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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Boulanger Lille Esquermoise

Magasin d'électroménager · Lille (59)

4,4 853 avis Google Fermé
Boulanger Lille Esquermoise — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de Boulanger Lille Esquermoise

Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (853)

Avis Google
4,4
853 avis
5★650
4★83
3★18
2★18
1★84
M
Mohamed Lettifi Google

Mon ami et moi avons acheté une tablette iPad. Très bon accueil, conseils clairs et précis. Le conseiller de vente a pris le temps de bien nous expliquer les choses, notamment pour la partie financière. Nous recommandons. Merci beaucoup. Angelo et Mohamed

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Lettifi, Merci pour votre retour précis qui nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Belle journée ensoleillée et à bientôt chez Boulanger Lille Esquermoise ! Alexandre, Manager Commerce.
A
Agent Google Google

Pas de parking privilégier la visite du lieu à pied ou en 2 roues car rue à sens unique dans le vieux Lille stationnement à proximité quasiment impossible même onéreux, surtout le week-end rue piétonnière. Service rapide et bon échange avec les vendeurs / conseillers

Réponse du professionnel : Bonjour Agent Google, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Pour information, vous avez le parking souterrain du Nouveau Siècle juste à côté du magasin si vous avez un besoin de vous garer ! Nous sommes à votre disposition également en besoin si vous avez besoin de garer votre vélo/trottinette. Content de lire votre satisfaction quant à votre échange avec nos conseillers de vente ! Belle journée et à bientôt chez Boulanger Lille Esquermoise ! Alexandre, Manager Commerce.
L
Lily Gouyer Google

Un immense merci à Joris ! Je suis tombé en panne de frigo et quelle agréable surprise de voir qu’un simple appel a suffi lorsqu'on ne peut pas se rendre en magasin. Il a su trouver immédiatement la référence exacte dont j’avais besoin et organiser une livraison dès le lendemain à mon domicile. Tout s’est fait par téléphone alors que j’habite à Nice. Un service d’une efficacité remarquable ! Merci encore 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Lily Gouyer, Effectivement, nous avons toujours la possibilité de trouver la solution à votre besoin, même par téléphone, y compris avec un règlement à distance ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et en faisons part à Joris qui le sera tout autant. Belle journée et à bientôt chez Boulanger Lille Esquermoise ! Alexandre, Manager Commerce.
B
Bazerolle Sophie Google

Excellente expérience ! Le directeur et son équipe ont fait le maximum pour livrer à ma mère un climatiseur dans la journée lors des fortes chaleurs. Un vrai service de proximité, très professionnel. Ca fait toute la différence avec un achat en ligne...

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Bazerolle, Nous avons essayé effectivement au mieux de vous rendre service pendant ces fortes chaleurs qui peuvent être très impactantes. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction ! Vous souhaitant une belle journée et à bientôt chez Boulanger Lille Esquermoise ! Alexandre, Manager Commerce.
S
Sarah Google

Je suis venue au magasin pour acheter une cave à vin. Un grand merci à Elise qui m'a reçue pour finaliser la commande et m'expliquer le fonctionnement du programme fidélité ainsi que de l'offre chez Nicolas qui était assortie avec la cave ! Parfait pour la remplir :) Très satisfaite de mon achat jusqu'à maintenant et de mon expérience en magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Quel plaisir de vous lire ! Votre message ravira Elise à qui nous le faisons lire. Excellente journée ensoleillée et à bientôt chez Boulanger Lille Esquermoise ! Alexandre, Manager Commerce.
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Alexandre Koscianski Google

Suite à l'impossibilité de réparer mon pc portable j'ai pu bénéficier d'un avoir pour en obtenir un nouveau et un plus puissant grâce à une offre ! J'ai cependant du attendre 2 mois avec les différentes tentatives de réparation avant de bénéficier de ce bon d'échange. Bref merci Romain pour ta bonne humeur et ton professionnalisme, j'ai passé un excellent moment 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Koscianski, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant à votre passage avec Romain. Nous lui faisons lire votre message qui lui fera certainement plaisir ! Bonne journée et à bientôt chez Boulanger Lille Esquermoise ! Alexandre, Responsable Commerce.
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Logez Florence Google

