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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Boutique Avril Cosmétique Bio Rennes

Magasin de cosmétiques · Rennes (35)

4,5 164 avis Fermé
Boutique Avril Cosmétique Bio Rennes — Magasin de cosmétiques

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À propos de Boutique Avril Cosmétique Bio Rennes

Boutique Avril Cosmétique Bio Rennes est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (164)

4,5
164 avis
5★123
4★24
3★3
2★0
1★14
M
Mae Lenn

De super produits à la compo qualitative ! J'y suis allée pour des produits de maquillage pour le teint, ayant une peau acnéique, le choix est compliqué. Le vendeur m'a très bien conseillé, a été à l'écoute et m'a fait tester les produits sans obligation d'achat ! Il était bienveillant et de très bon conseil, j'ai beaucoup apprécié !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci infiniment pour votre superbe avis ! Au plaisir de vous revoir dans notre boutique !
j
juju35

Les vendeuses sont toujours prête au conseil je repart toujours avec des achats dont je suis ravi !

Réponse du professionnel : Bonjour , merci pour cette jolie note ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin .
L
Léa Van Deersonn

Des vendeuses incompétente, j'ai travaillé dans le commerce et je n'ai jamais vu une telle incompétence, Il n'y avait pas beaucoup de monde, c'était un mardi, et on m'a fait attendre une demi heure, j'ai voulu avoir des renseignements sur un produit et au lieu de me le vendre elle me racontait comment le produit faisait des rougeurs sur la peau, ensuite je voulais essayer un produit, la vendeuse ne m'a même pas expliquer comment le produit fonctionnait, elle m'a juste dit, voilà le produit puis un blanc c'est suivie, je lui ai donc posé des questions et elle ne savait rien sur se produit, puis elle me l'a fait essayer et rien n'allait avec et elle ne me proposait aucune solution, j'ai donc dit que je ne le prendrai pas et elle est partie sens me proposer un coton pour me démaquiller Une vendeuse désagréable, et ça collègue aussi Je ne reviendrai pas, très mauvaise expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Léa , merci d'avoir pris le temps de partager votre avis . Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes . Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de nos conseils et à l'accueil de chaque clientes . C'est pourquoi votre retour nous interpelle. Pourriez-vous nous en dire un peut plus sur ce qu'il s'est passé lors de votre visite ( jour, heure approximative ou la personne qui vous à conseillé ) . Cela nous aiderait à comprendre la situation et à nous améliorer . N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou en magasin . Nous serions ravis de vous proposer une meilleure expérience . Bien à vous , Laura -Responsable de magasin Avril Rennes
a
annie lemaitre

Accueil très agréable, produits impeccable, bons conseils, très bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour Annie , merci infiniment pour ces 5 étoiles ! Votre retour nous donne confiance pour toujours mieux vous satisfaire . Excellente journée . L'équipe Avril Rennes
F
Fanette Mahieu

J'ai une peau fragile et les produits Avril sont parfaits. Je recommande les yeux fermés toute la gamme Avril. J'ai vraiment testé beaucoup de produit et je suis très satisfaite, de plus les produits ne sont pas chers

Réponse du professionnel : Bonjour , merci pour ce commentaire qui nous donne l'envie de toujours mieux vous satisfaire ! En espérant vous revoir dans notre magasin . Très belle journée . Avril Rennes
R
RPer

Je vous déconseille complètement d’acheter des produits fragiles sans les vérifier. J’ai acheté des recharges de maquillage dans le magasin et en arrivant chez moi le highlighter était cassé. J’ai rappelé le magasin et la vendeuse me dit qu’ils ne peuvent rien faire pour moi car ceux sont des produits fragiles et que habituellement ils disent aux clients d’ouvrir les boites dans le magasin et vérifier l’état et ils leur disent également de le mettre immédiatement dans le boîtier magnétique. Je ne peux pas affirmer que la casse était déjà présente avant l’achat mais ce que je reproche fortement au magasin c’est de ne rien m’avoir dit de tout ça concernant ce produit qu’ils savent apparemment très fragile et de me laisser constater la casse à la maison. Ce problème aurait été évité avec un bon conseil dans le magasin. J’avais voulu privilégier le magasin et les personnes physiques mais j’ai eu tort car lorsqu’on commande sur internet sur d’autres sites qui vendent les produits avril moins cher que Avril, habituellement tous les produits qui arrivent abîmés sont remboursés. Une expérience que je ne retirerai pas dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée d'apprendre votre mauvaise expérience en boutique, nous proposons régulièrement aux clients d'installer les produits maquillage dans leur boitiers pour éviter justement tout désagrément. Vous êtes malheureusement l'exception confirmant la règle. Toutefois, si vous repassez en boutique avec le produit et que vous avez un compte client à votre nom ou le ticket pour cet achat, nous vous échangerons le produits sans problème. Veuillez nous excuser pour la gène, et au plaisir de vous revoir en boutique. L'équipe AVRIL Rennes
N
Noémie Mahé

La vendeuse nous a accueilli avec beaucoup d'écoute et de gentillesse. Pleins de bons conseils et ne force pas à l'achat. Je recommande vivement cette boutique. Sans parler de leurs produits qui sont tops 🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mahé, nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous avons a cœur de rendre l'expérience client la plus agréable possible. Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique. L'équipe Avril Rennes
S
SARL AGH

Je suis passée ce midi avec ma fille qui souhaite acheter un cadeau skin care pour sa copine Grosse erreur de ma vie Jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin Vendeuse arrogante et ne parlait hyper fort pour me donner une leçon en plein public, il manquait plus que des micros pour se faire entendre à lexter Aussi !!! aucun effort sur l’emballage alors que nous sommes en période de Noël , on nous a proposé une boîte et c’est tout Pas de mise en valeur du cadeau ni packaging adapté ni même une fermeture avec une pastille à coller pour bien fermer la boîte Bref du jamais vu dans mon expérience client !!! Un cadeau c’est avant tout la présentation et l’emballage !! C’est le must !! Bouté complètement ouverte sur les cotes et je devais trumpabller avec sous la pluie sans aucune protection !! Honte à vous !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolée de lire un avis négatif sur votre expérience client chez-nous. A propos des emballages cadeaux, nous en proposons plusieurs, sous forme de tissus, pochons ou boîtes cartonnées (votre choix). Tous ces choix vous ont été proposés. Il est vrai que la boîte carton est plus fragile, et nous allons, comme étant le concept de la marque au plus simple, économique et écologique, donc un joli papier de soie dans la boîte, et des imprimés simples et colorés. Pour le comportement de ma collaboratrice, je vous prie de bien vouloir l'excuser, ça a sans doute été maladroit de sa part. Au plaisir de vous revoir dans de plus joyeuses conditions. Justine, responsable boutique Rennes.

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