Boutique AMPM Paris Victor Hugo

Bonjour la Team AMP, Je tenais à vous féliciter pour votre boutique, elle est très chaleureuse et dégage un bien être, très relaxant avec des ambiances très cocooning. Une décoration que l'on ne trouve nulle part ailleurs. Merci infiniment pour votre accueil chaleureux. Merci également à Gladys qui a pris le temps de me recevoir. C'est un réel plaisir et c'est avec une immense joie que je reviendrai dans votre boutique. ☺️

Le service livraison est une horreur, deux annulations de livraison déjà cette semaine, troisième livraison impossible car pas assez nombreux, vous me réservez quoi pour la quatrième livraison ?

18:25 le magasin est fermé, quand l’heure affiche sur internet et sur la porte 19h. Très inconvenant de faire un détour après le travail pour trouver la porte fermée, très déçue comme les autre personne qui arrive avec moi en même temps.

Le magasin est bien localisé et possède de beaux meubles. Depuis le début de l'été, le magasin ferme régulièrement en avance pour cause de fortes chaleurs ce qui est tout a fait compréhensible car il ne dispose pas de climatisation. Le seul problème est qu'il n'y a aucune indication sur Google de ces changements d'horaire et cela n'est pas très correct vis à vis des clients. Je me suis retrouvé dans la situation où, habitant en banlieue, j'ai fait une heure de trajet dans cette chaleur pour rien car au final le magasin avait fermé bien avant l'heure d'ouverture sans aucune indication sur internet... Je ne suis pas le seul client à avoir vécu cette mésaventure, donc la moindre des choses c'est de prévenir en amont.

Accueil inexistant : on vous dévisage de haut en bas, surtout si vous êtes bien habillé. Pas de bonjour, pas de sourire ; le personnel continue de bavarder entre eux. Lorsque j’ai demandé de l’aide, l’une des conseillères a feint d’être occupée, comme si ce n’était pas son rôle. Apparemment, elle est uniquement là pour surveiller le magasin. Aucune fibre pour le service client, aucune compétence : c’est lamentable pour une marque à laquelle je suis une cliente fidèle.

1 étoile est même de trop! Une responsable de boutique pas du tout aimable, qui remet toutes vos paroles en doute, qui ne sait même pas ce qu'est la garantie d'usage de 2 ans, s'il y a défaut sur un produit acheté c'est clairement de notre faute, elle vous répond catégoriquement qu'il est impossible d'échanger ou de rembourser un article défectueux et ce malgré que La Redoute accepte l'échange! Elle n'est pas du tout professionnelle et vous répond qu'il faut aller ailleurs si nous sommes pas contents! Je suis déjà cliente AMPM, j'ai déjà acheté plusieurs articles chez eux et se faire traiter de la sorte c'est inadmissible! Cette responsable est clairement imbu de sa personne, ne connait aucune règle sur la loi du consommateur! Allez dans la boutique du 1er arrondissement sans hésiter, ils sont beaucoup plus aimables et conciliants!

Samedi 2 novembre 2024 Accueil inexistant lorsque nous entrons dans le magasin malgré plusieurs vendeurs inoccupés !!!!! Nous choisissons un objet vide poche en pierre travertin , la vendeuse nous parlant de vrai marbre !!!!! Pas de contrôle de cet objet en stock , le modèle d'exposition nous est donc vendu !! Au paiement , un paquet cadeau est demandé et nous recevons l'objet emballé n'importe comment dans un papier de soie .......je retourne donc au magasin légèrement agacé de ce genre de comportement et réussi cette fois à me faire faire un paquet cadeau en pochette dorée par une autre vendeuse ce qui me convient ! Mauvaise expérience client !!!!!!!!

C'est agréable de voir les meubles de ses yeux, j'achète beaucoup par internet, donc promenade agréable dans Paris. Produits de très bonne qualité ... certes un peu chers mais c'est durable. Personnel est aux petits soins. Livraison respectée.