Boulanger Lyon - Les Cordeliers

c'est la première fois que j'achète un article a l'enseigne BOULANGER, c'était un mixeur hachoir de la marque moulinex. c'était un produit défectueux dés le départ ne marche pas, tourne mais dans le vide ne fonctionne pas ne fait pas son job, faute de temps on a dépassé le délai de change, ils ont proposé une répartition et on a accepté, quelques jours après ils nous ont informé par texto que le produit a été réparé et qu'on peut passer le chercher, mauvaise surprise le produit est toujours défectueux et j'ai dû le retourner en magasin BOULANGER CORDELIERS, j'ai beau expliqué que le produit ne marche toujours pas, rien a faire de ce que je disais, sans même l'essayer. pour l'essayer vide il tourne OK, mais tourne dans le vide il faut l'essayer avec quelques choses à l'intérieur pourvoirqu'ilestdéfectueux, mais bien sûr ils ne font pas ça, c'était frustrant, agaçant une expérience très désagréable, j'ai fini par lui dire vous pouvez le garder, merci aurevoir, c'est la première et la dernière fois que je mette les pieds dans un magasin BOULANGER !

Avis un peu tardif, mais mieux vaut tard que jamais ! Je voulais remercier Aylan. À la base, j’étais venue pour un lave-vaisselle, et au final j’ai quasiment refait toute ma cuisine. Aujourd’hui, avec le recul, les travaux terminés et après plusieurs semaines d’utilisation, je suis vraiment ravie de tous mes achats. J’avais eu un très bon feeling avec Aylan dès le début, et je ne me suis pas trompée. Il a été à l’écoute, patient, de bon conseil, good vibe, pur. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable et sincère. J’ai passé un super moment en magasin et je suis encore plus contente aujourd’hui en utilisant mes appareils au quotidien. Alors merci beaucoup Aylan pour votre aide et votre gentillesse 😊

Franchement au top , montage impeccable et surtout la mise en route avec la connexion à la trotinette et les explications des différents modes félicitations à la personne qui se charge de la livraison (dommage je n'ai pas demandé son nom) Vraiment impeccable ! Je recommande.

Venus chez Boulanger pour un climatiseur, nous avons été conseillés par une vendeuse très sûre d’elle, mais qui ne maîtrisait pas son sujet. Mauvaise information notamment sur l'installation de la machine avec un kit de calfeutrage : le prix n’a rien à voir avec la taille comme affirmé, mais avec la qualité des matériaux isolants. À nos questions sur l’installation, ses réponses ont été expéditives et vraiment peu aimables. Heureusement, l’accueil et le service après-vente, eux, sont nettement plus professionnels et agréables.

Service au top ! Merci à Carl pour son professionnalisme et sa réactivité. Ma trottinette a été réparée rapidement et fonctionne parfaitement. Accueil agréable, explications claires et travail sérieux je recommande sans hésiter ! Encore merci et bonne continuation 🚀

Achat effectué le 28/01 à 12h50 par une jeune fille avec des lunettes noires J’ai signalé une erreur de prix affiché en rayon. L’employée m’a répondu que ce n’était pas son problème car elle n’était pas en rayon et qu’elle ne ferait pas remonter l’information drôle de façon de travailler sympa pour les collègues … J’ai également trouvé son attitude condescendante notamment lorsqu’elle m’affirme le prix du produit qui n’était pas le bon. Une réaction décevante et un manque de professionnalisme regrettable

Merci à Antoine pour son sourire, ça rapidité et sa compétence ! Un lecteur DVD en dehors de son secteur trouvé en 3 minutes chrono. Bravo à votre enseigne. Des vrais ch'ti ! 😉

Je suis très mécontente de mon passage dans votre magasin Boulanger. Nous avons été très mal conseillées par l’un de vos collaborateurs. D’ailleurs, nous avons dû chercher un vendeur et attendre un certain temps avant d’être prises en charge. Lorsque le vendeur est arrivé, ma maman expliquait qu’elle recherchait une tablette simple, à prix raisonnable, compte tenu de l’usage très limité qu’elle en aurait. Sa réponse a été très expéditive : « Nous n’avons plus rien après les fêtes, plus rien à ce prix-là. » Après avoir vérifié sur internet, je lui ai pourtant indiqué qu’un modèle correspondant à notre budget était disponible au Boulanger de Carré de Soie. Il a immédiatement affirmé que ce n’était pas possible, prétextant qu’il s’agissait d’un modèle d’exposition, que les produits affichés sur internet ne reflétaient pas la réalité, et que nous nous déplacerions pour rien. Il a alors insisté pour nous vendre un modèle beaucoup plus cher. L’échange a été particulièrement froid et peu professionnel. Le vendeur n’a fait aucun effort pour vérifier la disponibilité du produit dans un autre magasin, ni pour respecter le budget annoncé. La tentative évidente de nous orienter vers du matériel plus onéreux était très maladroite et inacceptable. Finalement, j’ai contacté moi-même l’autre magasin Boulanger, qui m’a confirmé la disponibilité du produit et l’a immédiatement réservé. Il est inadmissible que, lorsque l’on annonce clairement un budget, on tente de le dépasser au lieu de chercher une solution adaptée au client.