Boutique Aroma-Zone

Habituellement ravie de la qualité du service dans cette boutique (les équipes sont d'ordinaire très arrangeantes), j'ai été particulièrement déçue de ma dernière visite. J'ai eu affaire à une personne à la caisse dont l'attitude laissait fortement à désirer : langage hautain, ton condescendant et visage fermé. Sachant que le magasin était calme et qu'il n'y avait pas de file d'attente, ce manque de professionnalisme est d'autant plus injustifié

Shay est vraiment très serviable. C’est la deuxième fois que je viens chez Aromazone et elle est toujours souriante, chaleureuse dans l’accueil et d’une excellente connaissance des produits. Une vraie constance qui fait plaisir.Je repars avec exactement ce qu’il me fallait et une très belle expérience en magasin

Pas trop d’avis sur les produits en soi mais les vendeuses sont vraiment très sympathiques, je n’ai pas retenu de noms malheureusement mais la vendeuse aux cheveux en carré long avec une frange a été hyper sympa et a bien pris le temps de me donner des conseils adaptés. La caissière était également très souriante et agréable.

Je suis, très déçu, j'ai acheté 2 produits. Je reçois déjà dans le mauvais endroit, rentrez chez moi j'ouvre le colis. Ce n'est pas le produit que j'ai commandé. J'ai fait une demande de réclamation. Ils étaient au téléphone très désagréable. Et encore pour l'envoi, on m'a dit de payer. Plus jamais j'achète chez eux. J'ai les photos, j'ai ma commande. Plus jamais j'achète chez eux ma famille avec jusqu'à j'ai renvoyé le colis depuis le 18 mai jusqu'à maintenant, je n'ai pas reçu mon remboursement. Ce n'est pas normal. Il ose se tromper, produit envoyé dans un mauvais endroit, et encore on ne rembourse pas

Je pensais acheter une seule crème et suis partie avec un panier plein de super produits ! J’ai beaucoup apprécié Marion qui m’a très bien conseillée ! Elle est passionnée et passionnante ! Mention pour Julia à la caisse.

Je me suis rendue dans cette boutique pour acheter des soins à mes cheveux. J’ai demandé conseil à une vendeuse qui m’a traité de façon très peu professionnelle. Elle avait un ton moqueur et sarcastique en jugeant la façon dont je m’occupais de mes cheveux. Elle a fini par me conseiller quelques produits mais en me disant qu’ils ne seront d’aucune utilité. Aucune bienveillance, je ne demanderais plus conseil à cette vendeuse à l’avenir, qui m’a vraiment blessé.

N'étant pas familier des produits vendus par l'enseigne, j'étais perdu dans les rayons... J'ai eu la chance d'être repéré par Lauriane qui a su m'être d'une grande aide ! Son accueil était solaire et ses conseils précis et clairs. Grâce à elle, ma visite a été très agréable 🌞 Je recommande cet Aroma Zone ainsi que la vendeuse Laurianne.

C’était ma première visite chez "Aroma-Zone", et ce ne sera certainement pas la dernière ! Je cherchais des cadeaux pour ma belle‑sœur, et je suis repartie plus que satisfaite : tout a été excellent. L’accueil a été chaleureux dès le départ, et les conseils de Laurine ont été précieux : adorable et très professionnelle, elle a rendu mon shopping simple et agréable. Les produits sont de qualité exceptionnelle, joliment présentés et variés, et l’ambiance du magasin est vraiment plaisante. Je suis ravie d’avoir trouvé des cadeaux idéaux. Pour finir, un grand merci à la caissière, rapide, souriante et attentive, qui a terminé ma visite sur une note remarquable.🌿💛

En sortant du magasin, j’ai malheureusement fait tomber une bouteille en verre d’aloe vera qui s’est cassée. Je suis immédiatement retournée voir la responsable afin de demander un geste commercial ou un échange du produit, compte tenu de ma bonne foi et du montant de mes achats. Malheureusement, ma demande a été refusée sans réelle considération, et l’accueil a été particulièrement froid. Je comprends que les règles existent, mais un minimum de compréhension ou un petit geste aurait été apprécié, surtout pour une nouvelle cliente venant de faire un achat conséquent. Déçue par le manque d’empathie et de sens commercial.

Très belle boutique. En revanche beaucoup de monde en caisse et en plus une fois au tour de la personne, cela retourne en magasin encore chercher des produits où cela garde la place pour une amie mais cela vous n'y êtes pour rien. Toutes les caisses étaient ouvertes ce n'est pas de votre faute. En revanche je met 4 étoiles et pas 5 car beaucoup de ruptures et j'aurais aimé un conseil mais je n'ai eu personne sinon parfait ^^