Boulanger Limonest

Bravo et merci au SAV, équipe très sympathique et très efficace. Merci tout spécialement aujourd’hui à SINAN, pour sa patience, son aide et son efficacité. C’est suffisamment rare pour être souligné. Merci Sinan

Livraison prévue le lendemain de l’achat. 17h30 toujours rien. J’appelle le service client à l’autre bout du monde, 3 fois pour avoir une réponse claire (bien évidemment) qui me dit que la livraison a été annulé suite non réponse de ma part… j’étais chez moi toute la journée. Personne n’a sonné à l’interphone. De plus mon numéro de téléphone etait mal noté …. Ni mail, ni message, ni appel interphone pour la livraison. Si je n’avais pas appelé le service client je serais encore dans l’attente ……. Une vraie bande d’incapable. Apprenez à vous servir d’un interphone et les portes s’ouvriront à vous plus souvent …

Achat BOULANGER LIMONEST (69). Le produit (un micro-onde) n'est pas en stock. Demande de livraison chez une personne âgée de 89 ans avec mise en service et reprise de l'ancien appareil. Boulanger confirme mais ne tient pas ses engagements. Livraison du colis par CHRONOPOST avec demande de réception en bas de l'immeuble. SAV client saisi qui s'excuse et reprogramme une nouvelle livraison... Par CHRONOPOST ! CONCLUSION : BOULANGER LIMONEST méprise les personnes en situation de fragilité

J'arrive à Boulanger Limonest suite à un pb smartphone bloqué via code + emprunte digitale ! Accueil super par Joséphine ! Ses renseignements techniques et ses contacts professionnels ont permis de nous retrouver chez Teclab à Tassin la Demi-lune pour une intervention par réinitialisation du téléphone. Teclab c du sérieux, de la compétence et un souci réel de vous servir au mieux ! Pour revenir à l'objet de ce retour Boulanger, merci aussi à Guillaume pour accueil et changement du film protection exécuté dans la foulée !

6 semaines de delai pour recevoir un four. Four reçu endommagé, après avoir passé du temps au téléphone avec le SAV boulanger, aucune solution convenable proposée!! Four abimé payé 800€, proposition d'une carte cadeau boulanger de 80€ ou échange de four à mes frais avec un delai de 1 mois à se retrouver sans four ! Après avoir laissé un avis google! J'ai eu Pauline du magasin boulanger Limonest qui m'a proposé une solution d'échange du four à domicile! Merci à Pauline pour ce SAV efficace! Mais service de SAV en ligne déplorable...

Un grand merci à Bryan, Lucas et Kévin pour leur accueil et leur professionnalisme. Ce sont des personnes à l’écoute et disponibles. On se sent accompagnés et conseillés avec attention. Mention spéciale à Lucas qui, malgré l’heure de fermeture du magasin, a pris le temps de nous recevoir et de prolonger son service avec une gentillesse et professionnalisme. Je les recommande vivement à 100 % ! Merci encore pour votre disponibilité et le temps que vous nous avez accordé. Des personnes comme vous méritent d’être valorisées et reconnues.

Un conseil, si vous avez un produit, Apple acheté n’allait surtout pas l’acheter chez eux, car il y a la garantie constructeur qui dure deux ans, mais un an fonctionne chez Apple, si vous dépassez un an, faudra passer par Boulanger, je l’ai fait moi de mon côté, et ils m’ont dit que mon Apple Watch n’a pas été pris en charge par le service après-vente de Apple à cause d’une micro rayures, Et ils m’ont facturé les Reparation 300 €. Je suis allé chez Apple le lendemain, ils m’ont confirmé que ce genre de rayures ne retiré pas de la garantie constructeur et qu’il l’aurait largement pris en charge. Si je l’avais acheté chez eux. Du coup tout produit, Apple sera acheté chez Apple, dorénavant car leur service après-vente est bien chez Boulanger dès lors où ils peuvent vous prendre de l’argent.

Bonjour, Hier j' ai voulu acheter un KitchenAid artisan avec accessoires que j' avais réservé, arrivé sur place, l'emballage était scotché, une fois ouvert pour contrôle, le produit était en vrac, traces et rayures circulaires du fouet sur le bol inox... après vérification, le moteur à été remplacé suite à un test. Depuis quand on vérifie les moteurs avant la vente en magasin ??? C'était un produit retour SAV vendu comme neuf !!! Honteux... Pour rester poli.