Boulanger Villebon

Magasin vraiment nul, avec des vendeurs et vendeuses qui n’en ont rien à secouer de leurs clients. J’ai effectué un achat avec un paiement en 4 fois sans frais et j’ai eu la désagréable surprise de recevoir une carte de crédit douteuse alors que, info flash, je ne l’avais pas demandée. Je ne l’ai pas activée et pourtant, quelle ne fut pas ma surprise d’être débité sur mon compte de la cotisation pour une carte dont je n’ai absolument pas fait usage. Bref, entre les conseils inexistants et les techniques plus que discutables pour nous vendre des services additionnels, dont les trois quarts coûtent une fortune et ne sont pas forcément utiles, je ne recommande absolument pas ce magasin. Je laisse donc une étoile parce que c’est le minimum obligatoire, mais très franchement, c’est déjà trop surestimé.

J’ai acheté une grosse cafetière ainsi qu’un pèse-personne que j’ai trouvé quasiment au Prix proposer sur Internet, mais avec un magasin Bien éclairé, avec de nombreux produits, j’ai bénéficié d’une promotion sur ma cafetière, contenu du prix, ce n’est pas rien. J’ai trouvé une ambiance de la part des commerciaux Très agréable avec des rires entre Collègue s’en négliger pour autant les clients rentrant. Je recommande surtout, ne changez rien, vous risqueriez De ressembler à votre voisin concurrent Qui a perdu son âme.

Accueil au SAV par Christian très professionnel . Personne à l’écoute du problème rencontré avec un petit appareil . Il a fait toutes les recherches nécessaires et a pu faire un échange . Très agréable d’être écoutée . Je recommande cette enseigne à villebon

Message au directeur du magasin. Nous sommes allés dans ce magasin afin de nous renseigner sur un aspirateur laveur.Nous avons été reçu par Margot qui a fait un travail extraordinaire : découverte des besoins,démonstration,connaissance des produits et du marché et surtout conclusion.Vous avez une vraie vendeuse qui valorise les produits et votre entreprise Un grand bravo à elle et merci ! M. BEHR / P.CAVELLIER

J'avais toute confiance en Boulanger jusqu'à ce que la machine à laver LG achetée il y a un peu plus de 2 ans tombe en panne et que je fasse appel au SAV Boulanger. En fait ce n'est pas Boulanger qui répare, c'est sous-traité à la pire des société qui soit. Machine tombée en panne début octobre et toujours pas réparée (en janvier). Par contre ils sont bien passés une fois pour encaisser. Et depuis toutes les excuses sont bonnes : 1 premier passage avec la mauvaise pièce, puis un deuxième encore avec la mauvaise pièce. Et 3 passages annulés avec des excuses bidons comme les agriculteurs de Toulouse ont bloqué le camion qui transportait la pièce ou encore la neige de la semaine dernière n'a pas permis de livrer la pièce. Pitoyable. Et à chaque fois il faut attendre 3 semaines pour avoir un nouveau rendez-vous car il y a trop de demandes disent-ils. Et ce n'est pas parce qu'il y a eu un loupé de leur faute que l'ont est prioritaire, on repart à la queue pour 3 semaines. Un truc de fous. Et si vous appelez Boulanger pour vous plaindre, on vous transfère directement chez ce sous-traitant sans vous écouter, comme ça débrouillez vous tout seul avec ces incapables. Petite précision, les gens qui répondent au téléphone ont du mal à comprendre le Français et font des dossiers sur vous, qu'il transmettent au technicien qui vient chez vous. C'est comme ça qu'un technicien est arrivé en disant "il parait que vous criez". La société s'appelle la compagnie du SAV. Allez voir les avis, tout le monde hurle. Ou allez plutôt chez Darty. Dernière précision, l'utilisatrice de la machine est ma mère qui a 87 ans et qui doit faire ses lessives à la main depuis 4 mois. C'est de la maltraitance. Pour faire suite à la réponse du propriétaire du Boulanger de Villebon : Je vais commencer par faire fi du blabla à deux balles de la réponse qui n'apporte rien et vais me concentrer sur la phrase : " Je vais m'assurer que votre cas soit examiné de plus près afin de trouver une solution rapide et adéquate.". Eh bien grand grand foutage de gueule de ce Monsieur qui n'a rien fait du tout. Alors maintenant en plus d'être mauvais, ils méprisent leurs clients.

Venu pour acheter un PC, j'en choisi un, le vendeur me qu'ils n'ont plus en stock celui-ci, c'est pas grave je vais prendre le modèle d'exposition : Le vendeur m'indique qu'il a la flemmme car il vient d'installer ce modèle d'exposition et qu'il n'a pas envie de tout defaire ?! il m'indique donc de choisir un autre PC.. Je choisi un autre PC, celui-ci non plus n'est pas en stock mais là il veut bien me vendre le modèle d'exposition. Comptez 1h d'attente au magasin pour formater le PC 🤣 je vois pas l'intérêt de mettre des modèles en exposition si aucun n'est en stock

Du vol pur et simple ! Je dépose mon ordinateur pour une réparation. On me fait payer 49,99 €, soi-disant déduits du devis final. Et au moment de récupérer l’appareil, j’apprends qu’il n’est finalement pas réparable… donc pas de devis… et évidemment impossible de récupérer mon argent ! Avant ça, j’étais passé chez plusieurs réparateurs indépendants : aucun ne m’avait facturé l’expertise. Franchement, quelle honte. Bravo à la “réduction d’échelle” : manifestement jamais en faveur des consommateurs, bien au contraire !

