Boulanger Ajaccio

J’ai acheté un frigo et un congélateur et j’ai payé en plus 89€ le changement de sens de la porte du frigo. Seulement lors de la livraison les livreurs n’ont pas changé le sens car Boulanger ne leur avait pas stipulé et ils n’avaient pas le temps. J’ai appelé Boulanger 2 fois et ils n’arrivent jamais à joindre le magasin, du coup le lendemain j’ai fait 20 minutes de route pour y aller et ils rejettent la faute sur les livreurs me disant que je suis la 26eme personne qui se plaint depuis 24h00 et que le responsable va me rappeler … 3 jours plus tard personne ne m’a rappelé. Pas d’excuse, pas de nouveau rdv, tout le monde se renvoie la balle, personne me contacte mais j’ai payé dans le magasin Boulanger alors c’est inadmissible de se dédouaner et de ne faire payer une prestation qui n'est pas honorée. Ça s’appelle juste du vol ! C’est juste une honte !!!

Expérience horrible au magasin Boulanger d’Ajaccio. il y a une étoile car on ne peu pas mettre moins. J’y ai effectué un achat professionnel de matériel informatique. J’ai passé plus d’une heure en caisse uniquement pour obtenir une facture au nom de mon entreprise. Après tout ce temps perdu, je n’ai malheureusement pas pensé à la relire immédiatement. Une fois rentré chez moi, je découvre que la facture est incorrecte : les montants sont faux, les calculs ne correspondent pas et le document édité n’est pas conforme. Je retourne donc en magasin dès le lendemain pour demander une simple correction de facture. On m’explique alors que cela serait impossible, alors même que l’achat avait été réalisé la veille. Il est totalement inadmissible qu’une enseigne de cette taille soit incapable d’éditer correctement une facture professionnelle, puis refuse ensuite de corriger ses propres erreurs. J'ai du donc demander le remboursement de mon achat et évidement perdre la promotion qui était sur mon achat sinon ce n'est pas assez drôle.

Fuyez. Commande passée sur internet . Retrait en une heure au magasin. En fait ce n’est pas une heure….Au bout de 4h toujours rien. Je me déplace, les stocks ne sont pas bon. L’article n’est même pas sur Ajaccio. La caissière dit que ce n’est pas son problème. Elle tente un « je vais appeler mon responsable » pour me faire peur. Je lui dit que je l’attend avec impatience, mais en réalité il n’est pas là. Sachez qu’ici , on est pas sensible à la menace du petit chef qui n’effraie personne. Un deuxième article qui devait être livré en une semaine indique maintenant qu’il faudra 15 jours. Bref, pas sérieux du tout, ni aimable ni professionnel. Il y a bien d’autres enseignes qui ont envie de travailler . Pour une première expérience, c’est terminé. Que ce soit sur internet ou en physique je n’y retournerais plus.

Première et dernière fois dans ce magasin. Une commande en ligne d’un aspirateur balai à 300€ .Le site indique en stock , donc possibilité de retrait. Je me rends sur place Première mauvaise surprise, les stocks ne sont pas à jour !!!! La personne à la caisse, très sympathique est désolée et m’explique qu’il faut attendre la livraison 2 jours plus tard Deux après , deuxième passage en magasin. Là deuxième surprise La livraison est là mais pas traitée ! Et «  ils commencent par le gros électroménager donc pas avant 16h » Je repars prête à revenir l’après midi Mais avant voulant m’assurer qu’il est bien la , j’appelle le magasin Il me faudra une bonne dizaine d’essais avant que quelqu’un ne réponde Et là , la cerise sur le gâteau La livraison n’est pas terminée…. Il faut donc une journée entière pour traiter une palette de livraison. La personne au téléphone n’en a absolument rien à faire tout comme celle de l’accueil en magasin ce matin Il faudra donc 3 passages en boutique et une dizaine de coups de fil pour PEUT ÊTRE espérer récupérer mon achat Il s’agirait vraiment d’apprendre à considérer un peu vos clients Plus jamais je n’y retournerai

