Boulanger Gruchet-le-Valasse

Trois ans de durée de vie pour un ordinateur, c’est inacceptable ! Une première panne seulement un an après l’achat, puis maintenant il fonctionne plus du tout. Qualité très décevante. Je ne recommande pas. A fuir !

Magasin à fuir, incompetence, personnel mal aimable. Après achat d'un lave vaisselle et lave linge une CATA...problème de fuite d'eau, inondation dans la cuisine.... J'ai fais des photos au cas où.... 😡 installation par eux même... De plus ils prennent les gens pour des imbéciles Ce ne sont que des vendeurs, point barre... Techniquement c'est ZERO !!! 😡 C'est honteux !!! 😡 Sans problèmes de santé et sans prétentions si je l'avais fais moi même j'en connais dix fois plus que ces gens là et j'aurais évité de cette manière de la flotte partout dans ma cuisine.. Suite au professionnalisme des Techniciens Boulanger j'ai fais appel à un plombier pour régler le problème,même le tuyau d'arrivée d'eau sur le lave linge était mal vissé, rien de plus simple... Mdrrr Techniciens 🤣🤣🤣🤣👎👎👎👎 Ils sont pas prêt de me revoir.... 😡

Déçue de l'accueil et la prise en charge du vendeur caché sur son bureau dans le coin hi-fi, qui donne l'impression qu'on le dérange. Sa nonchalance, son air hautain et son mepris sont beaucoup trop prononcés voir insupportables. Et il ne s'en est pas tenu qu'à moi, il s'est comporté de même avec une personne âgée avant moi, avec laquelle il s'est contenté de lui dire qu'en achetant de la mauvaise qualité, elle ne devait pas se plaindre. Bien dommage d'apporter autant de jugement et ne pas prendre en considération que chacun fait en fonction ses moyens. Je tiendrais à ne plus avoir à échanger avec ce personnage. Heureusement que le personnel de l'accueil a été d'une grande amabilité, gentillesse et très professionnel.

Très déçu 😞, Suite conversation au téléphone ☎️ avec le magasin le 12/01, la vendeuse m'affirme pouvoir me mettre de côté un produit qu'elle va recevoir le 14/01, et me dit de ne venir qu'à partir de 14h30 le récupérer, et qu'elle met les 2 autres produit de côté en me demandant mon nom et N°de tel. Au final 25 kms de fait pour rien, car rien n'est mis de côté et aucune solution alternative proposée spontanément, ormis de faire une commande internet.... Est-ce vraiment utile de vouloir faire travailler les commerces locaux ? Et quel est leurs avenir avec ces façons de procéder. 🤔

Plusieurs visites et toujours la même attitude nonchalante et condescendante du vendeur le plus âgé (peut-être est-ce même le responsable du magasin?)😊une vraie caricature du petit employé de magasin d'électroménager qui s'imagine certainement à la tête d'une multinationale et qui donc n'a pas à être au service du client et surtout pas à être aimable! Un client de moins!, j'irai à Montivilliers ou l'accueil et le service est à la hauteur😉 Je tiens à préciser que l'accueil en caisse à, lui, été chaleureux.

Personnel accueillant souriant à l'écoute du client 😉 Aide au chargement des produits dans le véhicule. Plusieurs achats effectués dans cette enseigne sans jamais être déçu Merci à toute l'équipe Bonne fête de fin d'année

Très déçu. J’ai dépensé 6000 € dans ce magasin, et pourtant impossible de faire un simple retour dans le délai légal de rétractation. On me refuse la reprise pour de prétendues “rayures”, alors qu’il ne s’agissait que de traces superficielles effaçables sur un produit noir. Rien de sérieux. Côté gestes commerciaux, malgré mes achats : • un paquet de café, • l’adhésion Boulanger+, • et 50 € de réduction lors de mon achat…
Et c’est tout. Pour 6000 €, c’est très léger. Et en plus, on ne m’a même pas averti qu’un de mes produits allait bénéficier d’une remise de 500 € juste après mon achat. Un minimum d’information aurait été la moindre des choses pour un client qui met 6000 € dans le magasin. Le contraste avec les magasins intégrés comme Boulanger Montivilliers ou avec boulanger.com est énorme : en ligne ou en magasins intégrés, les retours sont simples, rapides et respectueux du client.
Ici, en franchisé, c’est tout l’inverse. Je précise que Manon a été irréprochable. Le problème vient clairement de la gestion du magasin, pas du personnel. Conclusion : droit de rétractation non respecté, gestes commerciaux dérisoires, informations non données, expérience très décevante.
Je ne reviendrai plus. Désormais, je commanderai uniquement sur boulanger.com. Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, mais là, c’était nécessaire.

A éviter ! Très mauvaise expérience chez ce magasin. Un produit acheté neuf et sous garantie présentait un défaut : nous l’avons ramené pour échange. À la place, on nous a remis une pièce d’occasion, qui en plus ne correspondait même pas au modèle acheté initialement. Lorsque nous l’avons signalé, nous avons été accusés de menteurs. Une attitude totalement inadmissible envers un client, d’autant plus dans le cadre d’une garantie. Service après-vente déplorable, aucun professionnalisme, aucune considération du client. Je n’achèterai plus jamais chez eux et