Boulanger Vélizy 2

Ma mère (personne âgée) vient d'acheter un lave-vaisselle chez Boulanger Vélizy et a choisi la livraison et le montage inclus (en même temps). Première déception : seule la livraison est effectuée, obligeant ma mère à prendre son véhicule et à se déplacer encore une fois au magasin (ce dernier étant toujours impossible à joindre). "Ne vous inquiétiez pas Madame, votre lave-vaisselle sera installé le 24 juin sans faute". Rendez-vous pris à partir de midi. Il est 17h40, ma mère attend, dans un appartement sur-chauffé, que les fausses promesses de Boulanger et de leur employés de Vélizy soit tenuent. Pas un appel pour prévenir, des dizaines de coup de fil à leur support qui essaie de joindre le magasin Boulanger Vélizy, qui reste muet. Boulanger, si vous me lisez, vos processus sont totalement à revoir. À titre personnel je suis client de vos enseignes, je veillerai personnellement à ne plus y mettre les pieds.

Acheté climatiseur mobile electrolux, le 3 juin. Il fait du bruit, ne refrodie pas, une galére pour avoir un être humain au telephone. Tout ça pour qu'on me dise qu'il faut l'amener au magazin. J'ai payé pour la livraison car l'appareil est lourd et j'ai 74 ans.

Après huit retours (et donc le double d'allers retours parce que j'ai que ça à faire) infructueux depuis janvier, je tiens à saluer l’exceptionnelle constance de Boulanger dans l’art de ne jamais résoudre un problème. À chaque visite, on me propose de renvoyer mon ordinateur en station, et après huit tentatives, la panne persiste. Je suis impressionné par leur capacité à encaisser 800 euros sans jamais fournir une réparation. À ce stade, il semble que la seule compétence à leur créditer, c’est l’art de faire perdre du temps, sans trouver de solution. Mention spéciale en revanche pour le personnel, merci à vous, qui semblez faire votre possible avec comme direction qui se produit sûrement sur des heures perdus dans des chapiteaux avec un beau nez rouge.

Je reçois un sms de Boulanger me confirmant que mon colis est disponible en retrait en magasin à velizy. Je me présente et pas de colis. Un jeune homme m explique que c est de ma faute. j ai commandé par internet et pas en magasin et ça arrive tout le temps !? Bref je dois revenir demain ou j annule ma commande. Je demande une solution acceptable type livraison gratuite à mon domicile. Refus catégorique. Après avoir lourdement insisté un manager daigne venir à ma rencontre 40 minutes plus tard....Le manager m explique...que c est de ma faute, commande par internet pas magasin, blabla... j obtiens gain de cause. Il suffisait d utiliser la carte du magasin 10 euros offert pour une livraison gratuite. Il me dit la seule chose qui vous interresse c est une solution et pas mes explications ! J avoue que les dysfonctionnements internes ne regardent pas la cliente que je suis ! Et le manager s en va en ruminant contre les clients du jour qui n ont fait que raler laissant le jeune homme effectuer cette opération dont il n a pas idée du process....L expérience client tout un concept mais chez Boulanger ils connaissent pas !

Je mets une étoile car je ne peux pas mètre zéro. SAV nul Trottinette dépose il y a un mois sans me dire que la garantie ne marche pas. Il a fallu au bout d’un mois que je parte directement en magasin pour me dire qu’il y a un devis de 120 euros pour une roue crevé. Que j’ai refusé bien sûr à ce prix là je le change moi même. Si on m’avait dit que la garantie ne marche pas je ne l’aurais jamais déposé. Nul nul nul

Très déçu par le SAV de Boulanger VELIZY 2 Nous avons déposé notre robot aspirateur en SAV et les accessoires et l'emballage d'origine ont été égarés lors de la prise en charge. Malgré de nombreuses semaines d'attente, nous n'avons reçu aucune information claire sur l'avancement du dossier, ni même sur le fait que les accessoires aient été retrouvés ou définitivement perdus. Le plus frustrant est l'absence totale de suivi et de communication. Lorsqu'un incident se produit, la moindre des choses est de tenir le client informé régulièrement. À ce jour, nous sommes toujours dans l'attente d'un retour concernant notre dossier S000347772. J'espère que ce commentaire permettra enfin d'obtenir une réponse rapide et une résolution de ce problème. En l'état, l'expérience SAV est malheureusement très décevante.

