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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Boulanger Montceau les mines

Magasin d'électroménager · Montceau-les-Mines (71)

4,4 582 avis Ouvert
Boulanger Montceau les mines — Magasin d'électroménager

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À propos de Boulanger Montceau les mines

Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (582)

4,4
582 avis
5★409
4★89
3★28
2★7
1★49
C
Christine

Personnel sympathique et à l'écoute de votre demande en vous conseillant sur l achat que vous voulez faire ...(c est pas dans tous les magasins) merci à la jeune fille pour ses conseils pour mon aspirateur laveur j en suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis si positif. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su être à l'écoute et vous conseiller efficacement pour l'achat de votre aspirateur laveur. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes contente de votre achat. Nous transmettrons vos remerciements à notre collègue qui vous a aidée. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Au revoir, L'équipe de Boulanger Montceau les Mines
M
Mary Cib

Après avoir acheté une imprimante j’ai voulu changer les cartouches d’encre avec un lot acheté directement chez boulanger lors de mon achat initial. Les cartouches d’encre n’étaient pas reconnues. Je me suis déplacé pour faire le point avec le vendeur qui m’a répondu que c’était souvent le cas même si c’est eux qui m’ont vendu les cartouches soient disant compatibles et m’a juste conseillé d’acheter une imprimante plus chère que celle que j’avais acquis six mois avant pour ne pas avoir le même problème…. Attends dire que je ne suis pas prête de racheter quelque chose chez eux et je leur invite vivement à engager des vendeurs bien plus compétents et respectueux de la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour Mary, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les cartouches d'encre et que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous allons examiner cette situation de plus près pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, L'équipe de Boulanger Montceau les Mines
t
thomas monticelli

Des vendeuses qui vous prennent pour un con. Un vendeur qui vous indique ne pas avoir de marchandise alors que le site indique disponible en magasin. Après demande la vendeuse vous dis vous n'avez pas sélectionné le magasin , le vendeur lui vous dis sans vérifier le stock on a pas. Je ne recommande pas du tous l'incompétence. Ayant moi même été vendeur tte ma vie, je comprends bien pourquoi plus personne ne gagne bien savoir. En tous cas pour ma part je ne suis pas prêt d'y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que votre visite chez Boulanger Montceau les Mines n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Nous allons examiner la situation que vous avez décrite pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Je vous souhaite une bonne journée. Au revoir, L'équipe de Boulanger Montceau les Mines
Q
Quentin

Délai de livraison correct, personnel agréable mais mon article est dans un état qui est inacceptable. J’ai commandé le casque sur le site boulanger avec un retrait au magasin. Je récupère un article avec un emballage endommagé alors qu’il censé être neuf. Je ne trouve pas ça normal.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'état de l'emballage de votre casque. Nous nous efforçons de garantir la qualité de nos produits et je comprends tout à fait votre déception. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement en magasin pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante ensemble. Au plaisir de vous revoir chez Boulanger Montceau les Mines. Bien cordialement, L'équipe Boulanger Montceau les Mines
C
Christopher Bouvier

"Pour le règlement je vais vous faire parvenir un bon de commande Boulanger avec un RIB du magasin ensuite vous aurez la facture pour la garantie de 24 mois et le produit par chrono poste Je vous laisse mon telephone ce sera plus simple si vous avez besoin 06XXXXXXX Je serais au magasin lundi Bonne soirée Christophe" C'est le message que je reçois d'un vendeur via LeBonCoin pour un pc mise en vente par l'enseigne du magasin. Deux jours après cette même personne m'envoie un message (suite a une relance de ma part) pour me dire qu'une personne a acheté l'ordi (même 2 car il y en avait 2) Je suis particulièrement déçu d'apprendre que ce vendeur m'a dédié un produit pour ensuite le vendre a une autre personne. Il aurait pu au moins m'en vendre 1 et le deuxième à l'autre client. Je ne comprends pas cette façon de faire, pour une grande enseigne, qui n'est pas à 1 jour ou 1€ près je trouve ça misérable. Je comprends qu'une vente puisse évoluer, mais un minimum de respect des engagements ou des choses dites en amont aurait été agréable de la part de ce vendeur. J'avais justement prévu cet achat pour un cadeau d'anniversaire, celui de mon enfant de 15 ans, il n'y a pas mort d'homme mais je reste sur ma faim quant à la façon de faire. ZERO pointé pour ce vendeur, et pour ce magasin. A fuir absolument pour vos achats, à tous moments une mauvaise surprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis surpris par votre réaction, quand il y a une affaire a saisir il ne faut pas réfléchir une semaine comme vous l avez fait. Un client a été beaucoup plus réactif que vous. Cordialement
D
Dominique G

Très bonne accueil du personnel caisse ,retrait marchandise,SAV,vendeur et vendeuse,sans oublier le personnel du stock et les responsables qui se mettent plient en 4 pour vous servir .prix très attractifs. Beaucoup de choix. Toujours de belles proportions tout on long de l année. Que les vendeurs et vendeuse voud font profiter et qui sont très professionnels et donnent de très bon conseils. Je recommande à 300% ce magasin. D Boulanger

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que nos services de retrait de marchandise et de service après-vente. C'est un plaisir de lire que nos vendeurs et vendeuses ont su vous conseiller de manière professionnelle et que vous avez trouvé nos prix attractifs et notre choix varié tout au long de l'année. Votre recommandation à 300% nous touche énormément et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À très bientôt, L'équipe de Boulanger Montceau les Mines
N
Nadine Paquier

Nous avons acheté un ordinateur LENOVO il y a quelque mois. Au bout de deux mois il s'est bloqué, je l ai donc ramené ,la personne présente me l'a débloqué en 5 minutes. Il y a de ça quinze jours ,de nouveau il se rebloque donc je retourne au service après vente. Là je tombe sur une autre personne , je lui explique la panne et il me répond qu' il ne peut rien faire, qu' il faut que je contacte la maison mère. Je rentre chez moi déçue et ressaye de le débloquer. Au bout d'une heure d'acharnement qu'elle n'a été ma satisfaction d'y arriver. Merci le service après vente, je me souviendrais de cette personne , mais il ne me verra plus dans ce magasin pour acheter.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à tous nos clients, et il est clair que nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service après-vente. J'espère que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Au revoir et encore merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe de Boulanger Montceau les Mines
g
garage Dury

Je suis partie acheté un casque pour mon téléphone. Je suis rester 15 minutes devant les articles pour consulter les modèles. 4 vendeurs discute entre eux pas un qui bouge pour me proposer de l'aide donc je suis parti à centre culturel montceau pour faire mon achat

Réponse du professionnel : Bonjour garage Dury, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Au revoir et merci encore pour votre avis. Cordialement, L'équipe de Boulanger Montceau les Mines

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