Boulanger Beynost

J'ai commandé un réfrigérateur en ligne sur internet je l'ai reçu après 6 tentatives de livraison! Plus d'une fois le service m'a décalé le rendez sans me prévenir au préalable ce qui m'a engendré des frais. Je demande un remboursement pour la gêne occasionnée et on me propose 39 euros alors que le bien acheté coûte presque 600 euros . C'est inadmissible ! De plus on me dit que le remboursement sera une carte chez eux alors que la prestation a été désastreuse. Je n incrinime pas boulanger de Beynost mais l'enseigne en général. Très déçue et pas a l'écoute de leur clientèle c'est bien dommage . On m'a répondu que ce n'était pas de leur faute à eux mais à leur livreur! Cela ne me concerne à aucun moment si leur prestataire est mauvais moi j'ai acheté à l'enseigne boulanger.

Je suis très déçu de mon expérience chez Boulanger. En entrant dans le magasin, à l’accueil, personne ne m’a dit bonjour, ni à mon retour un peu plus tard. Lorsque je suis venu pour me renseigner sur des fours, une jeune femme m’a indiqué qu’un collègue allait venir. Après avoir attendu plus de 10 minutes sans que personne ne se présente, j’ai décidé de partir. Même en quittant le magasin, personne ne m’a dit au revoir. C’est vraiment dommage d’avoir un accueil et un service aussi peu professionnels.

Nous sommes venus ce matin pour un tom tom. Nous tenons à remercier Nicolas pour ses bons conseils, ses explications claires et nettes et sa patience sans compter sa sympathie. Ces qualités font de lui un vendeur très professionnel.

Très mécontente du service après vente . J’ai dû appeler le magasin étant sans nouvelle de mon produit sous garantie . On m’a dit que ma théière était réparée et que je pouvais venir la récupérer. Je suis venue en magasin aujourd’hui, aucune réparation n’avait été faite et ma théière n’avait soi-disant pas de défaut . Je la remets en service chez moi et de nouveau pas de connexion. Je me demande si mon produit a été testé .

En caisse, une équipe qui prend le temps et qui est très attentionnée. Pour que je puisse envoyer mon article, le monsieur est parti me chercher un carton et du papier bulle, c'est adorable. De quoi rendre l'encaissement un vrai bonheur. Ce n'est pas le magasin le plus proche de chez moi et pourtant c'est bien là que je reviendrais sans hésiter. Merci à vous.

Client des magasins Boulanger depuis plus de 15 ans, et client depuis 6 mois dans le magasin de beynost ( 2 postes de tv,1 aspirateur,1 kitchenaid)quel ne fut pas mon étonnement lorsque j ai demandé à un vendeur du rayon électroménager des renseignements sur un joint de combiné réfrigérateur LG haut de gamme acheté chez Boulanger Sa reponse je vends du matériel neuf,pas de l occasion et au revoir. Réponse inadmissible pour moi qui est accompagné toute ma vie pro des vendeurs..Heureusement Darty n était pas loin Un vendeur a pris le temps de nous renseigner.Nous changerons d enseigne..

Plus jamais je n'achèterais quoi que ce soit à Boulanger et encore moins celui de Beynost ! Je suis venu acheter un ordinateur portable hier, pensant repartir avec, mais non. On me dis livraison le 9 décembre jusque la ok pas de soucis, je demande quand même si cela est possible de le payer ici et de le retirer dans un autre point de vente, a savoir carrée de soie ou limonest, on me dis que oui mais qu'ils ne les ont pas en stock! J'appelle ce matin, surprise ils les ont bien !!!! 3 a limonest dont 1 modèle d'exposition ! Quand je demande au Mr pas très sympathique au téléphone si je peux le récupérer "ba non je l'ai payer et commander" !!!! Bref plus jamais je commanderai chez eux et je ferai bien passe le message a mon entourage ! Quand je vois les avis négatifs / dépôt de plainte sur internet poser a votre encontre je comprend mieux pourquoi!

Un grand merci à Tom pour son aide lors de mon achat chez Boulanger ! Je cherchais un nouveau PC et il a pris le temps de bien me conseiller sans jamais me presser. Il m’a expliqué les différences entre plusieurs modèles, ce qui m’a vraiment aidée à faire mon choix. Il m’a aussi présenté le service Infinity, que j’ai décidé de prendre, et franchement c’est super rassurant. On sent qu’il connaît très bien son sujet, il explique tout clairement, avec patience et le sourire. C’est rare de tomber sur des vendeurs aussi pros et sympas ! Le magasin est agréable, bien organisé, et on sent une bonne ambiance dans l’équipe. Je suis repartie avec mon ordinateur et surtout avec le sentiment d’avoir été bien conseillée du début à la fin. Je recommande sans hésiter Boulanger et surtout Tom, qui fait vraiment son boulot avec passion et sérieux. Merci encore à lui ! 👏😊