Surtout ne pas souscrire le contrat Infinity ! J’ai donné à réparer un robot il y a 2 mois depuis aucune nouvelle ! au téléphone on me ballade de service en service on ne me rappelle jamais et le magasin est injoignable ! Et bien entendu même pas un mail ! Une honte ! Je ne sais pas ce que ce robot d’une valeur de 1000€ quand même est devenu !

Je commande. On m'indique produit dispo en magasin sous 1 heure. Puis plus rien, impossible de joindre un vendeur. Les articles apparaissent comme " en cours de réapprovisionnement". Franchement du grand n'importe quoi et même en restant 20 minutes en attente au téléphone, personne. J'annule la commande

Accueil très agréable, efficace et convivial, par les jeunes personnes au service retrait du magasin Boulanger de Vélizy, bravo et merci à eux. A noter également qu'il y a plusieurs postes d'accueil dans un bel espace dès l'entrée, ce qui participe au confort et au sentiment d'être pensé pour les clients.

Suite de mon problème de réparation de sèche linge avec Boulanger et SAV de Massy : l'incompétence continue, vive Darty Pour une panne de sèche linge, 13 coups de fils, 14 SMS et après 2 mois et demi, toujours en panne. Quelle compétence et quelle efficacité!! Mon parcours avec Boulanger-SAV 28 février : ouverture du dossier 6 mars : le premier technicien vient, répare la sonde de température (très bien) et vu qu'il est tard (on est vendredi soir à 18h) , il me dit que c'est bon, ca va marcher. Je fais confiance, ne vérifie pas, et en réalité cela ne marche pas. 2 avril : le technicien doit venir mais la pièce n'est pas disponible (bizarre qu'il faille une pièce, car cela marchait avant. On ne m'aurait pas tout dit? Y aurait il un besoin de formation?) 29 avril : un nouveau technicien vient, et constate que l'électrovanne est en panne. Il faut commander et revenir. Les pièces commandées sont inutiles. 12 mai : un nouveau nouveau technicien vient en retard (la plage d'intervention n'est que de 8h à 13h), et la pièce commandée n'est pas la bonne. Bien sûr, il n'a pas vérifié avant et doit donc la redémonter du sèche linge, plutôt avec un peu de mauvaise humeur. 21 mai : quelqu'un doit revenir. Est ce que ce sera la dernière fois? Est ce que cela va marcher? ... Pour prendre un RDV, aucune prise en considération des contraintes du client, même lorsqu'il s'agit du 4ème RDV lié à leurs erreurs. On considère que le client est disponible à leur guise. Lorsque vous ne répondez pas à leur appels (et ils sont nombreux...), on vous reproche de ne pas être disponible instantanément pour eux et leur incompétence.. Sur leur site SAV (Portail CSAV), impossibilité d'y aller si on n'accepte pas tous les cookies. Pas cool et plutôt dictatorial. Je n'y suis pas allé. Bref vous avez compris, je ne suis pas fan de Boulanger et de leur société SAV

Très bonne expérience dans ce magasin et le retrait en click and collect est assez rapide, j'apprécie de venir dans ce magasin ou de passer une commande et venir la chercher ici

Un grand merci à Amaury qui est intervenu sur mon bol Ninja. Très professionnel et à l'écoute. Je recommande

Alycia, je voulais te remercier pour ton aide au magasin boulanger de Vélizy 2. J’ai acheté ma trottinette grâce à toi, et tu as vraiment été super. Merci encore🙏🙏🙏 !

Très déçu du service après-vente. Après une première estimation erronée de 80 € pour réparer mon ordinateur, on m’annonce finalement un coût de 870 €, soit presque le double du prix auquel je l’ai acheté. J’ai donc perdu du temps et de l’argent, car j’ai payé 50 € pour l’envoi en SAV, qui ne sont pas remboursés.

