Boulanger Belfort - Andelnans

Léa est vraiment patiente et accueillante car mon père est un client pénible.

Etrange expérience cet Am : me voilà parti pour acheter une souris pour ordinateur: Je trouve le rayon et me voilà devant une douzaine au moins de produits allant de 2,99 € à plus de 70 €. N'étant pas vraiment fixé et curieux de savoir ce qui fait la différence de tous ces articles, je m'en vais requérir les conseils de la personne attablée à proximité, devant un ordinateur. Bonjour madame, le temps qu'elle lève le nez de son portable, je souhaiterais acheter une souris d'ordinateur .... vous souhaitez acheter quoi ? et bien, une souris, vous savez pour mettre avec un ordinateur (j'ai pas osé parler de mulot ...). Ah bon, c'est le rayon là-bas ... pourriez-vous m'aider dans mon choix, vu le nombre d'articles. Oui bien sûr ... Nous voilà partis devant le rayon, je me sens gêné par ma question que je trouve soudainement assez sotte, craignant tout d'un coup de déranger. Et alors, pourriez-vous m'expliquer ce qui fait la différence ? eh bien, !a qualité du matériel ! c'est-à-dire ? un petit haussement d'épaule pour m'expliquer sans doute que j'en aurais pour le prix que j'y mettrais. Et 2ème question idiote : et ça vient de Chine ? mais monsieur, tout vient de Chine ! j'ai senti qu'il y avait là la question de trop et craignant le ridicule, j'ai préféré alors la remercier pour ses bons conseils. En sortant, je suis tombé sur le manager commerce : jeune, sympathique, tout à fait disponible pour essayer de rattraper le coup mais non, finalement, je suis passé à la FNAC où j'ai pu acheter une souris adaptée à mes besoins.

Arriver à 10h30 rayon liseuse/tablette aucun conseiller je tourne dans le magasin et je tombe sur Magali qui ma très mal reçu et qui m'a fait comprendre que je la dérangeait car je demandais un renseignement. Elle n'a trouver aucune solution et j'ai donc du me débrouiller seule. C'est vraiment la première fois que j'ai affaire à ce genre de personne chez Boulanger. Très déçue.

Très mécontente de mon expérience chez Boulanger Belfort. J ai acheté une machine à laver Whirpool qui s est révélée défectueuse dès le départ. Quelques jours après la livraison, je suis partie en vacances. A mon retour, le délai des 14 jours pour un échange était dépassé. Cette information importante n est pas mentionnée lors de l achat. J ai ensuite du attendre 1 MOIS la réception de la pièce nécessaire à la réparation. Le 20 mai, j ai adressé un mail au directeur Boulanger de Belfort afin de solliciter un geste commercial. A ce jour 9 juin, tjrs aucune réponse de sa part. Je suis très déçue, ça témoigne d un manque évident de considération envers les clients. Je ne m attendais pas à un tel manque de professionnalisme de la part d une enseigne comme Boulanger. Je ne recommande pas.

Je connais boulanger depuis au moins 17 ans. J ai habité Nommay durant 9 ans, j ai pris tout l électroménager chez eux. Top👍. Là,2 livraison en 15 jours car on papa etant seul, pas facile d 'aller lui rendre service en habitant à150 km. Les 2 livraison en ordre, super sympas, et pourtant mon papa est avare des compliments à 80 ans. Installation comme dit sur le site, avec reprise des l'anciens appareils. Vraiment je recommande , ca n'a pas changé en 17 ans.

Soyez extrêmement vigilants si on vous propose l'assurance Infinity. Les promesses des vendeurs ne correspondent absolument pas à la réalité. ​Lorsque j'ai découvert le poteau rose et demandé des explications, le directeur du magasin a refusé de se déplacer. Pire encore, il m'a fait dire qu'il ne fallait pas croire ses vendeurs et qu'il fallait lire le contrat. C'est un manque total de professionnalisme et de respect pour le consommateur. Magasin à éviter !

