BOSS Store

Très mauvaise expérience au Boss des Champs Elysées, il semble que ce magasin nécessite d’avoir 50 ans minimum et être un homme pour qu’un vendeur daigne nous servir. J’ai vu tous les clients arrivés après moi être pris en charge, j’ai sollicité 2 fois une première vendeuse qui m’a mal regardée, répondu de manière désagréable et dit qu’elle était occupée et n’a pas voulu m’indiquer les prix. Les 4 autres m’ont ignoré, j’ai dû attendre 15 min alors que le magasin était quasi vide. La honte. J’ai acheté car j’avais un anniversaire ce soir mais je ne reviendrai pas.

Bonjour, suite à ma visite et achat au magasin Hugo boss des champs Élysées, satisfait de l’accueil prise en charge et de mes achats, j’en ai profité de ma venue pour demander un duplicata de facture d’un achat de ….2018 de 2200eur … déçue de la réponse car il ne garde les ventes que …2 ans. Comment se fait il 2 ans…et comment font il avec un contrôle Urssaf …..?! J’ai reformulé mais rien à faire ..quelqu’un peu m’aider svp c’est important !

Accueilli avec beaucoup de prévenance et de professionnalisme par Enès, j'ai pu trouver le costume dont j'avais envie pour un prochain mariage. J'ai bénéficié des conseils, de la patience et de la bienveillance d'un très bon professionnel. Rdv est déjà pris pour l'essayage après les retouches. Je recommande sans restriction BOSS Store.

La marque Hugo Boss est souvent perçue comme un symbole d’élégance et de positionnement “premium accessible”. Pourtant, lorsqu’on analyse la qualité réelle des produits, notamment sur des pièces comme les jeans, le constat est nettement plus nuancé, voire décevant. Dans mon cas personnel, j’ai acheté un jean Hugo Boss il y a environ un an et demi, et celui-ci est aujourd’hui complètement déchiré à l’entrejambe. Ce type d’usure est particulièrement révélateur : c’est une zone de forte tension, et sur un produit de ce prix, on s’attend à des renforts solides et à une excellente tenue dans le temps. Le fait qu’il cède aussi rapidement montre clairement une faiblesse soit dans le tissu, soit dans la conception. Ce ressenti n’est pas isolé. De nombreux consommateurs signalent des problèmes similaires : tissus jugés trop fins, coutures fragiles, vêtements qui se déforment ou s’abîment après peu d’utilisation. Certains évoquent même des défauts après seulement quelques lavages ou quelques mois d’usage (ÀmonAvis). On retrouve aussi des critiques récurrentes concernant des vêtements qui rétrécissent ou se détériorent rapidement malgré un entretien conforme (Trustpilot). Le problème principal semble être le décalage entre le prix et la qualité réelle. Hugo Boss reste une marque marketing forte, avec une image haut de gamme, mais dans les faits, la qualité est jugée très variable selon les produits. Certaines pièces (comme les costumes ou manteaux) peuvent être satisfaisantes, mais d’autres, notamment dans les gammes plus casual comme les jeans ou t-shirts, donnent l’impression que l’on paie surtout le logo plutôt que la durabilité. Dans le cas d’un jean, qui est censé être un vêtement robuste et conçu pour durer plusieurs années, une déchirure à l’entrejambe après un an et demi est difficilement acceptable, surtout au vu du prix. À ce niveau de gamme, on attend au minimum une résistance équivalente à des marques spécialisées dans le denim, voire supérieure. En conclusion, Hugo Boss propose une image premium qui ne se traduit pas toujours dans la qualité des produits. Mon expérience avec ce jean confirme une tendance observée chez de nombreux consommateurs : une qualité inégale et souvent insuffisante par rapport au prix demandé. Pour ce type de pièce, il peut être plus judicieux de se tourner vers des marques réellement spécialisées dans le denim, offrant un meilleur rapport qualité/prix et une durabilité supérieure

Hyper habitué à cette boutique. Je n achète que les costumes et chemises la bas. Au bas mot en 15 ans je pense 10 costumes et 30 chemises. Bref. D années en année froideur et surtout accueil totalement en baisse. J adorais ( je vieillis) le petit café pendant que j achetais costume et chemise. Terminé. Pour la première fois je pense changer de marque. C était inimaginable.

Expérience très décevante. Service non professionnel, personnel froid et peu accueillant. Aucun effort pour résoudre le problème … avec en plus un commentaire inapproprié de la part du conseiller. Inacceptable pour une marque premium.

Nous venons déposer un avis très positif suite à un achat de deux costumes dimanche dernier dans la Boutique HUGO BOSS Champs-Elysées. Nous avons très bien accueilli et conseillé par Nabil, il a passé du temps avec mon compagnon pour lui faire essayer différents modèles et différentes tailles de costume. Ces conseils se sont avérés très pertinent, il a su être à l’écoute sans être insistant pour faire une vente à tout prix. Bref des qualités appréciables pour un vendeur, et qui font un vrai plus en boutique par rapport à l’achat en ligne.

Je me suis rendu dimanche dernier à la boutique Hugo Boss Champs-Élysées afin d’échanger un manteau acheté pendant les Black Friday. Au préalable, le service après-vente m’avait confirmé via WhatsApp que cet échange en boutique était possible. Cependant, une fois sur place, on m’a indiqué que l’échange n’était pas possible dans ces conditions : soit je devais payer la différence correspondant au prix actuel du manteau (soit plus d’une centaine d’euros), alors qu’il s’agissait uniquement d’un changement de taille, soit je devais effectuer un retour en ligne. Or, cette seconde option est incohérente puisque le service en ligne me renvoyait justement vers une boutique physique. À noter qu’à mon arrivée, un premier vendeur m’avait confirmé que l’échange était faisable, mais la responsable a ensuite refusé de procéder au changement. Face à cette situation, je me suis rendu dans une autre boutique, Hugo Boss Opéra, où l’échange a été effectué sans aucun problème, avec professionnalisme et courtoisie. Je trouve regrettable d’avoir perdu près de deux heures à me rendre aux Champs-Élysées et à en repartir ( un secteur particulièrement compliqué d’accès pendant les fêtes ) pour obtenir une réponse négative alors que la solution était tout à fait réalisable. Je ressors donc très déçu de cette expérience à la boutique des Champs-Élysées.