Je tiens tout particulièrement à remercier Didier pour un problème de livraison de lave-vaisselle. Outre un excellent accueil, c’avec beaucoup de patience et de compétence qu’il nous a reçus et surtout, qui a solutionné notre problème de manière courtoise et efficace. Tout ce qui motive nos achats chez Boulanger.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence Logez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons lire votre retour à Didier qui en sera ravi. Votre satisfaction est notre priorité ! Bonne soirée et à bientôt chez Boulanger Lille Esquermoise. Alexandre, Responsable Commerce.
M
MaboroshiRecords Google

SAV exceptionnel. Une prise en main d’un dossier laissé à l’abandon par celui du boulanger de Faches et une solution de remplacement qui, même si elle a pris du temps, s’est faite avec bienveillance et des explications claires. Franchement top 👍

Réponse du professionnel : Bonjour MaboroshiRecords, Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu reprendre votre dossier et vous accompagner jusqu’à une solution satisfaisante. Toute l’équipe met un point d’honneur à assurer un suivi sérieux, transparent et bienveillant, même lorsque les situations sont complexes. Merci encore pour votre patience et votre confiance, cela nous fait très plaisir 👍 Osman Boulanger Lille
M
Melissa Lotin Google

C'est avec grand plaisir que je retournerai dans cette boutique. Moi et mon conjoint avons été parfaitement bien accompagné dans notre achat par un Conseil vendeur très sympathique Romain M !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en boutique vous a pleinement satisfait. Romain M. sera très heureux de lire votre message ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt Jérémy
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Guillaume Lavisse Google

Déception totale sur une vente internet , 1 semaine de délai, produit non disponible alors que dispo sur le site à l’achat mais rupture après l’achat ! Pas de mail, pas de sms, pas d’appels Nada ! Inadmissible en 2026, l’attente sans réponses , sans délai, sans avis, piscine grand bassin ! Je suis allé au magasin pour annuler ma commande MAIS j’ai eu l’opportunité de rencontrer 2 vendeuses qui m’ont fait changer d’avis, à l’écoute, cherchant des solutions, et m’ont trouvé une solution pour que je reparte avec un produit le jour même, avec des conseils, et une prise en charge service après vente rapide, efficace, concise, bim ! En résumé je viens pour annuler mon achat et je repars avec avec un produit disponible en magasin, en étant pris en charge par 2 vendeuses souriantes et pro- clientes ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Lavisse, Merci d’avoir pris le temps de nous faire votre retour, notamment via votre expérience sur boulanger.com. Notre métier est avant tout de savoir vous satisfaire et trouver une solution à un problème que vous pourriez rencontrer lors de votre achat, en ligne comme en magasin. C’est dans ce sens que nous nous sommes fait un plaisir de vous trouver la meilleure des solutions. Vous souhaitant un excellent week-end et à bientôt chez Boulanger Lille Esquermoise ! Alexandre, Responsable Commerce.
A
Abigaelle Lefebvre Google

Je suis passé chez Boulanger hier, et j’ai eu le plaisir d’être accueilli par Anne-Sophie. Avec beaucoup de gentillesse, elle m’a guidé et bien conseillé. Je suis vraiment ravi de mon achat, et je remercie chaleureusement toute l’équipe, en particulier Anne-Sophie, pour son accueil impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Abigaelle Lefebvre, Quel plaisir de vous lire ! Nous nous faisons autant de plaisir à transmettre votre message à Anne-Sophie et à l’ensemble de l’équipe ! Belle journée et à bientôt chez Boulanger Lille Esquermoise ! Alexandre, Responsable Commerce.
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steve T Google