Bonsoir vous venez de perdre 1700€--2000€ une télé de 75 pouces. Je suis venu à 17h45 personne pour me servir, je vais vers accueil, je demande un vendeur et on me répond,vous voyez l heure on est en fin journée..très très désagréable. Je vais à la concurrence et me répond je m'en fou...très bien . Darty très content de me voir j ai conclu mon achat

Suite à un problème d’incompréhension et à un manque de communication, j’ai rencontré des difficultés concernant la livraison de mon réfrigérateur. Cependant, dès que l’équipe de Boulanger Andelnant a été contactée, les choses ont été prises en main très rapidement. Le directeur a pris le temps de m’appeler personnellement, une nouvelle livraison a été reprogrammée rapidement, et l’équipe de livraison a été très efficace, professionnelle et agréable. Merci pour votre réactivité et votre retour positif face à cette situation. Petit conseil toutefois : privilégiez le contact direct avec le magasin plutôt que la plateforme, où les informations ne sont pas toujours remontées.

Le personnel de l'enseigne Boulanger d'Andelnans est fort sympatique et qui plus est compétent. Des achats avec des doutes et en quelques secondes les bons conseils sont là! Ca fait plaisir de trouver encore du relationnel de qualité!

Notre sèche linge acheté chez Boulanger est tombé en panne. Ce qui peut arriver, après plusieurs dépannages. Le service après vente nous a changé notre appareil par un sèche linge plus performant. Un très grand merci à Jérôme qui nous a accompagné.

Déplorable ! Et c'est un euphémisme ! Achat d'un pc portable jeudi matin, arrivé chez moi je m'aperçois qu'il manque le chargeur. Un aller retour plus tard je m'aperçois qu'une session est déjà ouverte par un administrateur avec mdp bien sûr ! 3eme aller-retour, plus de stock pour échange standard! Je prends un autre pc 50 euros moins cher. On me donne un emballage de carte cadeau normalement crédité de 50 euros mais ce matin au moment de l'utiliser je m'aperçois à la caisse que l'emballage est vide. Impossible de retrouver le numéro de carte cadeau. Un magasin que je ne conseille à personne. Au final j'ai perdu 50 euros et pas loin de 2 demi journées de mon temps pour au final n'avoir que des excuses d'un vendeur aimable mais impuissant. Très mauvaise expérience, on ne m'y verra plus et n'en ferai pas une bonne publicité.

Très bon accueil, informations et conseils ! Efficacité et stock ! Magasin soigné, bien ordonné avec un grand choix ! Parfait merci !

Magasin avec une belle luminosité Juste un peu d'attente avant d'avoir une vendeuse ma foi très compétente sachant répondre à toutes mes questions.

Très mauvaise expérience nous avions acheté un defroisseur de linge mais comme pas assez puissant nous l’avons rapporter mais nous sommes tombés sur une personne très désagréable qui nous à dit que nous l’avions rayer alors que je l’ai essayé que sur une chemise et qu’ensuite nous l’avons vider et remis dans son emballage avec soin mais malgré ça elle n’a pas voulu nous remboursé et nous a fait un bon d'achat comme cela l’argent restait chez eux tout bénéfice pour eux plus jamais j'achèterai chez eux et je le déconseille vivement

Je tiens à remercier Léa, vendeuse chez Boulanger, pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su être à l’écoute de mes besoins en vu d’acheter du matériel pour l’ouverture de ma société. Léa m’a parfaitement conseillé sans exagérer et pousser à l’achat. J’ai tout le matériel dont j’ai besoin ☺️ Souriante, patiente et très compétente, elle a rendu mon expérience en magasin vraiment agréable. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué dans la satisfaction client. Je recommande vivement ! ( Dietplus Belfort )

Expérience d’achat très agréable : magasin propre et très bien rangé, personnel agréable et souriant, encore merci à Christopher pour sa patience et son professionnalisme !

