Boulanger Montigny Les Cormeilles

Un grand merci à Hasseine et son collègue pour la livraison de mon frigo au 2ème étage sans ascenseur, dans un immeuble ancien donc étroit. Ils ont également récupéré l'ancien 🙏🏼 Hyper sympas, rapide et efficace ! Ils ont assuré. La double porte d'entrée ne s'ouvrait pas, ils ont sorti des outils et réglé le problème en 10 secondes ! Ils vous envoie un message pour prevenir qu'ils sont en route et un 2ème smsm pour dire qu'ils sont là! Je les recommande +++ Mille merci à eux, les yeux fermés !

Merci à yanis pour son aide précieuse et ses renseignements de qualité concernant les pc portable. Il prend le temps avec le client pour que son expérience soit la meilleure possible cela ce fait rare.. Nb: l'odeur en rentrant le magasin n'est que très peu agréable.

Je me suis présenté au service après vente de Darty Herblai pour déposer une machine à café que j'avais acheté à Darty de Cergy Sur conseil du service après vente de la Fnac de cergy. Nous sommes le vendredi 20/02, le monsieur, au service après vente est d'une arrogance incroyable, sans rendre le bonjour il m'a balance' :votre appareil est deguelace Je ne la prend pas ,je ne donne pas à mes techniciens des trucs deguelaces. Je précise que le même appareil venait d'être examiné par le service après vente de La fnac que le jeune qui m'avait reçu à Cergy etait d'une profecionalite' exemplaire. Je comprend pourquoi Darty a fait faillite et je suis sûr que ce qui en reste n'ira pas loin. Pour infos les équipements Darty qui me restent à la maison iront tous aux encombrents .je ne mettrai plus le pied chez eux et n'hésiterai à persuader mes amis de faire de même.

Livraison chaotique !!! J’avais demandé une livraison dans ce magasin. Pour récupérer rapidement mon colis pour un cadeau. Livraison modifiée en point relais Laposte sans prévenir. Point fermé le samedi à 12h. Cadeau d’anniversaire gâché !

Choquée – Service national totalement irresponsable ! Mon produit a déjà été réparé 2 fois, et après la deuxième réparation, il est revenu cassé. C’est entièrement la faute du SAV, pas la mienne. Pourtant, leur réponse a été “on ne peut rien faire pour vous”, alors que mon produit est toujours sous garantie. Conformément à l’article L.217-13 du Code de la consommation, la garantie légale de conformité est prolongée de 6 mois, et ils refusent de la respecter. Pour couronner le tout, Montigny m’envoie à Éragny, et Éragny me renvoie à Montigny. Ces deux magasins se renvoient la responsabilité au lieu de résoudre le problème, ce qui est complètement inacceptable pour un service national. Je suis cliente fidèle, tous mes achats sont dans ce magasin, et c’est la première fois que je contacte le SAV. Je suis consternée par ce service et le manque total de responsabilité des deux magasins.

INTOLÉRABLE !!! On a acheté un lave vaisselle avec mon compagnon. Au bout d'une utilisation il a cessé de fonctionner ! Heureusement après moulte coup de téléphone auprès de différents service on a fini par nous le remplacer. En revanche, les 2 personnes venu pour le remplacement de la machine, ont trouvé cela intelligent de toucher à la prise du four (donc rien à voir avec le lave vaisselle). Résultat ? LE FOUR NE MARCHE PLUS !!!! Et pour que les 2 ouvrier finisse par me croire que ça ne marchait plus, ET QUE C'ÉTAIT DE LEUR FAUTE !!!!! (ils n'arrêtaient pas de répéter "mais si ça marche madame vu que c'est brancher". Spoiler non c'est pas parce que c'est branché que ça marche Michel). J'ai du tester le four devant eu pour justifier le fait qu'effectivement il ne marchait plus. Ils ont essayé de tripoter la prise pendant 10 minutes, sans le moindre succès, j'ai fini par les virer de chez moi, leurs disant que la prochaines fois, ils n'avaient pas à toucher n'importe quoi. La je demande dommage et intérêt (voir qu'on me remplace le four ce serait encore mieux !). Magasin à fuir ! Avec mon compagnon on est grave dégouté.