Je suis très déçu par mon expérience chez Boulanger. J’ai récemment acheté une machine à laver qui s’avère de très mauvaise qualité. Les programmes sont longs, ce qui rend son utilisation peu pratique au quotidien. Plus inquiétant encore, j’ai de sérieux doutes sur la gestion de la température : même en lançant des cycles à 30°C, certains vêtements ont rétréci. Par précaution, je me retrouve désormais obligé de laver tout mon linge à 20°C, ce qui n’est ni normal ni satisfaisant pour un appareil neuf. À cela s’ajoute un problème côté service client : le vendeur n’a pas correctement enregistré ma facture sur mon compte client, malgré ma demande. Cela complique le suivi de mon achat et pourrait poser problème en cas de besoin de garantie. Entre la qualité du produit et le manque de sérieux dans le service, cette expérience est très décevante. Je ne recommande pas.

Ai acheté ce jour un grille-pain Moulinex de la gamme Soleil. Ce qui a dicté mon choix : 5 € de moins qu'à Auchan et la possibilité d'avoir un SAV direct en magasin. De plus l'accueil que j'ai reçu a été très chaleureux, merci Mademoiselle de l'Accueil/ Caisse... c'est très rare de nos jours ! Ce produit correspond tout à fait à mon attente 😊

Hier je me suis rendue à Vélizy 2 pour acheter un ordinateur. Le vendeur Mehdi a été aimable, très professionnel et il a été d'un très bon conseil. Je recommande Boulanger où il y a beaucoup de choix et un personnel à l'écoute de ses clients.

Je me suis rendu en magasin chez Boulanger pour acheter un Ninja Foodi FlexDrawer AF550EU. Le vendeur m’indique qu’il n’est pas en stock. Je lui demande alors s’il est disponible dans un autre magasin ou s’il est possible de le commander : réponse négative dans les deux cas, on me dit qu’il n’est plus disponible que je ne peux même pas le commander Par curiosité, je vérifie ensuite sur internet, et je constate qu’il est disponible à la commande, aussi bien chez Darty que sur le site de Boulanger. Résultat : je l’ai finalement acheté chez Darty sans difficulté. Je trouve cela regrettable : le rôle d’un vendeur est justement de conseiller et d’accompagner le client, y compris en proposant une commande ou une alternative. Ce type d’expérience explique malheureusement pourquoi de plus en plus de clients préfèrent se tourner vers des plateformes comme Amazon, où l’information est claire et immédiatement accessible. Il serait vraiment utile de mieux former vos vendeurs

Je suis venu en magasin pour demander un renseignement, mais j’ai eu du mal à trouver un vendeur disponible. Lorsque j’en ai enfin trouvé un, son attitude était assez nonchalante et peu impliquée, ce qui n’est pas très agréable en tant que client. Dommage, car cela donne une mauvaise impression du service.

3ème fois que j'ai recours au SAV pour ce robot aspirateur.. Cette fois-ci j'ai été très bien accueillie, mon appareil en panne a été réparé rapidement et le jeune à l'accueil a testé lui-même la connectivité wifi du robot aspirateur avec son téléphone portable personnel et m'en a fait la démonstration lors du retrait du produit réparé.

Expérience horrible. J'ai acheté une télévision LG. Le vendeur m'a annoncé une garantie de deux ans. Au bout de six mois, la télécommande ne fonctionnait plus et je suis venu la faire échanger. Mais le vendeur m'a dit que la garantie n'était que de six mois. Vos employés mentent donc à leurs clients. Arrêtez de mentir.

Un grand merci à Marvin pour son professionnalisme et sa gentillesse.Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins, et m’a très bien conseillé pour l’achat de mon réfrigérateur Samsung. Accueil chaleureux, conseils précis et efficaces. Je recommande vivement Marvin!

Veni, vici, reparti ! Je suis venu ce matin vers 11h pour choisir un four... je n'ai trouvé qu'un seul vendeur, déjà occupé avec un client. Ne trouvant personne d'autre pour me renseigner, je suis ressorti voir d'autres magasins. De retour vers 11h30, je suis resté environ 20mn devant les fours sans voir personne. Peut-être 1000m2 de magasin et personne pour me renseigner ! Je ne comprends pas la politique du magasin. J'irai donc voir ailleurs...

Magasin a fuir jai acheter un téléphone qui est garanti après 3 semaines le téléphone a un problème de la trace qui a été envoyé pour la réparation après 4 semaine d'attente je passe au magasin la fille me dit que vous avez reçu un devis par mail alors que j'ai rien reçu . Au moment d'achat les vendeurs il te force a acheter un truc qui est garanti 2 ans il sont même pas capable d assumé et de réparé après la vente Vraiment j étais très déçu de leur comportement apartir d'aujourd'hui tout ce que j'ai du matériel a la maison qui sort de boulanger je vais le mettre à la poubelle .

