Boutique Bompard - François 1er

Je suis allée à la boutique François 1er échanger un cadeau qu’on m’avait fait. J’ai été très très bien accueillie par Elsa. Elsa a déployé des trésors de patience pour me faire essayer tout ce qui pouvait me faire plaisir. Elle a même fait venir par coursier d’une autre boutique Eric Bompard, ma taille d’un modèle qui me plaisait. Toujours très aimable, d’excellents conseils, une VRAIE professionnelle comme il en existe peu par les temps qui courent… Excellente expérience, je recommande cette boutique François 1er !

Bonjour, j’ai fait des achats il y a un an, (avec un très bon accueil et conseils sur mes achats). Je suis revenu dans la boutique hier (1 an après), la dame avait retenu mon prénom et ce que j’avais pris. J’avoue être très agréablement surprise. Pro, accueil chaleureux, je recommande fortement. Merci

Très bon accueil dans ce beau magasin, et conseils pertinents sur les choix

J’ai été accueilli aujourd’hui par une vendeuse brune particulièrement désagréable. Très mauvaise expérience : • Elle m’a regardé avec mépris lorsque j’ai mentionné mon budget de 200 € pour un cadeau. • Elle ne savait même pas s’il était possible d’effectuer un achat en ligne avec une livraison en boutique (méconnaissance évidente des processus retail). • Aucun papier de soie pour emballer le cardigan : il a été directement placé dans une boîte tiroir. Lorsque j’ai demandé un ruban, elle m’a répondu : « Pour le mettre où ? » — à votre avis ? Pour couronner le tout, aucun sourire et une attitude constamment désagréable.

Personnel faussement gentil et pas professionnel. Je remercie Graciela pour m'avoir envoyée changer une écharpe aux corner de Galeries Lafayettes alors qu'il n'est pas possible de faire un échange dans le corners de la marque. Par ailleurs, est-ce que cela sert à quelque chose d'être dans votre fichier client? J'ai visité 4 boutiques et attendu 10 jours pour pouvoir enfin échanger un article qui avait un défaut. et le service client a mis 7 jours pour répondre à mon mail de réclamation.