Je tiens à partager mon excellente expérience dans ce magasin. J’ai été pris en charge très rapidement dès mon arrivée, et le conseiller a su parfaitement m’expliquer les caractéristiques des différents produits afin que je puisse choisir celui qui correspondait réellement à mes besoins. C’était clair, précis et très professionnel. Je souhaite surtout mettre en avant l’extraordinaire gentillesse et la disponibilité de la vendeuse qui était en caisse ce jour-là. Elle a pris le temps de m’imprimer un document personnalisé pour un cadeau d’anniversaire, ce qui m’a fait gagner énormément de temps. Mais au-delà du service rendu, c’est surtout la manière qui m’a marqué : elle l’a fait avec le sourire, beaucoup de bienveillance et un vrai plaisir d’aider. L’échange avec elle a été particulièrement agréable. Étant moi-même directeur de magasin, je sais à quel point ce niveau d’attention, de posture et d’implication est précieux — et malheureusement pas si fréquent. C’est donc d’autant plus appréciable de tomber sur une équipe aussi engagée et professionnelle. Je recommande vivement ce magasin et j’espère sincèrement qu’ils continueront dans cette très belle dynamique. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Steve T, Quel plaisir de vous lire. Nous vous remercions tout d’abord pour le temps accordé à votre retour. Nous nous attachons au quotidien à garder notre bienveillance et nos sourires pour vous servir car votre expérience client au sein du magasin est notre premier sujet. Nous sommes heureux de lire que vous l’avez perçu à travers Justine qui s’est fait un plaisir de s’occuper de vous et vous souhaitons une excellente journée ! À bientôt chez Boulanger Lille Esquermoise ! Alexandre, Responsable Commerce.
G
Grégoire Google

Excellente expérience au magasin Boulanger rue Esquermoise. Nous avons été très bien accueillis ce samedi 10 janvier par une dame particulièrement chaleureuse, souriante et professionnelle. Nous étions venus pour un échange d’un article et tout s’est déroulé de manière simple, rapide et avec beaucoup de gentillesse. Un accueil client irréprochable, qui donne vraiment envie de revenir. Je recommande vivement ce magasin Boulanger.

Réponse du professionnel : Bonjour Grégoire Parent, Quel plaisir de vous lire ! Nous nous faisons également le plaisir de faire lire votre message à l’équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous faire votre retour, excellente soirée et à bientôt chez Boulanger Lille Esquermoise ! Alexandre, Responsable Commerce.
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Mike Hamdi Google

On commande la PlayStation 5 à 500 euros Je vais pour la retirer en laissant un temps pour la préparation Quand j arrive on me demande si j’ai reçu le sms donc non . Au cas où c’est prêt avant On me dit qu ils sont en rupture et qu ils ne l auront jamais et que j aurai pu attendre longtemps mon sms Qu il y a un modèle déballé ! Donc pas un produit neuf Étant responsable d un service client je trouve cela lamentable de ne pas mettre à jour ses stocks et de ne pas avoir la prévenance d avertir le client et d attendre qu il se déplace Aucun geste commercial Je ne commanderai plus rien chez vous À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Mike Hamidi, Nous sommes désolés que vous n’ayez trouvé satisfaction auprès de nos services. Effectivement, c’est le SMS de retrait qui fait foi pour l’arrivage de votre produit. Je suis à votre disposition pour en échanger si nécessaire et voir si je peux vous trouver une solution à [email protected]. Bonne journée. Alexandre, Responsable Commerce.
M
Marvin Google

La recherche "appareil photo" sur Google Maps m'a dirigé vers ce magasin. Un affichage à l'intérieur du magasin indique que le rayon photo se trouve au 1er étage. Quand je m'y suis rendu le vendeur du 1er étage m'a dit qu'il n'avait aucun appareil photo (à part un instax) 🤬 Arrêtez de tromper vos clients !

Réponse du professionnel : Bonjour Marvin, Merci pour votre message. Nous avons bien un rayon photo en magasin. Toutefois, pour les compacts, reflex et bridges, aucun modèle n’est actuellement exposé. L’ensemble de nos références reste cependant disponible à la commande. Nos espaces en centre-ville étant limités, nous privilégions une sélection réduite en exposition, tout en veillant à proposer le plus grand choix possible. N’hésitez pas à me contacter par mail ([email protected] ) ou à passer en magasin, nous serons ravis de vous conseiller. Au plaisir de vous revoir chez Boulanger, Alexandre

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