Un grand merci a Mehdi pour sa patience , son professionnalisme et son efficacité ! Ainsi qu’au reste de l’équipe, vous êtes top !

Boulanger et son SAV : à fuir Nous avons acheté un iPhone 15 reconditionné, annoncé avec batterie neuve et en parfait état, au magasin Boulanger de Vélizy 2. Tout s’était bien déroulé au départ, jusqu’à ce que nous constations que le NFC ne fonctionnait pas, que la caméra était défectueuse et que le micro ne fonctionnait pas correctement. Nous sommes donc retournés au Boulanger de Vélizy 2, pensant être pris en charge sérieusement. Ce ne fut malheureusement pas le cas. Lors de notre premier retour en magasin, après avoir exposé les problèmes, on nous a expliqué que l’iPhone 15 vendu comme « reconditionné » était en réalité un modèle d’exposition… qui n’avait pas été testé. Le coffret acheté était donc mensonger. Le téléphone n’étant pas réparable (aucun atelier ne l’acceptait), on nous a conseillé d’en recommander un autre. Nous avons suivi cette recommandation. Le lendemain, nous sommes venus récupérer un second iPhone 15 reconditionné. Nous aurions dû l’ouvrir en magasin, car une fois rentrés, le téléphone présentait de nombreux défauts visibles (photos à l’appui), alors que le vendeur avait bien sélectionné l’option « excellent état », ce qui n’était clairement pas le cas. Le jour suivant, nouveau retour en magasin. Même réponse : recommander un autre téléphone. Nous acceptons. Et le lendemain, même constat : téléphone en mauvais état. Au total, 5 allers-retours en magasin, sans qu’aucune solution viable ne nous soit proposée pour obtenir un téléphone conforme à part de commander un nouveau jusqu’à que celui-ci soit conforme à la description correspondante sur le site de Boulanger d’un « excellent état ». Lors d’un échange avec le SAV, on nous explique que Boulanger n’est pas capable de savoir dans quel état les téléphones reconditionnés arrivent, et que même eux ne recommandent pas les modèles reconditionnés hors versions Pro et Pro Max, censées arriver en meilleur état. Ce n’est qu’au dernier jour qu’un responsable accepte enfin d’échanger avec nous. Nous demandons alors un geste commercial afin de commander un autre modèle, puisqu’il nous indique que c’est la seule solution possible. Aucun geste ne nous est proposé, malgré les nombreux déplacements et deux semaines sans téléphone. Pourtant, le site Boulanger indique clairement que dans ce type de situation, un dédommagement est possible. Nous étions même prêts à baisser de gamme à prix équivalent. Mais là encore, nouvelle aberration : dans la boîte censée contenir un iPhone 14 Pro… se trouvait un iPhone 11. Sans commentaire. On nous prend notre numéro en nous disant que nous serons rappelés si le bon modèle est retrouvé. Sans surprise, aucun rappel. Nous suivons alors le conseil du responsable : demander un remboursement et commander ailleurs, notamment chez Back Market, où la qualité serait, selon lui, plus fiable. Même le remboursement a été compliqué. Le magasin ne retrouvait pas la facture d’origine et souhaitait nous rembourser un montant inférieur au prix payé, sous prétexte de « rembourser le prix affiché dans leur système », alors qu’ils avaient pourtant la preuve du paiement initial. Nous avons dû retrouver nous-mêmes la facture pour prouver le montant exact. Réponse : « Ah bah oui, on n’avait pas cette facture… » Un manque de rigueur et d’organisation flagrant. Pour finir, le responsable arrive avec des cartes cadeaux. Nous demandons alors à être remboursés sur la carte bancaire utilisée pour l’achat initial. Il nous répond que ce n’est pas possible et que cela relèverait du « blanchiment d’argent »… Incompréhensible. Sa collègue intervient, il se rend compte qu’il avait « mal lu » la facture, et le remboursement par carte est finalement effectué. Aucune excuse. Aucun geste commercial. Malgré une semaine d’allers-retours, une erreur initiale du magasin, et un discours assumé expliquant que les reconditionnés sont vendus « presque à perte », donc qu’aucun effort n’est possible. Bilan : 4 téléphones défaillants, 2 semaines sans téléphone, 5 allers-retours en magasin, environ 5 heures perdues, aucun dédommagement et toujours pas de téléphone