Très grande déception concernant le service après-vente du magasin Boulanger de Montigny-les-Cormeilles. Je me suis présenté pour un téléphone manifestement défectueux, mais je n’ai reçu ni aide concrète ni solution de la part du personnel du SAV. Au-delà de l’absence de prise en charge, l’accueil a été particulièrement désagréable, avec un manque d’écoute et de respect difficilement acceptable pour un service censé accompagner le client après l’achat. Cette expérience est en total décalage avec l’image de sérieux que l’enseigne souhaite véhiculer. Je repars sans solution et profondément insatisfait.

Service inacceptable. J’ai attendu plus d’une heure sans qu’aucune aide ne me soit apportée. Un employé m’a assuré qu’il n’y avait que deux personnes avant moi, mais il a ensuite fait passer d’autres clients. Il m’a finalement indiqué qu’un collègue allait s’occuper de moi, ce qui n’a jamais été le cas. Personne ne nous a demandé nos besoins ni ne nous a proposé la moindre assistance. Une telle prise en charge est inadmissible.

Je fais actuellement face à une arnaque manifeste et documentée de la part de Boulanger. Le service en ligne de Boulanger a unilatéralement résilié mon abonnement Infinity Club à 9.99 euros sans mon consentement. Après une multitude d'allers-retours écrits, jamais signés de la part de Boulanger/Karapass Courtage (ou je ne sais qui d'autre derrière), avec des réponses maladivement en boucle, sans avoir la possibilité d'avoir un interlocuteur en ligne autre qu'au 3011 (qui est dans l'incapacité décriante de résoudre mon problème), voici qu'ils me demandent de repasser en magasin pour re-souscrire à un abonnement qui est entre temps passé à 11.99 euros. Je rajoute qu'après avoir reçu la confirmation écrite, que bien qu'étant affiché sur mon espace comme étant "résilié", mon contrat était toujours en cours, j'ai fait un test: j'appelle le 3011 pour ouvrir un dossier de panne. On me répond que c'est impossible car mon contrat est affiché comme résilié. Bien entendu, le prélèvement a été, lui, effectué sans faute à la bonne date. J'ai donc été prélevé pour un service auquel je n'ai pas accès. Cette démarche malhonnête de leur part est manifestement intentionnelle et ne constitue pas une erreur humaine ou une défaut intelectuel. C'est un manquement aux conditions contractuelles qui me lient à Boulanger. Je n'aurai jamais pensé qu'une enseigne ayant pignon sur rue ait des agissements que je ne peux qualifier autrement que de voyou. Le médiateur sera saisi ne serait-ce que sur le principe (et non pas pour les 2 euros sournois de différence) et pour aider les autres consommateurs à être vigilents sur le vrai visage de cette enseigne. Si vous avez fait face à une situation similaire, n'hésitez pas à le dénoncer pour que nos voix soient entendues.

Très bonne expérience avec le SAV de ce magasin ! Porte vitrée d'un micro-ondes cassée (hors période de garantie), démarche initiée sur internet un dimanche, micro-ondes déposé au magasin le même jour. Le devis pour la réparation a été reçu par mail le lundi, nous avons donné notre accord dans la foulée et notre appareil était prêt dès le vendredi soir ! Nous avons été tenus informés tout au long du processus, la réparation a été parfaitement exécutée et nous avons été très bien accueillis lors du dépôt et du retrait. Merci pour tout !

Un super personnel dans ce magasin. Accueillant et professionnel. Livraison gratuite et les livreurs sont très ponctuels et aimable. J'ai acheté un.lave linge. Ils l'ont installé en très peu de temps et l'ont testé pour vérifier son bon fonctionnement avant de repartir avec l'emballage plastique. Je suis très satisfaite. 🌟🌟🌟

Bonjour, Suite à un problème avec mon réfrigérateur sous garantie, je voudrais remercier la personne -du magasin de Montigny - que j'ai eue hier après-midi en ligne. Il a,organisé une livraison pour ce matin entre 8h et 13h, je le remercie pour son écoute, son sens des priorités et son professionalisme Ce matin, à 8h05 les 2 livreurs étaient devant chez moi. Un grand merci aux 2 pour leur gentillesse, explications et professionisme. Pour conclure, merci aux 3 personnes de Montigny avec lesquelles j'ai été en contact depuis hier. Un grand merci aussi aux 2 techniciens SAV qui sont intervenus sur mon ancirn réfrigérateur au cours des dernières semaines. Bonnes fêtes à tous

un grand merci à Valentin qui m a aidé hier. il a pris du temps alors que ce n'est pas son métier d être vendeur, il merite un 5 etoiles pour sa compétence et son respect du client. j ai mis 2 étoiles car avant que Valentin arrive, j ai attendu désespérément pour voir un vendeur...il y avait très peu de client dans le magasin mais aussi trop peu de vendeur. il est bien dommage de se déplacer en magasin et de ne pas avoir suffisamment de personnel pour nous renseigner. autant rester chez soi et commander sur le net...idem magasin d art de vivre à eragny où je suis repartie après avoir attendu 20 min.

