Magasin.telJe suis allé à la boutique fursac à la recherche d’un costume d’été ( étant déjà client de la marque et satisfait de la confection des costumes) mais malheureusement j’ai été très mal reçu par un monsieur (peut être le responsable?) qui ne s’est même pas avancé pour savoir ce que je souhaitais et j’ ai été obligé de faire moi même la démarche ( curieux comportement commercial). Une fois le contact établi, Je sentais que cette personne n avait pas envie de me conseiller, j ai décidé alors de partir suite à ce manque évident d’empathie commerciale . Je conseille les costumes ( de belle facture) mais malheureusement le service n est pas a ce la hauteur de la marque. Je le regrette vivement surtout que j apprécie fursac. Peut être que cette personne devrait apprendre le commerce avant que la boutique ne connaisse un triste sort.
Boutique Fursac Bordeaux
Magasin de vêtements pour hommes · Bordeaux (33)
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À propos de Boutique Fursac Bordeaux
Enseigne haut de gamme proposant des collections de prêt-à-porter et des accessoires de mode pour les hommes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
J’ai rarement vu un responsable de boutique (un tel Gaëtan) si impoli. Très mauvaise expérience
À l’intention des clients souhaitant effectuer des retouches ! Les vendeurs de cette boutique sont indéniablement compétents, en revanche l’enseigne est à fuir. En effet, l’entreprise en plus de ne pas participer à vos frais de retouches vous facture celles-ci plus chères que ce qu’elles coûtent réellement en vous rendant directement chez leur couturier. De plus, Fursac facture 20€ supplémentaires les retouches ”express" alors même que le couturier ne leur facture pas cette urgence. Si vous avez des retouches à effectuer, il faut vous rendre directement chez Miss Création afin d’économiser 30€, voire 50€ selon l’urgence. Une politique honteuse à l’image d’un service client incompétent !
Gaétan au top très sympathique serviable il a su nous conseiller et me guider à choisir le bon costume Je recommande le commercial et la boutique Fursac a100%
Nous avons acheté un costume il y a peu, qualité médiocre Deux étoiles pour le vendeur….
La qualité des costumes de Fursac est toujours aussi excellente avec des tissus choisis. De bons conseils lors de la sélection. Avec une note à 1500 euros, je bénéficie d'une retouche (ourlets) offerte. C'est un "petit" geste mais je le prends quand même, je n'étais pas là pour négocier. Malheureusement ce service est sous-traité et la prestation a été mal faite, la couture sur des costumes de cette qualité ne supportent pas un travail "vite fait". Ce fut manifestement le cas. Sollicitant courtoisement un service SAV pour reprendre cet ouvrage bâclé, on m'indique simplement (néanmoins après 15j de dépôt sans feedback et deux relances) qu'il n'est pas possible de le "reprendre" au risque d'accentuer les défauts visibles. Je comprends ce point et regrette qu'aucun geste compensatoire ne soit alors proposé. Je mets ici une note négative pour informer les futurs clients afin qu'il n'aient pas une déception analogue. Avec 6 costumes de la marque, mais le premier de cette boutique, c'est la première fois qu'une telle déconvenue est constatée. Notable. En fin de compte, la retouche "gratuite" n'est pas un geste commercial intéressant, dans mon cas ce fut une mauvaise idée que de l'accepter. Aux futurs clients, donc, demander plutôt une réduction du prix global (ce que je n'ai pas osé faire) et aller chez un vrai couturier pour faire faire les retouches : il sera probablement plus attentif et scrupuleux avec une considération BtoC.
La qualité des costumes et très bas de gamme et pour le prix ça n’est absolument pas normal On ne m’y reprendra plus!
La qualité de ces vêtements est lamentable. Ça ne vaut pas le prix. C’est un scam comme beaucoup de marques de vêtements de nos jours. Du made in China avec le label lavage à la main. Quelques mois plus tard les couleurs sont fades et votre vêtement ressemble à une serpillière avec des trous, et ce tout en perdant votre temps à laver et sécher à la main. Petit astuce: dés que vous voyez lavage à la main cela veut dire vêtement de piètre qualité donc passez votre chemin. Economisez votre argent. Tout ce que vous faites là-bas c’est payé la déco et les vendeurs. Plus jamais en ce qui me concerne.
Super accueil et très bon conseil pour l'achat d'un premier costume
Belle boutique de vêtements haut de gamme avec vendeurs compétents et sympathiques.
Très bon accueil et très bons conseils C'était juste parfait
Très bien conseillé par le vendeur pour l'achat une cravate !
Superbe boutique et super accueil. Vendeur au petit soin qui sait de quoi il parle. Je recommande!
Je suis venu pour un costume de mariage. Nous avons été très bien conseillés. La coupe du costume était parfaite. Je recommande cette boutique.
Merci à Natalia pour sa patience et ses conseils. Je suis venu à Bordeaux pour acheter un smoking pour mon mariage et c’est elle qui m’a le mieux accueilli, conseillé et rassuré sur toutes les boutiques. Je n’ai pas eu de contact avec les autres vendeurs. Merci encore à bientôt !
Nous sommes passé pour acheter un premier costume avec un pote, un couple de personnes plus âgées habillés en costumes tailleur chics, sont arrivé après nous et ont été servis avant nous, nous avons attendu 20 minutes et sans réaction nous sommes partis et l’avons acheté ailleurs. Madame, l’habit ne fait pas le moine et nous avions bien les moyens d’acheter un costume chez vous, même si nous étions habillé très simplement en été.. Tant pis pour vous.
Je vais être honnête je mets 2 étoiles pour la qualité des costumes ... Au niveau de l'accueil on est loin du standard dans ce genre de boutique Venu chercher mon costume de mariage, j'ai rapidement compris que l'intérêt de ma venue semblait limité pour les vendeurs. Un seul autre client qui lui, a eu le droit a un joli suivi de la part de la boutique. Pour ma part 5mn d'attente pour une nouvelle taille et au bout d'un bon moment, personne pour nous accompagner ne serais ce que sur l'ourlet !!! Quand on vend du premium, on propose du premium même dans le service ce qui n'est clairement pas votre cas. J'ai tout redéposé car autant acheter en ligne si on vous dérange. A éviter
Merci Gaëtan pour avoir aider notre ami Pollo pour son mariage à lacanau Il va être magnifique! Au top
Dommage qu’un client de Fursac des Galeries ne soit pas considéré comme l’un des votres, très mauvaise expérience client. Je ne retournerai pas dans votre boutique si c’est pour être mal accueilli
Une erreur manifeste dans le montage d'une manche sur un blazer au niveau de l'épaule avec un surplus créant un surplus de matière anormal. Parfois une pièce arrive avec un défaut certes, mais elle devrait être mieux contrôler et au pire, disons qu'au prix de 480€ le blazer on est en droit d'attendre au moins une retouche couture gratuite de la part du magasin... Ne pas s'étonner si les hommes se dirigent de plus en plus vers la demi-mesure.
Une équipe de pro. Des vraies. Ils savent de quoi ils parlent et les costumes sont de très bonne qualité ! Ils ne cherchent pas à survendre, ils sont là pour conseiller et ils vous laissent prendre votre temps. On se sent vraiment à l'aise c'est très agréable.
Charmante équipe : bravo à Dimitri et Marie pour leur professionnalisme ! Des produits de grande qualité. Merci à vous.
Magasin de vêtements pour hommes dans les quartiers voisins
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- Danyberd Bordeaux 4,8