Boulanger Valence

J'y suis allée avec ma sœur il y a moins d'une semaine. Beaucoup de vendeurs étaient présents, mais aucun n'est venu nous renseigner. Ma sœur est donc allée en chercher un, mais celui-ci était très aigri et parlait mal. Ma sœur a pris son produit, qui devait être en réserve (il n'en restait qu'un). Nous avons dû attendre 10 à 15 minutes en caisse, car il ne trouvait pas le produit en réserve, pour finalement nous annoncer qu'il n'y était pas.

Suite panne de ma machine à laver achetée mi avril de cette année, une machine de prêt devait m'être livrée lundi dernier (livraison confirmée par SMS la veille), personne ne s'est présenté alors que l'on m'avait demandé d'être présente de 8h à 13h et depuis silence malgré mes appels au 3011. Nous sommes vendredi, Bravo !!! J'ai mis une étoile parce que sans ça je ne peux pas valider mais le SAV ne mérite même pas une étoile ...

Superbe rencontre avec un jeune conseiller CHRISTOPHER qui m’a redonné le sourire par le bon choix et le bon prix. Ce qui m’a plus marqué c’est sa qualité d’écoute pour mieux m’orienter dans mon choix et également la quantité d’informations relatives aux appareils et les nouveautés proposées par Boulanger ! Extraordinaire en si peu de temps j’ai tout compris ! Quel professionnalisme

J ai acheté ma TV samedi dernier chez Boulanger. Accueil du vendeur top, aucun conseil forcé. Livraison rapide et impeccable. Mise en route nickel, tout fonctionne parfaitement. Pas fait de queue, reçu direct. Franchement service au top, je recommande !

Les vendeurs sont vraiment géniaux, d'où mes 3 étoiles ! Mais 2 en moins car il n'y a JAMAIS de stocks... Chaque fois que nous y sommes allés, il à fallu passer commande, à ce compte là, autant commander en ligne, c'est bien dommage mais il reste du stock pour d'autre choses donc je vais pas faire ma mauvaise langue il y a beaucoup^de choix de produits (mais jamais ceux qu'on veut ahah!)

Je tiens à remercier tout particulièrement le vendeur répondant au prénom de Benjamin pour la qualité de son accueil lors de mon achat réalisé le vendredi 8 mai au magasin de Valence. Son sérieux et son professionnalisme ont été remarquables du début à la fin. Il a su se montrer très disponible malgré l'affluence en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. J'ai particulièrement apprécié sa bienveillance et son écoute attentive. Ses conseils étaient précis, adaptés à mes besoins et donnés avec beaucoup de sincérité. On a envoyé une réelle maîtrise des produits ainsi qu'une vraie envie de satisfaire le client. Grâce à lui, mon achat s'est déroulé dans les meilleures conditions et en toute confiance. C'est très agréable de rencontrer un vendeur aussi investi et respectueux. Ce vendeur nommé Benjamin reflète une excellente image du magasin et du service client. Une expérience très positive qui mérite d'être soulignée et félicitée. Voir plus Modificateur Supprimer Partager

Magasin spacieux, facile d'accès, parking accessible. Je me suis arrêté pour m'acheter une cartouche d'ancre et ne me souvenais plus de la ref, j'ai attrapé deux produits quasi identique et les ramènes en caisse, je demande à la caissière pourrait-elle m'expliquer qu'elle différence entre ses deux cartouches car je ne me souvenais plus de celle que je prends pour mon imprimante. Très souriante et professionnelles, elle à regarder mon compte client et cela ma permis d'acheter le bon produit. Merci Mme pour votre réactivité et gentillesse ☺️

Nous avons acheté une TV et un ordinateur portable et un sac à dos pour l’ordinateur portable pour un peu plus de 1300€, quand on demande un geste commercial on nous répond que ce n’est pas la politique commerciale de l’entreprise. Sans demander un gros pourcentage de remise, au moins offrir le sac à dos à 30€ aurait été un geste assez sympathique. Nous irons sûrement à la concurrence la prochaine fois.

Super expérience dans ce magasin, mais quelle déconvenue en passant à la caisse. La caissière avec un certain âge et des lunettes ne devrait pas travailler au contact de Client, s’exprime mal et de la mauvaise façon. Pour tout vous dire, je n’ai jamais eu un contact client avec une telle personne, Une grande première pour moi 🙃

Ils sont forts chez Boulanger pour vous vendre du rêve avec des promos gonflées et faire de la publicité mensongère... En ce moment pack xiaomi 15T incluant également une montre connectée Redmi Watch 5 soi-disant à 119 euros alors qu'en réalité il s'agit du modèle Redmi Watch 5 "Active" à 39 euros ... Bravo vous êtes forts .... Et afficher un prix initial (sans la promo) de 699 euros alors qu'en réalité 549,99 + 39 euros = 588,99 euros ... Tout est fait pour duper le client en lui faisant croire à de fausses promos ....