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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Boulanger Villebon

Magasin d'électroménager · Villebon-sur-Yvette (91)

4,1 651 avis Fermé
Boulanger Villebon — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de Boulanger Villebon

Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (651)

4,1
651 avis
5★415
4★89
3★24
2★12
1★111
A
Anna Roelants

Nous avons fait deux visites et nous avons toujours été mal accueilli. Les vendeurs ne viennent jamais. Et lorsque nous souhaitons un conseil, nous avons l’impression qu’ils sont agacé. Deux visites et deux fois où nous sommes partis acheter chez le concurrent ou le service client est meilleur. Si j’avais pu mettre zéro étoile, j’en aurais mis zéro

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que vos visites chez Boulanger Villebon n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Au revoir et merci encore pour votre avis.
F
Fanta Diabate

Je tiens à remercier chaleureusement M. Diawara pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis venue avec ma sœur pour acheter un iPhone 17 Pro Max, et nous avons été très bien accueillies. M. Diawara a pris tout le temps nécessaire pour répondre à toutes nos questions, sans jamais nous presser. Il a été à l’écoute, extrêmement patient, de très bon conseil et toujours souriant. C’est rare de rencontrer un conseiller aussi impliqué et bienveillant. Grâce à lui, notre expérience chez Boulanger a été vraiment agréable. Un grand merci à M. Diawara pour son excellent service, nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Fanta, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Boulanger Villebon. Nous sommes ravis d'apprendre que M. Diawara a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme et sa bienveillance sont des qualités que nous valorisons énormément, et votre retour positif est une belle reconnaissance de son travail. Nous sommes heureux que votre visite ait été agréable et que vous ayez trouvé les conseils nécessaires pour votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin avec votre sœur pour d'autres expériences tout aussi satisfaisantes.
C
C RAY

Magasin de Villebon récent et très joli ! J y déambule avec grand plaisir. J’ai eu récemment un problème avec un aspirateur laveur de la marque ROWENTA, parti en Sav, mais qui a été parfaitement pris en charge. Il m’a été proposé au bout de 10 jours un bon d’achat de la valeur de l’aspirateur, plus le remboursement de l’extension de garantie ce qui m’a permis d’acheter le modèle récemment sorti en magasin. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour C RAY, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin de Villebon et que votre problème avec l'aspirateur laveur ROWENTA a été résolu à votre satisfaction. Votre recommandation est très précieuse pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre service après-vente pour acquérir le nouveau modèle. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
C
Christine Bourgeois

Le 27 mai J’ai commander une Clim mobile haut de gamme delonghi, la Clim devait être livrée 2 jours après .vanessa consulte le solde tout est ok. Sauf que en y allant le matin a l ouverture le stock n’est pas à jour sur ordinateur, ça bien sûr on ne le sait que qq jours après soit une livraison une semaine après .. boulanger mettez vos stocks disponibles à jour avant de lancer les commandes. Sinon rien à redire sur la livraison a part bug informatique…

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la mise à jour de notre stock lors de votre commande de la climatisation mobile Delonghi. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous travaillons activement à améliorer notre système pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Je suis ravi de savoir que la livraison s'est bien passée malgré ce contretemps. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
E
Emma KIRECHE

Timothée, meilleur vendeur au monde, il mérite une prime 😁. D’une extrême gentillesse, conseil au Top, rapide et efficace. Je reviendrai avec plaisir, des vendeurs comme ça il faut les garder, ce sont des pépites.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que Timothée a pu vous offrir un service exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Boulanger Villebon.
C
Christophe B

C'est rare que je donne un cinq étoiles à ce genre de magasins, mais là ça les vaut; nous sommes venus un Dimanche soir pour acheter une machine à laver, sommes repartis une heure plus tard avec une commande effectuée après des bons conseils du vendeur et la livraison prévue pour le lendemain matin s'est très bien passée. En moins de 24 heures je suis passé d'une machine à laver qui est tombée en panne à une nouvelle installée et opérationnelle et j'en suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite chez Boulanger Villebon a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a pu vous conseiller efficacement. C'est un plaisir de savoir que la livraison et l'installation de votre nouvelle machine à laver se sont déroulées sans accroc. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre magasin Boulanger Villebon .
D
Daniel Ledard

J'ai été content du vendeur. La livraison a été parfaite.Mecontent sur les branchements.Le fil d'antenne est trop petit. Il faut en acheter un autre.J'ai poussé le meuble et la prise du fil est rentré.Je lui est demander de me brancher mon casque bluetooth sur ma télé,il a refusé.j'avais préparer 10 €,ils sont restés dans ma poche.le film de protection est resté sur la télé.es ce que je dois regarder la télé avec le film de protection.je trouve que c'est pas sympas. Dommage une grande enseigne comme boulanger .En plus je suis client. Je suis une personne âgée,il aurait pu faire un effort.😞. Merci. Mr Ledard

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfait du vendeur et de la livraison. Cependant, je suis désolé d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec les branchements et le fil d'antenne. Nous comprenons l'importance d'un service complet, surtout pour nos clients fidèles comme vous. Concernant le film de protection sur votre téléviseur, il est généralement conseillé de le retirer pour une meilleure qualité d'image. Je suis navré que notre équipe n'ait pas pu vous assister davantage avec le casque Bluetooth. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer notre service à l'avenir. Merci encore pour votre fidélité, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance.
c
caroline Il

magasin à bannir. en effet nous avions commander une télévision, nous avions préciser que le lieu de livraison n’était pas le meme que le lieu de facturation, ils ont livrer à l’adresse de facturation. nous sommes aller en magasin pour leur faire partager notre mésaventure, ils nous ont proposé de nous faire un prix sur les prochains achats. nous avons voulu redonner notre confiance et recommander mais cette fois ci une trottinette électrique. nous sommes retourner en magasin pour retirer la trottinette électrique, mais la commande n’était pas trouvable. notre bon de commande une fois payer n’était plus valide. nous avons attendu 1h dans le magasin. le personnel n’était pas réactif et en avait rien à faire de nous. Boulanger de villebon a changer.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes lors de vos achats chez Boulanger Villebon. Il est malheureusement possible par erreur que la livraison ait été effectuée à la mauvaise adresse et que votre commande de trottinette électrique n'ait pas été trouvée. Je comprends votre frustration face à l'attente en magasin et le manque de réactivité du personnel. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler pour améliorer nos services afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre confiance est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous souhaite une bonne journée et espèrons que nous pourrons regagner votre confiance.

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