Suite à l’achat d’un aspirateur robot « Aspi Robot DREAME Aqua 10 Ultra Track », il est exceptionnel, aspiration et récurage mieux fait que par moi même et dans les moindres recoins, il est autonome dans les tâches , gros réservoir pour l’eau propre et sale , bref le must du must!!! Le ménage avec 3 chiens, c’est sa tâche et non plus la mienne … Je recommande à 1000%

Très bien accueilli, très à l’écoute, très agréable, souriant, et très clair dans ces explications. Tout sa Merci à Maxime et sa belle petite coupe de cheveux 😝😅

Excellente expérience avec Leilou qui a fait preuve d’écoute et qui a compris mon besoin pour me conseiller le produit le mieux adapté. Toute la famille est ravie de notre achat. Merci!

Gwendolyne est très gentille, elle est accueillante, patiente, souriante et fait un travail remarquable. Elle est à l’écoute et je vois très bien qu’elle adore son travail !

Merci à Leilou qui a su nous renseigner et nous conseiller. Nous sommes venus plusieurs fois acheter auprès d'elle. Toujours aussi agréable, souriante et de bons conseils.

Achat d’un nouveau réfrigérateur multi porte de la marque Samsung, conseillère très souriante, aimable, à l’écoute des clients, n’hésitez pas à demandé Leïlou. Elle nous a chercher une solution suite à un problème de livraison 😉Chaque conseiller sont toujours à l’écoute, d’un professionnalisme irréprochable. Nous nous rabattons toujours sur boulanger quand un de nos électroménagers, tv ou téléphone tombent en panne.

Je tiens à remercier Leilou pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très à l’écoute de mes besoins et a su me conseiller parfaitement, avec patience et sourire. On sent qu’elle maîtrise son métier et qu’elle aime aider les clients. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait rapidement. Une vendeuse agréable, efficace et impliquée. Je recommande vivement !

Je recommande vivement Leilou ! C’est une personne extrêmement gentille, accueillante et professionnelle. Elle m’a beaucoup aidé à financer mon iPhone 17 Pro Max, et tout s’est fait de manière simple et rapide. Elle prend vraiment le temps d’expliquer et de trouver des solutions adaptées. Merci encore pour votre aide et votre bienveillance !

J'ai ramené un broyeur Delonghi PROPRE au SAV, la personne l'a testé et a confirmé la panne.Après quelques jours, je suis venu le rechercher, déjà, il n'y a pas eu de test effectué et en plus le broyeur m'a été rendu dans un état lamentable ( mouture de café répandue dans tout l'appareil! ) c'est inadmissible. voir photos

Service après-vente inexistant. Mon réfrigérateur est en panne depuis le 17 mars, et à ce jour aucune solution concrète n’a été apportée. Toujours pas de frigo de prêt, on nous a dit 48 h ce qui est inadmissible vu la situation. Mais aucun n appel à ce jour !!! On me demande simplement d’attendre la réception d’une pièce, sans délai précis ni suivi sérieux. En attendant, je me retrouve sans équipement essentiel… Très déçue par la prise en charge et le manque de réactivité. Je ne recommande pas

Nous avons reçu deux cartes cadeaux boulanger achetés dans ce magasin .Au moment de les utiliser une des deux cartes ne fonctionne pas .Après de longues recherches on retrouve la vente mais comme aucune facture ( ce n'est pas le client qui fait les factures) le magasin doit faire des vérifications, impossible le samedi a 17h30 résultats vente en attente et ma fille étudiante repart lundi sans son pc.En espérant que le problème soit résolu rapidement on aurait aimé un peu plus de confiance et qu'on reconnaisse notre bonne foi

Un magasin très sérieux où les vendeurs font preuve de grandes compétences. Un merci particulier à Rémy, véritable passionné, dont je salue sa patience pour me trouver des solutions à toutes mes demandes. J'ai même plus envie de chercher moins cher sur internet, les conseils pertinents de professionnels ça se paie et c'est bien plus agréable.

Je me rends à ce magasin un peu tard effectivement à 18h30 ayant fait mon choix rapidement j’attends désespérément que quelqu’un vienne, au bout d’un moment je vois un monsieur qui vient de finir avec des clients et je l’interpelle il accepte sans soucis de me renseigner au même moment une de ses collègues arrive et dit qu’ils allaient bientôt fermer alors qu’elle discutait gentiment avec ses collègues et a clairement vu que j’avais besoin d’aide depuis 10 minutes mais continuait à papoter sans vergogne au lieu de travailler.

