Boulanger Chalon-sur-Saône

Je suis allé chez Boulanger pour me renseigner sur un ensemble hifi, en vue d'un achat. Le vendeur, Romain a pris le temps de me poser des questions sur mes attentes puis il m'a accompagné dans mes choix. Il m'a présenté les produits qui correspondaient à mes attentes. C'est un vendeur qui inspire confiance et qui n'est pas là pour forcer l'achat. A mon prochain achat dans ce rayon, je retournerai vers lui. Je le conseille vivement. Merci Romain, je suis ravi de ma hi-fi.

Bonjour, Je souhaitais vous partager mon expérience et recommander ce vendeur. Il est particulièrement agréable, professionnel et prend le temps de répondre à toutes vos demandes avec sérieux et efficacité. Je le recommande sans hésitation. Cordialement, Iliam

Magasin à fuir ! Que des problèmes pendant 5 mois et aucune considération ou compensation pour un achat conséquent. Commerciaux incompétents pour les vidéo-projecteurs, aucun ne connait les produits. Le SAV est encore pire : pas de respect pour la négociation des commerciaux ni des réclamations clients, les 2 services ne sont pas alignés. Très déçue, après beaucoup de temps passé, aucune solution satisfaisante trouvée.

Inadmissible Acheter un aspirateur robot en décembre au Black friday 479 euros au lieu de 800 L'aspirateur avait un soucis je suis revenu 3 semaines après l'achat pour demander des infos sur le problème en question. On m'a demandé de faire des réglages pour voir si le problème persistait. 2 semaines plus tard je retourne chez boulanger pour indiquer que le problème était toujours présent . On me dit que j'aurais du le ramener plus tôt qu'un échange standard aurait été fait sur place (info que je n'ai pas eu la 1ere fois) L'aspirateur est parti en SAV pour qu'on me dise finalement que celui-ci n'est pas réparable. On me rembourse le prix payé de 479 euros mais la valeur du produit était bien de 800 euros . Les vendeurs me disent que rien ne peut être fait pour racheter un produit de la valeur initiale. Mieux on m'oriente vers un produit à 599 euros pour que je rajoute 120euros . Ne pouvant pas rajouter 320 euros pour avoir un produit équivalent je m'oriente donc vers un modèle inférieur afficher a 499 euros. Je demande donc un geste commercial de 20 euros pour au moins ne pas avoir à rajouter de ma poche mais on me le refuse. Franchement niveau commercial cest quand même pas top je pense que ce geste aurait pu être fait compte tenu de la situation. On parle de 20 euros et pas de 375 euros la somme que j'ai finalement perdu. D'autant plus que je suis bon client.

Escroquerie des cartes cadeaux Boulanger., je me suis vu offrir une carte cadeau pour mon anniversaire, j'ai donc choisi un article dans mon magasin de Chalon-sur-Saône malheureusement c'est article était en rupture de stock la vendeuse me recommande de re venir le mois suivant, le mois suivant on me préviens que je peux récupérer mon article mais au moment de régler ma carte cadeau affiche vide . La caissière que ma carte cadeau était expiré,en me stipulant que sa validité était d'un an. Mais rien sur la carte ou son emballage ne donnait cette date limite !... J'appelle sa une arnaque !!! Combien de clients ce sont fait escroquer chaque année ?...

Très bonne expérience chez Boulanger ! Un grand merci à Maéva, la vendeuse, qui a été très agréable, professionnelle et réactive. Elle a su répondre à toutes mes questions avec le sourire. Merci également à Enzo en caisse, très sympathique et à l’écoute.

Acheter un chrome caste pour offrir à noël , se rendre compte qu’il ne marche pas ,je le rapporte en magasin pour le changer on me fait patienter encore 30min pour le tester ,il ne trouve rien , je demande alors si il est possible de faire un geste pour leur en reprendre un autre ,pour le temps perdu et le fait que c’était un cadeau de noël .. non aucun geste et beaucoup de temps perdu merci beaucoup …

Je suis très contente de mon tour chez boulanger à chalon sur saone. Tout c’est tres bien passé avec la vendeuse Céline et Enzo de l'espace financement. Ils était très gentille,à l'écoute et très compétent. Je les remercie beaucoup.