Boulanger Montélimar

Attendre 45 minutes pour pas récupérer l’ordi sion a acheté on nous fait poireauter en nous disant y’en a pour cinq minutes alors que c’est faux !!! Mieux vaut aller ailleurs!! Mêle pas sûre qu’il fonctionne j’ai dû repartir sans javais un rdv! Jamais vu ça!

Un petit mot pour féliciter toute l'équipe du magasin. On y trouve un super accueil, des vendeurs à l'écoute et un service client irréprochable. C'est un vrai plaisir d'avoir une équipe aussi pro et au top. Merci à vous ! »

Super magasin. Une réduction n'étais plus d'actualitée sur une machine à café et le dirigeant a accepté de nous la remettre. Merci, Très sympathique

Lundi 6 juillet ,,Nous avons effectué un achat dans votre magasin au rayon electro ménager, nous avons été conseillé par Jeremy qui a de suite ciblé nos attentes et nous a trouvé le produit nous correspondant malgré que celui ci n'était pas exposé en magasin, et pour le règlement nous avons eu à faire à Jessica qui était aimable, souriante et trés professionelle. Nous sommes enchantés car cette vente a été rapide avec un personnel au top, nous recommandons votre magasin à 100%

Clients fidèles de ce magasin, notre dernier achat (vendeur inconnu jusqu'alors) un aspirateur Dyson. Plus de disponibilité donc acheté le modèle d'exposition. Toutefois, le vendeur a passé plus de temps à tenter de nous vendre les prestations de réparation de tous les appareils ménagers que de nous dire qu'il n'y avait aucun accessoire avec le modèle d'exposition... pas de fixation pas de brossettes rien!!! Quand je me suis aperçu qu'il n'y avait pas de brossettes (sans avoir vu qu'il n'y avait pas non plus la fixation murale), ce vendeur ne s'est même pas déplacé en caisse, il a juste daigné accorder un ridicule rabais de 50 euros). Je ne ferai plus d'achat chez Boulanger. Bravo à ce vendeur

Je me suis rendu chez Boulanger pour acheter une télévision. Une vendeuse, Sana, m’a conseillé et m’a présenté les différents modèles. Je l’ai informée que j’allais comparer les prix chez But avant de revenir. Lorsque je suis revenu en magasin, Sana n’était plus présente. Je me suis donc dirigé vers l’accueil, où l’on m’a orienté vers son collègue Adrien. Celui-ci a créé mon compte, puis m’a accompagné au service financement. Ayant oublié mes papiers, j’ai dû rentrer les récupérer avant de revenir au magasin. À mon retour, Sana m’a aperçu et m’a interpellé en disant : « Vous êtes revenu ? ». Je lui ai répondu que oui, qu’Adrien avait déjà préparé ma facture et qu’il ne me restait plus qu’à finaliser le financement. Elle m’a alors répondu, sur un ton que j’ai trouvé arrogant et agacé : « Bah oui, mais c’est moi qui vous ai donné tous les conseils, en fait, pas mon collègue. » Je lui ai expliqué une nouvelle fois que, lorsque j’étais revenu au magasin, elle n’était pas présente et que c’était l’accueil qui m’avait orienté vers Adrien. Je trouve ce comportement et cette manière de s’adresser à un client inappropriés. Je suis venu dans votre magasin pour effectuer un achat, pas pour recevoir des remarques désobligeantes. Je comprends parfaitement que les vendeurs puissent avoir des objectifs commerciaux, mais cela ne justifie en aucun cas de parler à un client de cette façon. Une remise en question de la manière de communiquer avec la clientèle me semble nécessaire afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Après commande et une livraison prévu le lundi 4 mai, finalement Boulanger Montélimar on m'appelle pour me dire que la livraison sera décalé au jeudi 7 mai, ça démarre mal. 3 réfrigérateurs et 1 congélateur. 1 réfrigérateur avait l'emballage arraché et le produit était abîmé et inutilisable en l'état, je refuse cet article auprès du livreur qui me dit que cela ne se passe pas comme ça, que boulanger va me contacter mais que je devais garder l'article en attendant. Dans le doute, j'ai pris des photos et contacter immédiatement le service client. Après plusieurs échanges et des retours de mails, nous sommes le 27 mai et je n'ai eu ni remboursement, ni échange, ni compensation. L'article défectueux est stocké en attendant je ne sais pas quoi. Je crois que c'est la première fois que je vois un tel manque de respect envers le client. Bref, nous allons maintenant nous rediriger vers d'autres vendeurs comme Cdiscount ou Darty. Très déçu.

Facture à plus de 1000€ pour une expérience pourtant très décevante. Accueil peu sympathique, aucun conseil, et une attitude hautaine en caisse… On a clairement l’impression de déranger. Dans ces conditions, on se demande à quoi servent les vendeurs autant acheter en ligne. Nous ne reviendrons pas pour nos prochains achats.

Bonjour à tous. Je suis venu à votre magasin au début qu'il a été ouvert. J'ai beaucoup été déçue par vos vendeur, très froid, ils ne viennent pas vers vous, très mal conseillé. Un an plus tard, je suis revenu chez vous, j'ai fait connaissance du vendeur Kamel. Je suis parti avec une barre de sons une télé et un frigo. Très bon vendeur, très bon conseiller, très humble. Je le conseille à 100%. Malheureusement, j'ai appris qu'y partait bien dommage. Bonne continuation à lui. 👍🙏🙏

Franchement, expérience catastrophique. Je n’ai jamais été traité avec autant de mépris dans un magasin. Le personnel est non seulement désagréable, mais complètement indifférent aux clients. Lorsque j’ai signalé un produit défectueux acheté la veille, on m’a clairement fait comprendre que “ce n’était pas leur problème”. Aucune solution proposée, aucun geste commercial, et en prime un ton agressif de la part du responsable. Le magasin était mal organisé, des articles traînaient au sol et certains produits semblaient déjà ouverts. Je suis reparti avec le sentiment d’avoir été arnaqué et surtout totalement ignoré. Je déconseille fortement cet établissement. Il y a clairement un sérieux problème de gestion et de respect du client.