Un immense merci et gratitude à ce jeune personnel de l'enseigne de Montigny Les Cormeilles. Des vendeurs.... au service financement puis en caisse, nous recevons toujours une très bonne écoute et un accueil des plus agréables. Nous validons une belle compétence de chacun: Ousmane, Amandine, des personnes qu'il fallait rencontrer pour une satisfaction au top. Un grand merci également à Raphaël qui nous a accueillis avec élégance et professionnalisme satisfaisant notre achat, il a su prendre le temps nécessaire afin de construire avec ma maman de 89 ans un plan de financement très apprécié. Merci pour sa compétence et sa patience devant les difficultés de fonctionnement des plates forme informatiques parfois non facilitantes. Merci à Charlène également pour sa présence efficace et aimable. Madame ou Monsieur de l"Enseigne Boulanger" vous pouvez être fiers de vos employés qui vous honorent, merci de leur transmettre notre satisfaction. Des clients fidèles et heureux. Famille HOLLOCOU et HAVARD

Etant client régulier(encore un achat d une montre watch 8 classic il y a peine 1 mois )de chez boulanger montigny j ai été très déçue des responsables SAV de ce magasin. Au mois de février j ai acheté un portable zfold 6 neuf. Au mois d octobre mon ecran intérieur à une tâche blanche. Je le ramène en magasin pour le faire réparer via ma garantie. Réponse du service de réparation :portable endommagé pour "casse" ecran( alors que celui ci n est pas cassé )donc du coup garantie non validé et devis de réparation pour un montant de plus de 500euros. J envoie un mail à ce service en précisant que mon ecran de portable n est pas cassé et on me répond par la suite que oui . Je refuse le devis et demande la récupération de mon smartphone. Lors de la récupération de mon smartphone en magasin je fais constater à l une des personnes du sav magasin montigny comme quoi il n y a pas de casse apparente et même lui le constate et envoie un mail à ces responsables pour le signaler et me dit qu il me tiendrait au courant de la réponse de ces responsables. Sans réponse depuis une semaine je décide d aller au magasin ,la je vois une responsables,je lui explique la situation et je lui montre le smartphone et la seule réponse qu elle peut me fournir c est je ne peux rien faire !! Ce magasin n est vraiment pas commercial et ne vous trouve aucune solution en cas de problème. Perso je n y m etrais plus les pieds en espérant que les autres magasins boulanger ne sont pas de la même acabit . Conclusion N allez pas là bas faire vos achats car si problème il y a ça sera pour votre pomme

Je vous conseille de ne jamais acheter de produits dans ce magasin mais plutôt chez DARTY et FNAC. Je vais vous expliquer pourquoi. J'ai acheté beaucoup de produits ici. Mon lapotop Hp Omen ne fonctionne plus depuis 6 mois que je l'ai acheté. Je suis allé à la caisse et la femme était impolie, sans sourire. Je lui ai expliqué le problème. Elle m'a dit qu'il fallait 4 semaines pour obtenir mon ordinateur portable et qu'elle ne pouvait pas me donner d'ordinateur portable à utiliser pendant ces 4 mois car la caisse était en rénovation. Elle m'a suggéré d'aller dans un autre magasin. Mais j'ai appelé avant de venir, ils m'ont dit d'aller au magasin. Ils m'ont fait perdre mon temps. Je voulais acheter un air fryer Philips et j'ai demandé ce produit au vendeur. Il m'a répondu En colère que si le produit était présent sur le présentoir, nous l'avions, sinon non. Je suis allée à la caisse et elle m'a dit qu'ils avaient 4 produits. Elle m'a dirigé vers une autre vendeuse. Elle a refusé de m'aider car elle était occupée à parler à ses collègues. A la fin, un homme sympathique aux cheveux longs m'a aidée. Je vous conseille d'éviter cette marque, cette magasin. Ils sont négligents, ils ne se soucient pas de leurs clients fidèles.