À propos de Bouchara Dijon : Magasin linge de maison et décoration
Bouchara Dijon est un magasin de décoration et de linge de maison proposant une large gamme de produits pour sublimer votre intérieur. Sur deux niveaux accessibles par ascenseur, découvrez rideaux, vaisselle, linge de lit, tissus, mercerie, senteurs, vêtements d'intérieur et articles pour enfants.
Linge de maisonDécorationRideauxVaisselleTissusMercerieSenteursVêtements d'intérieurLivraison offerte dès 120€ d'achatPaiement en 3 ou 4 fois sans fraisClick & Collect prêt sous 48hRetours sous 30 jours
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (172)
3,8
172 avis
5★79
4★44
3★12
2★9
1★28
h
hrs
Expérience très décevante dans ce magasin Bouchara Dijon,
Je suis venu avec l’intention d’acheter un article, mais le comportement de la vendeuse a complètement gâché ma visite. Accueil froid, attitude désagréable et manque évident de professionnalisme...
C’est regrettable, surtout pour une enseigne comme Bouchara où l’on s’attend à un minimum de qualité dans le service client. Résultat : je suis reparti sans rien acheter!!
Hrs
Réponse du professionnel : Bonjour hrs,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous accordons une importance particulière à la qualité de l’accueil et à la bienveillance de notre équipe envers chaque client.
Votre retour est précieux : il a été transmis à l’équipe concernée afin que la situation puisse être analysée et que les ajustements nécessaires soient apportés.
Restant à votre écoute, nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous accueillir et de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.
L'équipe Bouchara
f
françoise Vincent
Le personnel est accueillant, disponible et de très bon conseil; j’ai trouvé tout ce que je voulais. Qualité et prix corrects.
Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour françoise Vincent,
Un grand merci pour votre avis si positif ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous accueillir, vous conseiller et que vous avez trouvé tout ce que vous recherchiez. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et leurs prix nous touche particulièrement.
Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
L'équipe Bouchara
a
axelle fournier
Magasin très bien agencé. Un large choix de produit toujours de bonne qualité .
Je commande depuis des années et je ne suis jamais déçu, je recommande . Accueil toujours satisfaisant
Réponse du professionnel : Bonjour axelle fournier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que la présentation de notre magasin et la qualité de nos articles ont su vous séduire et vous inspirer. Nous attachons une grande importance à la mise en valeur de nos produits et à offrir un environnement agréable et accueillant à nos clients.
Soyez assurée que vos remarques ont été partagées avec l'ensemble de l'équipe, qui sera ravie de les recevoir. Votre message nous conforte dans notre engagement à toujours mieux vous servir. ✨
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de continuer à répondre à vos attentes !
L'équipe Bouchara
L
Lucinda Gomes
Difficile expérience pourtant cliente régulière je ne retrouve rien dans ce que j’aimais chez Bouchara pourtant rien n’a changé dans l’agencement du magasin. Ou sont passés les vendeuses charmantes que j’avais l’habitude de voir il y a quelques mois et qui me conseillaient avec plaisir.
Le pire c’est l’accueil on se demande qui sera la plus antipathique dans ce magasin. Le mieux c’est de continuer à ignorer les clients
Internet à de beaux jours devant lui les concurrents aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Lucinda Gomes,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière visite ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du conseil en magasin.
Nous sommes navrés que votre ressenti ait été si différent de vos habitudes et nous prenons très au sérieux votre retour.
Sachez que vos remarques ont été partagées avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu changer et améliorer nos services.
En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bouchara
q
quentin brunet
J’ai été très satisfait de mon passage chez Bouchara Dijon. Le magasin est bien agencé, avec un large choix de produits. Le personnel est accueillant, professionnel et de bon conseil. Une belle adresse pour les amateurs de décoration intérieure !
Réponse du professionnel : Bonjour quentin brunet,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que la diversité de nos produits.
Nous travaillons au quotidien pour la satisfaction de nos clients, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et vos besoins. Vos compliments ont été transmis à notre équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous accompagner dans vos choix de décoration !
L'équipe Bouchara
A
Audrey
Ça manque cruellement de considération pour les clients dans ce magasin.
Accueil et conseils inexistantes alors que j’étais l’une des rares clientes dans le magasin, je pense même qu’il y avait plus d’employés que de clients.
Je suis repartie après avoir eu le temps de faire tous les étages et m’être intéressée assez longuement sur de la vaisselle.
Peut être qu’il faudrait revoir votre politique à l’embauche
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous sommes navrés de lire que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur du service que nous proposons.
L’accueil de nos clients est une priorité pour nous, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été reflété lors de votre visite.
Sachez que vos remarques ont été partagées avec notre équipe afin d’éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.
N'hésitez pas, lors de votre prochaine visite, à vous présenter à notre responsable qui aura le plaisir de vous accueillir personnellement.
En espérant vous savoir très prochainement réconciliée avec notre enseigne, nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bouchara
J
Julien
2eme expérience à Bouchara et franchement je regrette et je ne revendrai plus jamais
J’ai passé 45 minutes dans le magasin et pas la moindre aide, je voulais m’offrir une parure de couette en lin et après avoir attendu 10 minutes que la responsable termine sa conversation personnelle sur son téléphone sa seule aide a été de me dire « si vous ne savez pas ce que vous voulez je ne pourrais vous aider. Revenez quand vous vous serez décidé «
Et bien chère madame je suis décidé et PLUS JAMAIS je ne reviendrai dans votre magasin! Et petit conseil changez de métier
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception lors de votre dernière visite.
Nous sommes très surpris par votre commentaire, car nous accordons une importance particulière à la qualité de l’accueil et à la bienveillance de notre personnel envers chaque client.
En effet, nos équipes ne prennent jamais d’appels personnels en magasin, et notre responsable n’a aucun souvenir de votre visite.
Nous recevons d'ailleurs régulièrement des félicitations de nombreux clients pour la qualité de notre accueil, ce qui rend votre expérience d’autant plus inattendue.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution, nous vous invitons à revenir en magasin pour échanger directement avec notre directrice, qui se fera un plaisir de vous recevoir et répondre à vos besoins. Nous serions ravis de regagner votre confiance.
Notre service clients reste également disponible pour toute question ou complément d'information : https://www.bouchara.com/contact
Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous accueillir et de vous satisfaire pleinement et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Bouchara
D
Doc Snatch
Expérience détestable!
Caissières horribles, hautaines, répondent sans respect, avec dédain.
Achat d'une parure complète quelques jours avant, et la parure étant trop petite, j'ai demandé un remboursement. Remboursement qu'elles ont refusé, et où il a fallu s'énerver tellement elles sont horribles.
A fuir, grande déception, je conseille d'aller voir ailleurs.
Magasin d'ameublement et de décoration dans les quartiers voisins
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Bouchara Dijon : Magasin linge de maison et décoration
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