Boulanger Castres

Nul. Samedi matin, je fais faire un devis pour un lave linge. Samedi après-midi après réflexion, j'appelle le magasin pour confirmer mon achat : impossible de les avoir au téléphone. Aujourd'hui lundi matin, j'essaye à nouveau de les avoir par téléphone. Personne ne répond. Je me déplace donc. Et là, on me dit que le produit n'est plus à la vente depuis déjà quelques temps !!! Si ce n'est pas ce moquer du client... je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin

Super accueil et vendeur ! Neamoins l'enseigne avance l'argument de remboursement de la différence sous 30 jours après achat si nous trouvons moins cher ailleurs. Au moment de mon retrait je présente une différence de 145 € sur la même tv vendu a Auchan. On m'indique que le remboursement ne fonctionne pas car même si Auchan se trouve a moins de 30 kms il fait appel a un autre revendeur. Faites donc attention a cet argument de vente pour le moins bancal ....

Nous aimons beaucoup l’enseigne Boulanger et avions l’habitude d’aller régulièrement à celui de Fenouillet, où nous avons toujours reçu de très bons conseils. En arrivant à Castres, nous avons donc naturellement voulu découvrir le magasin. Globalement, l’expérience a été bonne. Les vendeurs sont présents, répondent à nos questions et restent à l’écoute quand on en a besoin. La personne qui nous a accompagnées pour l’achat de notre télévision a été très gentille, patiente et agréable, rien à redire de ce côté-là. Le seul petit point négatif concerne le forcing un peu appuyé sur les abonnements. On comprend que cela fasse partie du travail des vendeurs, et cela pourra convenir à certains clients, mais nous avons trouvé cela un peu plus insistant qu’à Fenouillet, ce que l’on regrette légèrement. En dehors de ça, l’équipe reste professionnelle et accueillante. Nous continuerons à venir dans ce magasin lorsque nous aurons besoin de matériel.

Bonjour, Pour mon achat l'équipe mérite 5 étoiles: beau magasin spacieux, l'accueil fort agréable avec une équipe investie et souriante et le gaufrier fait le bonheur de la famille🤩. Mon désagrément concerne le contrat d'assurance émis à mon insu et dont je viens d'apprendre l'existence par une notification de prélèvement de ma banque! Lors de la creation du compte de fidelité, le code reçu par sms concernait soit disant la validation de la demande de credit. Celui-ci étant refusé je suis parti sans achat et suis revenu plus tard pour acheter et régler finalement au comptant ce fameux gaufrier avec notre vendeur de départ fort sympa qui nous a d'ailleurs proposé une assurance qu'on a refusé. Soit dit en passant, j'ignorais également que le dossier de crédit concernait une carte de crédit à la consommation 😅 et non un paiement en x fois. Je trouvais bizarre que la conseillère demande mon rib mais je me suis dit que c'était une nouveauté peut-être 😅. Bref le résultat est là: un contrat d'assurances émis à mon insu sans aucun achat au départ et une réclamation qui j'espère portera ses fruits. Je ne regrette pas l'expérience en magasin mais je serai plus mefiante dorénavant. Mes meilleurs voeux !!!

Je ne trouve pas judicieux que le personnel en caisse fasse du conseil client. La caissière expliquaient le fonctionnement d’un lisseur à cheveux sans se soucier que des personnes (pressées car travaillant )attendaient. Les vendeurs en surface sont à mon avis là pour cela. Mais d’après la seconde caissière pas du tout.

En ce lundi 24 novembre, j’ai eu l’opportunité d’aller à Boulanger Castres pour les black friday. Totalement incultes pour tous ce qui est de l’électroménager, j’avais une pression considérable pour trouver la pépite qui pouvait transformer l’affreux cuisinier que je suis. L’arrivée de Julien élimina toute cette pression car il su directement comment me conseiller et ce qu’il me fallait. J’ai acheté un air fryer ( bien réduit par les promos) et je sens que ma qualité en tant que cuisinier va changer du tout au tout!!!

Hier je me suis rendue dans ce magasin pour acheter un aspirateur sans fil. Superbe expérience client !! Je recommande vivement, large gamme, beaucoup de choix et belles promos en ce black friday Le vendeur Julien qui m’a conseillé était très « aspiré » pour me conseiller un aspirateur… sans mauvais jeux de mots j’en suis satisfaite et je suis même heureuse de faire le ménage ! Merci à l’équipe pour tout ces sourires aussi Je recommande ! (Et j’espère que vous aspirez à y aller aussi…)

De passage à Castres, j’ai découvert le tout nouveau magasin Boulanger et j’ai été vraiment séduit ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Le magasin est spacieux, moderne et très bien organisé, avec un large choix en électroménager, TV, multimédia et audio. On sent une vraie passion du service et l’envie de satisfaire chaque client. C’est top de voir une enseigne aussi dynamique s’installer à Castres, ça manquait dans la région ! Bravo à toute l’équipe et belle réussite à Boulanger Castres 👏