Très mauvaise expérience en caisse. La personne à l’encaissement donnait clairement l’impression de ne pas avoir envie d’être là. Lors de mon passage en caisse à 10h19, elle me demande mon compte fidélité, cela ne fonctionne pas, je règle donc normalement… mais aucun ticket de caisse ne m’est remis. J’ai dû attendre 20 minutes pour obtenir un simple ticket. Pendant ce temps, il y avait des clients en attente, pas un regard, aucune excuse, elle préférait boire son café Starbucks et regarder son téléphone. Heureusement, David et sa collègue du SAV ont pris le relais et ont été professionnels, sans eux la situation aurait été encore plus déplorable. Dommage pour l’image du magasin.

Je tenais à remercier Mervyn pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Le produit n’était plus disponible en boutique à Vélizy, mais il a pris le temps de faire des recherches et a trouvé du stock dans une autre boutique Boulanger. Un grand merci pour son efficacité et sa disponibilité.

Ce magasin se trouve au second étage du très grand centre commercial de Velizy 2. Clairement la localisation et son environnement ne donnent pas envie. Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter un brosse à dent électrique. Achat basique mais comme Aucun était fermé un dimanche et que j'en avais besoin immédiatement j'ai du trouver un magasin qui vendait ce produit. J'ai été un peu déçu de voir que les produits en rayons étaient moins important que ceux qui était exposés (et numérotés pour faciliter la possibilité de les trouver). Au delà de l'indisponibilité de plusieurs produits le rangement n'était pas bien réalisé. Lorsque du passage en caisse on m'a automatiquement délivré une facture pour la garantie (ce qui n'est pas systématique ailleurs, le tickets de caisse étant plus fragile dans le temps). Cette expérience étant limitée à une seule visite elle ne peut pas refléter complétement le service rendu par ce magasin.

Je n'ai pas eu à attendre très longtemos pour voir un conseiller. J'étais venu avec une idée en tête, il m'a indiqué un autre produit dans la même gamme et j'ai choisi en connaissance de cause. Un conseil d'ordre général. Boulanger devrait veiller à ce qu'il y ait suffusamment de conseillers disponibles. Sinon, l'expérience est moins positive et je préfère m'en aller. C'est partout pareil, on va me dire, mais moi, c'est la 1ère chose qui me décide à acheter ou pas...

Un premier vendeur qui me donne un prix qui n’était pas du tout le bon, sans même regarder sur son ordi ou son téléphone (presque 80€ de différence !). Ensuite un Jeune vendeur mal élevé et commençant mal dans le milieu professionnel ! Ce n’est pas beau de se moquer de la cliente en croisant un collègue qui a failli éclater de rire au vu de la grimace, ou je ne sais quoi faite (vue que je suivais), pour ensuite ne prendre aucune peine pour renseigner convenablement et faire le strict minimum pour répondre à mes 2 pauvres questions. Je n’ai rien dit et j’ai préféré me renseigner auprès d’une des vendeuses en caisse qui a su être professionnelle, souriante et efficace. Quelle honte franchement ! Se moquer des gens ainsi, gratuitement quand soi-même on est franchement pas bon et fainéant ! Le magasin a bien changé ! Je ne reviendrai plus.

Merci à Daniela, qui s’est occupée de moi au service après vente. Elle a été tout simplement été super : professionnelle, attentive, souriante et vraiment investie. On sent qu’elle maîtrise parfaitement ce qu’elle fait et qu’elle aime son métier, ce qui fait toute la différence. Bonnes fêtes à toutes les équipes.

Un grand merci à l’équipe de Boulanger et en particulier à Nathan (?) conseiller Samsung, pour le temps consacré et au final après plusieurs mois de recherche, nous avons réussi à avoir les portes de frigo bespoke adapté à notre cuisine ! :)

Un grand merci à William qui a été d’un professionnalisme exemplaire. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins, m’a expliqué clairement les différences entre les modèles et m’a très bien conseillé pour l’achat de mon lave-linge. Grâce à lui, j’ai fait un choix parfaitement adapté, sans aucune pression. Accueil chaleureux, conseils précis et efficaces : c’est exactement ce qu’on attend d’un bon vendeur. Je recommande vivement William !