Dégouté 🙄 commande passé en magasin pour un retrait le 11/12 Je viens le 12/12 récupérer ma commande car aucuns msg reçu. Une attente incroyablement longue 🫩 Ils n'ont pas mon produit et ne le recevront pas, entre temps le produit à prit plus 200€ d'augmentation. Et on ma fait souscrire au club boulanger club + en me disant que c’etait offert pour un an sauf que c’est faut je doit me débrouiller pour le résilier toute seule car le magasin ne me la pas remboursé. Bref qu'elle perte de temps incroyable, j’aurai du commandé sur Amazon depuis le début 😅🙄

Résultat : un conseillé dans le magasin équivalent à un vendeur de tapis avec un beau discours d'arnaqueur (sans compter sur deux autres conseillés rayon multimédia qui ne connaissent pas les produits qui vendent et qui nous font acheter n'importe quoi) et deux livreurs mal aimables qui ne pensaient qu'à repartir et en faire le moins possible. Lors de l'achat d'un nouveau four, il nous a été déclaré que nous étions des "VIP" car nous avions l'abonnement fidélité Infinity. De ce fait, nous n'avions rien à faire en préparation de la livraison (laisser le four actuel en place branché). De plus, des rails télescopiques nous ont été offert car nous étions en période de Black Friday. Même discours, client "VIP", les rails seront installés lors de la livraison du four. Le jour de la livraison, les livreurs étaient très pressés. Ils se sont garés en plein milieu de la cour de la résidence près à partir, aucun autre véhicule ne pouvait rentrer ni sortir (plus intéressé à repartir que de livrer la commande). Lorsqu’ils ont appris que l'ancien four était encore en place, ils n'étaient pas contents et ont dit que normalement ce n'était pas compris dans le tarif de la livraison. Pour l’enlever ils ont tiré comme des sauvages. Aucun des deux livreurs n'a touché à la prise pour le débranché, ils ont tiré fort pour que le four vienne. Après avoir installé le nouveau four, je leur ai parlé des rails installés. Encore une fois j'ai eu le droit à la réflexion que ce n'était pas compris dans le tarif de la livraison. Ils sont repartis sans l'installation des rails.

Je suis très satisfaite le service chez Boulanger Villebon car le monsieur qui s’occupait de moi était génial. J’ai cherché partout le produit et il a remarqué puis il m’a demandé d’avoir besoin d’aide. Il m’a bien conseillé, bien expliqué les choses claires. J’ai senti qu’il aime aider les gens. Franchement il est au top, je reviendrai votre magasin sans hésiter.

super expérience en magasin grâce à Ben qui nous a très bien renseignés et qui a su nous guider avec le sourire ! nous reviendrons sans hésiter nous faire conseiller par ce professionnel qui connaît parfaitement ses produits ;)

Les vendeurs de ce matin ont été désagréables. Nous nous renseignons pour un ordinateur portable et un vendeur nous a vaguement expliqué du bout des lèvres. On le derangeait visiblement...pour qui se prend-il? Ensuite nous regardons les cocottes en fonte et nous demandons à une jeune femme où trouver un vendeur...elle nous répond " ben vous vous mettez au milieu du magasin et vous attendez d en voir un"!!!!!! De qui se moque t on???? Il y a la concurrence à côté et eux ont été sympas!!! Que ces gens blasés et dédaigneux changent de métier ! La vente n est pas faite pour eux! A fuir.

Je vais régulièrement faire des achats et d habitude se passe bien De plus je vais tous les mois remplir mes cartouches imprimante mais cette fois ci on me renvoie 1 première fois débordé ça 1/11 alors que les vendeurs discutaient entre eux 2 paasge on me dit de revenir le lendemain car dimanche 3 passage ma fille doit laisser les cartouches pour recharger plus tard (personne en congés retour le lendemain) Après 3 passages je récupéré tant bien que mal car personne ne souhaitait gérer On nous vend de faire recharger nos cartouches pour éviter le gaspillage et la pollution pour ma part je vais continuer mais plus chez boulanger. Je suis pas étonnée que les magasins ferment vu accueil de ce magasin

Je commande un aspirateur à 39 euros pour un retrait le temps de faire mes courses. Je me présente avec une photo de ma pièce d'identité et me fait recevoir par un "vendeur" qui se prend pour un agent de police et me dit sèchement qu'il va le notifier ??!! Et que la prochaine fois on ne me donnera pas l'article. Ce monsieur avec ses lunettes transparentes en manque d'autorité devrait se souvenir qui est le client et grâce a qui son salaire est payé. J'ai du me faire violence pour ne pas lui dire que finalement je ne voulais plus de ma commande et demander un remboursement...

Le vendeur m’a présenté le ClubR+ comme une simple carte de fidélité, sans préciser qu’il s’agissait d’une option payante. Il m’a dit : « Si vous avez un compte de fidélité chez nous, vous bénéficiez de 2 % de vos achats en avantages, de la livraison gratuite, etc. » Le vendeur s’est également montré “surpris” en découvrant l’option à 10 € sur ma facture lorsque je l’ai signalée.