Bourak Telecom

Impoli et c'est cher pour le service rendu. Il vaut mieux aller ailleurs, ça apprendra la politesse à certains.

2 personnes compréhensibles une fois le problème expliqué calmement et la solution trouvé. Équipe avec qui j'ai résolu les problèmes de mon téléphone et argent en très peu de temps

A refusé de me faire une facture pour une réparation de téléphone

Parle très mal alors que c’est son cousin que c’est le cousin de son fils qui casse mon telephone et il ause mal me parler en me criant dessus

Boutique au top. Je suis venue faire reparer mon ecran de telephone. Reparation parfaite et pret en 30min. Je recommande

0 à tous les niveaux 95e pour un écran et encore c'est mal fait je demande un facture on me donne le ticket de reçu les employés nonchalant et pas pro du tout et quand tu les appelles ils te raccroche au nez, même à Barbès j'aurais eu une meilleure expérience, maintenant j'ai l'écran enfoncé et des résidus de colle, ce qu'ils font c'est récupéré votre argent et bidouiller un peu votre appareil

Le type très court à la barbichette grise est IMPOLI ! Nul ! Incompétent et à FUIR ! Je rentre dans la boutique pour des retraits. Puis à côté il y a un autre Monsieur très court de taille avec une barbichette grise, je le salut , il ne répond pas, j'insiste, il ne leve même pas les yeux pour me regarder ou répondre. Il feind de répondre à ma salutation, j'essaie de lui poser des questions sur des écouteurs car je souhaiterais en acheter, mais il ne me laisse pas le temps même de parler qu'il m'a ignoré avec mépris pour rien. ( peut être qu'il ne sait pas parler français, au moins faites le savoir aux clients) J'ai finalement abandonné et j'ai commencé par montrer mon mécontentement. ( je suis sûr que c'est son attitude de naissance, OU soit il cible les " Personnes " qu'il veut mépriser. ) PLUS JAMAIS il va refaire ça aux clients comme moi. Je lui ai montré ce que je devrais lui montrer et je suis partie. Aucun d'eux ne s'est excusé. Bof. Tant que vous avez cette boutique vous DEPENDREZ TJRS DES CLIENTS ! Soit vous ferméz, soit vous prenez des cours sur le service client. Intégrez ça : vous N'ÊTES QUEDAL sans les clients et ce peut importe le CLIENT !

Je demande des infos (plutôt simple, NFC ou pas NFC?) sur un modele de smartphone. Le mec te répond comme à un chien de la casse...Ok , merci, je vais aller chez le voisin.

Expérience catastrophique. À fuir absolument. Si je pouvais mettre un 0 comme note, je le ferais sans hésiter. Je suis allé dans cette boutique car mon téléphone, bien qu’il reconnaissait le câble, ne chargeait presque pas : en mode avion toute la nuit, il gagnait à peine 20%, et si je l’utilisais en même temps, il se déchargeait. J’ai bien expliqué le problème, mais sans faire aucun vrai diagnostic, ils ont affirmé que c’était la batterie et l’ont changée. Pour me “prouver” que ça fonctionnait, ils montraient juste que le câble était détecté, alors que je leur expliquais clairement que le problème était que la batterie ne montait pas vraiment. Résultat : le téléphone a chargé 30% en une nuit, puis le lendemain, il ne chargeait plus du tout et s’est éteint. Je suis retourné à la boutique, ils ont essayé de me convaincre encore une fois que ça chargeait… jusqu’à ce que ça devienne évident que non. Et là, ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire, et refusent de me rembourser car ils avaient “changé la batterie”, même si ça n’a rien résolu. Le pire ? Ils ont cassé mon écran original pendant le changement de batterie, puis ont prétendu m’avoir “offert” un nouvel écran alors que mon ancien écran fonctionnait parfaitement. Celui qu’ils ont mis est de mauvaise qualité, il bug, il clignote, et réagit mal. Bref : j’ai perdu de l’argent, mon téléphone est encore plus endommagé, et ils ont essayé de me faire passer pour une idiote. Mieux vaut regarder un tuto sur YouTube et le réparer soi-même que de tomber dans cette arnaque.

Super expérience merci encore 💜❤️😇