Attention : La vendeuse du rayon montre connectés n’a pas les bonnes informations. Elle m’a garantie que la montre que j’achetais était compatible avec iOS. 45 minutes de route plus tard, arrivée chez moi, impossible de la connecter et après 20 minutes de tentatives infructueuses avec le SAV, je dois me résoudre à refaire 45 minutes de route pour me faire rembourser, et 45 minutes de route retour. Une belle perte de temps, si j’avais su, j’aurai directement regardé sur internet plutôt que de faire confiance aux vendeurs sensés connaître leurs rayons et leurs produits. Dommage de ne pas pouvoir privilégier l’humain… Extrêmement décevant. PS: Suite à votre réponse, j'ai supprimé le nom de la vendeuse. Vous avez, à juste titre, mené votre enquête et réussi à savoir que j'avais acheté une Galaxy fit alors que je ne l'avais pas mentionné ci-dessus. Pour précision c'est une Galaxy Fit 3 et le numéro 3 est important car après avoir eu 2 techniciens de votre SAV par téléphone, le constat a été fait par vos collègues, qu'en effet CE MODELE LA n'est plus compatible. Cela a été vérifié et m'a été confirmé par téléphone par le deuxième technicien. (Peut être que l'appel a été enregistré, si vous soulez continuer à mener l'enquête). Donc non, TOUTES les Galaxy fit ne sont pas compatibles. Peut être que ces modifications ont été faites récemment, mais rien n'empêchait votre employée de vérifier l'information avant mon achat, du fait de lui avoir posé la question car c'était mon principal souci avant acquisition. Cordialement.

Un immense merci à Amaury de Boulanger SAV ! Il est tout simplement exceptionnel : toujours souriant, toujours prêt à aider et à trouver la meilleure solution pour le client. Son professionnalisme, sa patience et sa bonne humeur font vraiment la différence. Merci à lui pour son attitude exemplaire et la qualité de son service. Je recommande à 100 % ! Hakima Boumaaraf

Venu pour rectifier des éléments de mon dossier maintenance / abonnement . J'ai été agréablement surpris de l'accueil, l'écoute et le professionnalisme de ANA, j'ai cru avoir à faire à un des managers vu son implication, rapidité et aimabilité ... quand elle m'a dit qu'elle était une employée je la croyais pas ! Elle en mérite plus que 5 étoiles.... l'estime financier et humaine de ses supérieurs ! Bravo continuez ainsi, car vous brillez et faites briller l'enseigne Boulanger ! Merci !

Mon imprimante Epson est sous extension de garantie. Dimanche dernier je l'ai emmenée pour la 2ème fois pour la réparer, car l'encre bleue ne sort pas. La jeune dame au SAV a pris du temps pour me recevoir, ensuite longtemps pour nettoyer la tête de l'imprimante. Vu qu'elle avait du mal, elle m'a envoyé faire un tour. Quand je suis revenue elle m'a dit que c'était réparé mais qu'elle avait jeté les feuilles de test. Rien n'a changé, l'imprimante ne fonctionne pas!!! Le pire c'est que je lui ai dit que ma fille était malade donc je ne pouvais pas y retourner, et que j'ai besoin de l'imprimante en urgence... Une étoile, bien parce que zéro étoile n'existe pas ! Et après une réparation qui a pris 15 jours, ils m'ont rendu l'imprimante SANS le câble d'alimentation qui s'étaitenvolé. Retour... ils ont dû commander un autre câble lambda. Bref

Venue pour acheter une télévision, j’ai été extrêmement bien conseillée. Le vendeur a été à l’écoute de mes besoins et de mes critères, il a été clair et pédagogue (je n’y connais rien) et surtout, sans forcer à la vente (contrairement à d’autres magasins). J’y avais également acheté un aspirateur il y a deux ans et l’expérience avait été similaire. Merci pour votre professionnalisme et votre honnêteté.

Nous sommes passés ce jour pour l’achat d’un lave linge avec une problematique de dimension (a passer sous un plan de travail). Roger s’est montré très professionnel et nous a proposé toutes les solutions envisagables. Il maitrise son sujet et cherche a accompagner au mieux ses clients, merci a lui !