Boulanger Chasse-Sur-Rhone

Service Sav médiocre. Délais standard 2 à 4 semaines pour récupérer une machine à café hs de moins d’un an. Mais même avec ce délais aberrant ils n’arrivent pas à le respecter et ils font rien pour trouver des solutions. Pire ils font des promesses pour gagner du temps mais ne les respectent pas.

Très bon accueil et vendeur au top. A la base nous étions partis pour faire un achat chez Darty GIVORS. Nous y avons été très mal accueillis. Nous sommes donc partis chez Boulanger Chasse et n'avons pas regretté notre choix

Pose de protection écran faite en magasin. Après un choc léger, la protection s’est percée avec des bulles et j’ai ensuite constaté que l’écran était marqué (non cassé). La protection a été remboursée et remplacée temporairement, mais malgré une demande de rappel par un responsable (coordonnées laissées) il ya 2 semaines, je n’ai jamais été recontacté pour le problème de l’écran. Manque de suivi SAV décevant.

Un grand merci à toute l’équipe du magasin Boulanger de Chasse / Rhône pour son professionnalisme et son sens de l’accueil. Mention spéciale pour Corentin qui s’est parfaitement occupé de nous à deux reprises. Bravo à tous.

absence totale de suivi SAV Suite à une commande passée en magasin, un produit annoncé comme offert manquait. Après de nombreuses démarches, un produit de substitution m’a été remis, mais le geste commercial demandé n’a jamais été appliqué. Le service client téléphonique indique ne pas pouvoir intervenir pour une commande effectuée en magasin et renvoie systématiquement vers le point de vente. Or, le magasin de Chasse-sur-Rhône ne répond ni aux appels ni aux mails, malgré de multiples relances. Résultat : problème reconnu, mais aucune solution complète, aucun engagement tenu, et un client laissé sans réponse. Expérience très décevante, surtout au vu du temps et de l’énergie perdus pour un dossier qui aurait pu être réglé simplement.

Nous voulions acheter un iPhone 16 e, on a demandé 2 fois un vendeur qui n’est jamais venu. Ça papote mais personne ne s’occupe des clients qui étaient peu nombreux. On est ressorti en expliquant pourquoi nous partions et cela semblait très drôle pour les employés !! Une autre personne est sortie pour les mêmes raisons. Magasin de Chasse sur Rhône à boycotter !! Incompétents, peu investis.

Excellent accueil et grand professionnalisme du vendeur Romain. Conseils clairs, précis et adaptés à mes besoins. Une prise en charge de qualité du début à la fin.

Magasin super bien rangé , parking accessible, personnels sympathique, en caisse aucune attente , renseigne bien , tout est top!