Très mauvaise expérience avec l'équipe Boulanger suite à la commande d'un lave vaisselle. - Commande passée le 05 Mars 2026 - Livraison programmée le 23 Mars 2026 - Non présentation du livreur (sous traitant Boulanger) le 23 Mars 2026 malgré SMS de confirmation reçu le 22 Mars 2026. Pas de suivi de l'équipe Boulanger concernant la livraison par leur sous traitant - Nouvelle programmation de la livraison le 25 Mars 2026 mais à nouveau non présentation du livreur - Livraison du lave vaisselle finalement le 27 Mars mais sans cordon d'alimentation et appareil abîmé car livraison sans emballage. Donc appareil inutilisable - lors de la commande, demande de retrait de l'ancien LV mais appareil non retiré - Support Boulanger contacté, mauvaise foi du support indiquant que la nouvelle procédure était de livrer du matériel neuf sans emballage et toujours pas de solution proposée 1 mois après la livraison

Très très bonne expérience chez Boulanger Ajaccio. Un immense merci à Sylvain pour son grand professionnalisme, sa patience , son implication et son écoute !. Il s’est vraiment démené pour trouver une solution et a pris le temps de m’aider avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. Merci également à Lilia ( qui s est également bien démenée !) et Cécile à la caisse pour leur accueil chaleureux, leur sourire et leur amabilité et leur grand professionnalisme. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur une équipe aussi agréable et investie. Merci encore à tous les trois ! ✨

Très bon service clients et SAV chez Boulanger Ajaccio. Du personnel bien à l'écoute et motivé pour trouver une silution pour le client. Ravie du bon parcours client - Merci à l'équipe !

Une fois mal reçu, je m'étais juré de ne plus y mettre les pieds. sur les conseil d'un amis, je suis revenu sur ma décision. achat plaque de cuisson. vendeur au top et formidable accueil a la caisse. Sourire, humour, rapidité. Ca c'est du commerce !

Un grand merci à "Cécile" hôtesse de caisse qui m'a agréablement renseigné , très professionnelle, souriante, agréable cest tellement rare des gens comme ca de nos jours... l acceuil lui va comme un gant. ça donne envie de revenir chez boulanger 😉 olivia

Première et dernière fois dans cette enseigne. J’ai commandé mon frigo un mois à l’avance, avec option d’inversion des portes facturée 99 €. On m’a “offert” l’abonnement Infinity Plus, présenté comme un cadeau princier… jusqu’à ce que je découvre plus tard qu’en réalité, on me l’avait simplement fait payer dans le lot, sans que ce soit clair sur le document. Le jour de la livraison, le livreur m’annonce qu’il n’a pas été prévenu pour l’inversion des portes et qu’en plus, ce service se règle normalement directement avec eux, pas en magasin. Il était d’ailleurs étonné du montant que j’avais payé, car le tarif ne correspondait pas à ce qu’il connaît — impossible donc de savoir quel est le vrai prix. Il me dit qu’on va me rappeler… évidemment, personne ne m’a rappelé. Je me rends donc en magasin pour récupérer ma facture, introuvable sur le site. Là, je redemande des explications : on me promet encore un rappel pour le lundi (jamais eu), et je découvre que le tarif officiel du changement de porte est de 89 €, pas 99 €, les 10€ de plus c'est pour leur abonnement soit disant offert, sans que j'ai rien demandé mais qu'on m'a facturé. Et surtout : l’inversion aurait dû être faite le jour même de la livraison — ce qui paraît logique — mais rien n’avait été prévu, ni signalé. En gros, j’ai payé pour un service mal géré, mal communiqué et totalement opaque. Quand j’explique la situation, on me répond que “si vous aviez payé le livreur, on vous aurait remboursé ensuite”. Donc, il aurait fallu que je repaye une deuxième fois, puis fasse encore des démarches pour me faire rembourser ? Sérieusement? Des informations contradictoires, et une gestion digne d’une petite boutique désorganisée. J’ai fini par demander le remboursement complet. Je ne sais pas si je suis juste tombée sur un cas isolé ou si c’est leur façon habituelle de faire, mais honnêtement, ça donne vraiment l’impression de pratiques commerciales plus que limites.