Boulanger Aubière

Très bonne expérience du début à la fin. Nous avons d’abord eu Rémy lors de l’achat d’un produit, puis nous l’avons retrouvé en magasin pour l’achat d’un frigo, et tout s’était déjà très bien passé grâce à ses conseils et son professionnalisme. La livraison s’est ensuite terminée sur une très bonne note avec Yannis et son collègue : efficaces, sérieux et très agréables. Tout s’est déroulé parfaitement. Un grand merci à toute l’équipe pour votre efficacité et votre professionnalisme. C’est vraiment appréciable !

Livraison parfaite ! Un grand merci aux livreurs Youssef et Gilian de chez Boulanger. La livraison s’est très bien passée : ils ont été ponctuels, professionnels et très sympathiques. Le matériel a été livré avec soin et tout s’est déroulé rapidement et efficacement. Je recommande leur travail sans hésitation. Merci encore pour votre sérieux !

Je venais avec une demande claire. Je recherchais un produit avec une fonctionnalité précise et j'ai demandé à un vendeur de m'aider à le trouver. A part m'induire en erreur 5 fois en me faisant repartir à chaque fois avec un produit différent, les vendeurs ne m'ont pas du tout aidé. Ils me certifiaient chaque fois que le produit vers lequel ils m'orientaient répondait à mon seul et unique critère, alors une fois chez moi, je testais le produit et je constatais que c'était faux, il ne répondais pas du tout au seul critère recherché. Résultat : perte de temps, d'énergie, des aller-retours (5 en 2 jours). Perte d'argent car pendant tout ce temps je ne travaillais pas (Je suis cheffe d'entreprise). Donc vos vendeurs non seulement ne servent à rien mais en plus nous induisent en erreur les acheteurs. Bref.... mieux vaut faire nos propres recherches avant de venir en magasin et surtout ne rien demander aux vendeurs. En faisant nos recherches on peut aussi vite s'apercevoir que les produits sont disponibles moins chers dans d'autres enseignes voire en achat en ligne. Je suis très déçue par le manque de prise au sérieux de ma demande pourtant très claire, et frustrée car aucune solution n'a été trouvée à ce jour. Je vais donc acheter ailleurs le produit trouvé grâce à mes propres recherches sur le net. Très déçue.... Je conseille aux lecteurs de ne venir dans ce magasin que si vous savez exactement ce que vous voulez. Sinon, pour des conseils demandez à d'autres magasins mais surtout pas ici.

bon accueil en magasin mais SAV de merde, plus de 10 mn de recherche pour pouvoir trouver sur leur informatique le seul appareil que j'ai achete dans leur magasin (la nunuche recherchait si c'etait un petit ou un gros electro-menager concernant l'appareil photo achete le matin!!!), quand je fais remarquer mon mecontentement justifié on me raccroche au nez

Bonjour, voici ma situation : Commande d'une montre faite dans un magasin Boulanger début 2026, pour une livraison prévue à Aubière sous 3 jours. J'ai choisi de commander en magasin pour être certaine d'avoir un suivi sur la commande, la qualité du produit, le SAV.... Je fais confiance aux informations qui me sont données, et organise mon agenda pour me rendre au magasin, qui est à 1h de chez moi, pour finalement ne jamais pouvoir repartir avec mon achat car non livré. Puisque je ne suis pas informée des retards de livraison, j'appelle maintenant la plateforme et on m'annonce à chaque fois une nouvelle date de livraison qui n'est jamais respectée. A présent on me dit que, selon leur système informatique, ma commande a été modifiée, alors que c'est la vendeuse qui avait fait la commande directement dans le magasin (moi je n'ai rien fait)... Je n'ai toujours pas de montre et dois trouver une solution pour un nouveau cadeau très rapidement... Quelle est l'explication à tous ses retards et cette non communication? Quelle est votre solution? Quel geste commercial me proposez-vous pour que je ne commande pas sur Amazon la prochaine fois? Merci.

Je tiens vraiment à remercier le vendeur Maxence qui m’a accompagné dans le choix de mon ordinateur. Il a su être à l’écoute dès le début, comprendre précisément mes besoins et me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. On sent tout de suite l’expérience, mais surtout l’humain derrière le vendeur. Il a pris le temps d’expliquer, de comparer, de rassurer, sans jamais forcer la vente — et c’est à ça qu’on reconnaît un vrai vendeur. Grâce à lui, j’ai trouvé un ordinateur qui me correspond à 100 %. C’est rare aujourd’hui de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué, empathique et agréable. Un vrai vendeur comme on aimerait en avoir à chaque achat. Merci encore pour la qualité du service ✅

Suite à un souci de lave-vaisselle, nous avons été orienté vers Damien qui nous laissera une très bonne image du service après vente. Damien s'est montré à l'écoute, très compréhensif, il a pris le temps pour ne pas nous laisser dans l'impasse et répondre au mieux à notre demande : aussi bien qualitativement que dans le délai proposé pour résoudre le problème rencontré. Nous le remercions pour sa bienveillance et son professionnalisme qui donnent envie de refaire des achats chez Boulanger Aubière. Mr et Mme THOMAS

Vendeur agréable mais le hic c'est qu'il n'y a jamais de stock! Cela fait 4 produits différents d'affiler (telephone, aspirateur, laveur vapeur,...) que nous venons chercher chez eux et qu'on nous dit vous pourrez venir le récupérer dès demain! Trop pénible. Le magasin est gigantesque pourtant... du coup ça fait 4 produits qu'on achète ailleurs!