ils étaient disponibles pour répondre à mes questions, mais ils ont également pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, afin de me guider vers les meilleurs choix parmi leur sélection de produits de qualité. Parlons justement de ces produits : ils étaient tout simplement exceptionnels. Chaque article semblait être choisi avec soin, et la qualité était irréprochable. J'ai été impressionnée par la variété des produits proposés, ainsi que par leur engagement envers l'excellence. En fin de compte, ma visite dans cette boutique a été bien plus qu'une simple séance shopping. C'était une expérience enrichissante, où j'ai été traité avec respect et considération à chaque étape du processus. Je suis repartie avec des produits de grande qualité, mais surtout avec le sentiment d'avoir été entre de bonnes mains. Je recommande vivement cette boutique à quiconque cherche bien plus qu'un simple lieu de shopping, mais une véritable expérience de service et de qualité

Service et qualité produits au top ! Mention spéciale pour le vendeur Nicolas qui est très aimable.

Très bon accueil, besoin d'un costume pour mon fils à Nice, l'équipe a su être accueillante, réactive et de bon conseil. Le costume est magnifique. Je vous en remercie ! Bonne continuation !!

Merci à toute l'équipe de la boutique CAP 3000 pour ce magnifique Smoking de mariage !! L'équipe est sympathique, à l'écoute et les prises de retouches sont RAPIDE et parfaitement réalisées Rien à dire je recommande fortement la boutique de CAP 3000 CORSO