Boulanger Andelnans : un excellent compromis entre boutique physique et e-commerce. Grand choix de produits, prix compétitifs et une réactivité impressionnante grâce à la livraison en 24h pour les commandes internet. Une adresse fiable pour s'équiper sans attendre.

Vendeur disponible et aimable, comprenant mon besoin et me proposant les produits y répondant, suggérant les produits connexes nécessaires au branchement. Parfait et efficace;

Client fidèle de ce magasin, nous avons pour la première fois "testé" le SAV. Un four encastrable a connu à la mise en route une panne suite à une mise à jour automatique. (écran noir et aucune action possible) Nous l'avons déposé vendredi en fin d'après midi et récupéré samedi vers 17 heures. Dépanné, configuré et testé... 24 heures après ! Que demander de plus ? Si ce n'est pas de l'efficacité envers les clients ... Je tiens vraiment à remercier ces personnes qui, en plus, vous accueillent avec le sourire et la bonne humeur. Quand nous sommes satisfaits, il faut aussi en parler et le faire savoir autour de nous.

Merci à Luca pour son accueil et son professionnalisme ! Il a su parfaitement me conseiller pour mon achat en prenant le temps de comprendre mes besoins.

j'ai acheter en ligne le 19/01/2026 un ordinateur portable LENOVO idéaPad5 14ALC7.n'étant pas disponible dans mon magasin BOULANGER de METZ METZANINE il à donc été envoyé depuis ce magasin. mais il ce trouve que cet ordinateur est un modèle d'exposition et qu'il n'est mème pas réinitialisé.ce magasin me vends un produit d'occasion pour un produit neuf(599,99euros)bien entendu je ne compte pas en resté là avec l'aide de mon magasin boulanger METZ metzanine qui eux sont profondément désolé pour moi. pour l'instant cet ordinateur est inutilisable, n'ayant pas le code d'accès, avec en plus un profond sentiment que l'ont à essayé de me rouler (je dis rouler pour ne pas ètre vulgaire).

Super vendeur à l’écoute du client, rien à dire. Merci. - Retour suite à un échange : Très bien reçu. Bravo le SAV. Un remerciement tout spécialement à Leylou pour m’avoir permis de vérifier une connexion mini jack avant d’acheter le JBL STREAM.

Maaashallla, quelle expérience formidable que d’être accompagné par de vrai professionnels lors de mes récents achats. Mentions spéciales a Kezhia au service stock de ce magasin qui a su m’aiguiller parfaitement. Je reviendrai incessamment sous peu, d’ailleurs je suis déjà en route là. J’arrive dans 5 mn dit le gps.

Très bonne expérience avec une personne travaillant dans les stocks, prénommée Keziah il me semble. Il a su me conseiller efficacement sur un PC gamer, avec des explications claires et un excellent rapport qualité-prix. Je recommande.

Très bon expérience. J’ai fais l’achat d’un Air fryer après m’être renseigné en ligne. J’ai apprécié la disponibilité du responsable ainsi que son bon accueil. Un vrai plus dans le choix de privilégier une enseigne locale.

Très déçu du SAV. Téléviseur encore sous garantie en panne au bout de 3 mois : on me demande de décrire précisément le problème, de faire des tests, puis on me fixe un rendez‑vous… 10 jours plus tard. Le technicien arrive, constate exactement ce que j’avais déjà expliqué, et repart en disant qu’il doit commander la pièce. Résultat : encore du délai, toujours pas de TV, et l’impression que tout ce temps passé à décrire la panne n’a servi à rien. Service médiocre et manque total d’anticipation.

Équipe au top ! Souriante du vendeur à la caissière! J’ai rarement été confrontée à des personnes qui prennent le temps de vous conseiller et tenir compte de vos besoins! Bravo! Comme quoi l’humanisme existe encore 😉