boulanger

Bonjour Je vous écris une nouvelle pour vous faire part de mon mécontentement concernant le SAV au sujet de mon lave linge qui est neuf et avec lequel je rencontre des pannes régulièrement et elles sont très mal gérées par ce service Une nouvelle panne fin juillet une erreur F5 j’appelle la plate-forme avec qui j’échange sur les symptômes, pompe ou sonde , le conseiller fini par exclure la pompe après notre discussion et me dit c’est la sonde , je la commande et je vous envoie le technicien mais pas avant le 5 août Ok toute façon je n’ai pas le choix , nous sommes le 5 août , un technicien est venu les mains dans les poches puis reparti après 5 mn pour me dire la même chose que la conseillère,: je mets en commande la pièce 😡 et donc dans une quinzaine de jours nous passerons Ce n’est pas sérieux , j’en ai marre de cette machine et de vos services après vente qui font n’importe quoi J’ai eu récemment un problème avec un four acheté chez Darty ( affichage numérique) Il a fallu 10 jours UNE SEULE visite car le technicien est venu avec la pièce et le dépannage à durer 15mn ça c’est sérieux Avec toutes les demies journées d’arrêt de travail que j’ai pris à cause de ce lave linge et de votre SAV cette machine me coûte une fortune Il paraîtrait que boulanger était déjà connu pour son SAV très médiocre et bien je vous le confirme Un client très très insatisfait et en colère