Boulanger L'Isle D'Abeau

bonjour , coincée avec un portable en fin de vie , j ai fait un achat d un portable plus moderne , reçue par deux jeunes filles certainement des stagiaire charmantes mais pas plus informées que çà sur ces appareils ( mm si probablement elle en ont un ! ) impossible de m expliquer comment ça fonctionne et de trouver qqun qui puisse me transférer mes numéro d'un appareil l'autre, retour le lendemain désespérée et là miracle je tombe sur un charmant jeune homme , qui m' écoute , qui comprends, et qui m 'aide ( la carte sim était coincé dans l 'appareil ) je passe les détails ,j ai 82 ans et des excuses ! en revanche ce garçon calme et professionnel m 'a sauvée la vie ( c 'est ce que l 'on dit , alors encore merci à Mateo qui grâce à sa gentillesse me permets d 'avoir envie encore d'être cliente à boulanger ou je vais depuis plus de 20 ans ! donc un conseil gardez le , augmenter le , d ailleurs j 'ai encore des achats à faire !!!!!!!! et encore merci car c 'est assez rare aujourd'hui d être aimable , sinon on est juste à aller à la caisse et payer .

En début de semaine, j'ai d'abord été pris en charge par une conseillère très professionnelle et agréable, qui a fait tout son possible pour résoudre mon problème. Mon article, pourtant acheté chez Boulanger, avait été enregistré au nom d'une autre personne... une erreur incompréhensible. Malheureusement, un autre employé a ensuite repris mon dossier au SAV. Son attitude a été particulièrement désagréable. Alors que mon appareil est défectueux et toujours sous garantie (moins d'un an d'utilisation), il n'a rien voulu entendre et m'a parlé comme si j'essayais de frauder. Je trouve ce manque de considération inacceptable, d'autant plus que je suis un client fidèle et que j'ai réalisé de nombreux achats chez Boulanger. Cette expérience a malheureusement changé mon opinion de l'enseigne. Mon prochain achat important, comme l'iPhone 17, se fera chez un concurrent, probablement Darty. C'est dommage qu'un tel comportement fasse perdre des clients.

Voici l'installation d'un lave-vaisselle proposée par Boulanger pour le double du prix de ses concurrents ! Vous êtes les champions du monde : 1- Vous défoncez le matériel existant sans pouvoir l'enlever 2- Vous partez en laissant la cuisine dans cet état Changez de métier puisque vous ne savez pas installer un lave-vaisselle !

De Passage chez Boulanger Isle d'Abeau ce 17 Juillet , nous avons été très très agréablement surpris du Professionnalisme et de la gentillesse de la conseillère qui répond au Prénom de Jennifer au Rayon multi média. Ses Très bon conseils qui nous a conduit a finaliser l'achat d'un lecteur DVD Blue Ray. Nous espérons la revoir en Décembre pour l'achat d'un téléphone et d'une tablette I-Pad . Ses conseils nous ont conquis. Vraiment au Top Jennifer . Continuez ainsi . On a hâte de vous revoir.

ce magasin et cette enseigne est une arnaque. Téléphone en réparation presque une dizaine de fois en 1 an, jamais remplacé et jamais réparé, et maintenant qu'il n'est plus en garantie on me demande de payer la réparation! honteux. J'ai un abonnement infinity, mais on ne me propose rien pour réparer ma machine à laver qui n'a que 5 ans, sous prétexte qu'ils n'ont pas la preuve que j'ai acheté la machine chez Boulanger ! Effectivement, comme par hasard, tous mes achats avant 2022 ont été effacés de mon compte, donc plus de facture disponible. pourtant ils sont responsable du stockage de ces données. Infinity est donc la également une pure arnaque. Ne rentrez pas dans leur jeu, vous payez une assurance, mais le moment venu ou vous avez un problème ils disparaissent et ne font rien. ne prenez pas ces assurances qui sont une pure arnaque ! Et evitez cette enseigne tout simplement

Nous avons été conseillés hier après-midi par Eline et nous tenons à saluer son professionnalisme. Bien qu'elle ne soit dans l'entreprise que depuis 4 mois, elle maîtrise parfaitement son sujet. Elle a fait preuve d'une patience incroyable et nous a accordé énormément de temps pour nous guider au mieux. Une conseillère vraiment top, souriante et à l'écoute. Un grand merci à elle !

Bonjour, J’ai acheté un Samsung S25 dans votre magasin le 01/07/2025. Cet appareil est couvert par une garantie de deux ans. Malheureusement, depuis environ une semaine, il présente un dysfonctionnement : deux à trois fois par jour, il ne reconnaît plus la carte SIM et il faut parfois plusieurs heures avant que la connexion soit rétablie. Je me suis rendu aujourd’hui dans votre magasin avec la facture d’achat afin de signaler ce problème. La personne responsable m’a indiqué que la réparation ou le traitement du dossier pourrait prendre jusqu’à trois semaines. Ce délai me paraît excessivement long, d’autant plus que je ne dispose pas d’un autre téléphone portable. On m’a également expliqué que ce délai était lié à la période des vacances. Avec tout le respect que je vous dois, les contraintes internes du magasin ne devraient pas pénaliser le client, surtout lorsqu’il s’agit d’un appareil sous garantie. Par ailleurs, pour obtenir un téléphone de prêt, il m’a été demandé de fournir un chèque de caution. Je trouve cette exigence difficile à comprendre, sachant que je vous confie déjà un téléphone d’une valeur d’environ 800 euros, alors que l’appareil de prêt a une valeur nettement inférieure. Je suis sincèrement déçu par la qualité du service après-vente dans cette situation. Au fil des années, j’ai effectué plusieurs achats dans votre enseigne pour un montant important, et je m’attendais à un meilleur accompagnement en tant que client fidèle. Si le magasin ne fait pas confiance à ses clients, comment les clients peuvent-ils, à leur tour, avoir confiance dans le magasin ? Je vous demande donc de bien vouloir réexaminer ma situation et de me proposer une solution plus rapide et plus équitable. Je vous remercie par avance de votre compréhension et de votre retour. Cordialement,

Nous avons passé un super moment avec William ainsi que dans ce magasin ! William prend vraiment le temps d’expliquer les produits ainsi que la superbe offre Infinity. Ça vaut vraiment le coup. La fidélisation client est clairement son point fort : il est à l’écoute, professionnel et très investi. Un conseiller qui donne envie d’acheter grâce à ses conseils, son dynamisme et sa bonne humeur. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande vivement ce conseiller ainsi que ce magasin !