Boulanger Montigny Les Cormeilles

Grande satisfaction de mes differents achats. Tres bons conseils de la part des vendeurs qui sont tres a l'ecoute. Merci au jeune homme qui m'a vendu lundi 2 mars a 13h00 un telephone qui s'appelle je crois Christopher (desolee) Pour son professionalisme et sa gentillesse.

Déplorable et honteux - J’ai commandé un iPhone 14 Pro Max 256 Go reconditionné, décrit comme étant en “Excellent état : intact, sans défaut esthétique, aucune micro-rayure, aucune trace d’usure.” Lors du retrait au magasin Boulanger de Montigny-les-Cormeilles, j’ai décidé de vérifier le téléphone sur place. Grosse déception : l’appareil était rempli de rayures, avec plusieurs impacts visibles sur la coque. L’écran avait visiblement été remplacé et mal remonté, puisqu’il y avait un espace entre l’écran et la coque dans lequel on pouvait passer l’ongle d’un doigt. Nous sommes donc très loin de la description “excellent état”, surtout pour un téléphone reconditionné vendu 719 € et qui était destiné à être le cadeau d’anniversaire de ma fille. J’ai immédiatement demandé l’annulation et le remboursement. Le plus surprenant reste la réaction de la personne au service retrait: une dame au cheveux blond coupe courte carré, qui m’a expliqué que “c’est normal, c’est du reconditionné”. Non, ce n’est pas normal lorsque la description indique clairement aucun défaut esthétique. Le même jour, je me suis ensuite rendue dans un magasin concurrent où j’ai acheté un autre téléphone reconditionné pour ma fille, qui était disponible dans l’heure. Celui-ci était dans un état impeccable, quasiment comme neuf : aucune rayure sur la coque ou sur l’écran, aucune éraflure, et aucun signe de remplacement de l’écran, tout en étant également classé reconditionné Grade A+ – Excellent état. Garantie 2 ans. De plus, je l’ai payé 70 € de moins que les 719 € chez Boulanger Montigny-les-Cormeilles. Ma fille utilise ce téléphone depuis maintenant deux jours, et il fonctionne parfaitement. Dans les paramètres, aucune mention d’écran remplacé, et la batterie est neuve avec une capacité à 100 %. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je suis déçue chez Boulanger Montigny Les Cormeilles. Il m’est déjà arrivé d’acheter des articles censés être neufs qui se sont révélés être des retours clients remis en rayon; cela m’est arriver à 3 reprises, et pour ses achats là, je me souviens que j’avais donc dû repartir sur place pour demander des explications, et me plaindre à haute et intelligible voix, et il m’a été par la suite remis en remplacement l’article neuf. Suite à cet achat de trop, je vous met des captures d’écran pris depuis l’application Boulanger, concernant la description de l’iPhone en question, soit disant en : « Excellent État ». Étant une fidèle cliente de ce magasin depuis plus de 5 ans, cette mauvaise expérience était de trop, raison pour laquelle je laisse ce commentaire. Je suis choqué. Cette expérience confirme donc une chose : vous avez tout intérêt à vérifier vos achats sur place, si vous avez la possibilité de le faire.

Un grand merci à Hasseine et son collègue pour la livraison de mon frigo au 2ème étage sans ascenseur, dans un immeuble ancien donc étroit. Ils ont également récupéré l'ancien 🙏🏼 Hyper sympas, rapide et efficace ! Ils ont assuré. La double porte d'entrée ne s'ouvrait pas, ils ont sorti des outils et réglé le problème en 10 secondes ! Ils vous envoie un message pour prevenir qu'ils sont en route et un 2ème smsm pour dire qu'ils sont là! Je les recommande +++ Mille merci à eux, les yeux fermés !

Merci à yanis pour son aide précieuse et ses renseignements de qualité concernant les pc portable. Il prend le temps avec le client pour que son expérience soit la meilleure possible cela ce fait rare.. Nb: l'odeur en rentrant le magasin n'est que très peu agréable.

Je me suis présenté au service après vente de Darty Herblai pour déposer une machine à café que j'avais acheté à Darty de Cergy Sur conseil du service après vente de la Fnac de cergy. Nous sommes le vendredi 20/02, le monsieur, au service après vente est d'une arrogance incroyable, sans rendre le bonjour il m'a balance' :votre appareil est deguelace Je ne la prend pas ,je ne donne pas à mes techniciens des trucs deguelaces. Je précise que le même appareil venait d'être examiné par le service après vente de La fnac que le jeune qui m'avait reçu à Cergy etait d'une profecionalite' exemplaire. Je comprend pourquoi Darty a fait faillite et je suis sûr que ce qui en reste n'ira pas loin. Pour infos les équipements Darty qui me restent à la maison iront tous aux encombrents .je ne mettrai plus le pied chez eux et n'hésiterai à persuader mes amis de faire de même.

Livraison chaotique !!! J’avais demandé une livraison dans ce magasin. Pour récupérer rapidement mon colis pour un cadeau. Livraison modifiée en point relais Laposte sans prévenir. Point fermé le samedi à 12h. Cadeau d’anniversaire gâché !

Choquée – Service national totalement irresponsable ! Mon produit a déjà été réparé 2 fois, et après la deuxième réparation, il est revenu cassé. C’est entièrement la faute du SAV, pas la mienne. Pourtant, leur réponse a été “on ne peut rien faire pour vous”, alors que mon produit est toujours sous garantie. Conformément à l’article L.217-13 du Code de la consommation, la garantie légale de conformité est prolongée de 6 mois, et ils refusent de la respecter. Pour couronner le tout, Montigny m’envoie à Éragny, et Éragny me renvoie à Montigny. Ces deux magasins se renvoient la responsabilité au lieu de résoudre le problème, ce qui est complètement inacceptable pour un service national. Je suis cliente fidèle, tous mes achats sont dans ce magasin, et c’est la première fois que je contacte le SAV. Je suis consternée par ce service et le manque total de responsabilité des deux magasins.

INTOLÉRABLE !!! On a acheté un lave vaisselle avec mon compagnon. Au bout d'une utilisation il a cessé de fonctionner ! Heureusement après moulte coup de téléphone auprès de différents service on a fini par nous le remplacer. En revanche, les 2 personnes venu pour le remplacement de la machine, ont trouvé cela intelligent de toucher à la prise du four (donc rien à voir avec le lave vaisselle). Résultat ? LE FOUR NE MARCHE PLUS !!!! Et pour que les 2 ouvrier finisse par me croire que ça ne marchait plus, ET QUE C'ÉTAIT DE LEUR FAUTE !!!!! (ils n'arrêtaient pas de répéter "mais si ça marche madame vu que c'est brancher". Spoiler non c'est pas parce que c'est branché que ça marche Michel). J'ai du tester le four devant eu pour justifier le fait qu'effectivement il ne marchait plus. Ils ont essayé de tripoter la prise pendant 10 minutes, sans le moindre succès, j'ai fini par les virer de chez moi, leurs disant que la prochaines fois, ils n'avaient pas à toucher n'importe quoi. La je demande dommage et intérêt (voir qu'on me remplace le four ce serait encore mieux !). Magasin à fuir ! Avec mon compagnon on est grave dégouté.