Boss Store

Excellent accueil :) Un peu déçu de la faible représentation de la gamme des produits proposés sur le site, mais bien conseillé. La commande à été passée sur le site et je serais livré à mon domicile.

Eve est toujours professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Un vrai plaisir de passer chez Hugo Boss grâce à elle. Merci pour ton accueil !

L’expérience client n’est pas du tout a la hauteur, en effet, je ne pensais pas que le délit de faciès faisait partie des valeurs de la maison BOSS ! Pour rappel, peu importe l’âge, la silhouette, ou l’apparence, un client, reste un client. Aussi, je suis avant tout un consommateur. Je ne prône pas « le client est roi », mais en revanche en qualité de client je n’accepte pas d’être jugé et c’est la sensation que j’ai malheureusement eu. Je ne réitérerai pas mon expérience en magasin ! A bon entendeur…

J’ai passé un bon moment dans cette boutique où j’ai très bien été conseillé par le vendeur D. J’ai pu refaire le plein de vêtements élégants et de qualité. Le vendeur D. a su me guider avec professionnalisme et patience, en me proposant des pièces adaptées à mon style et à mes attentes. Son expertise et son sens du service ont rendu mon expérience d’achat très agréable. Je recommande cette boutique pour son accueil chaleureux et son excellent conseil. Merci 🙏🏻

Merci à la femme qui a traité ma demande d’échange avec de bons conseils. Petit mot aussi pour la jeune femme tout juste en exercice qui m’a accueilli chaleureusement. Super équipe.

Poissonnerie ou boutique de luxe ? Nous entrons dans cette boutique, les vendeuses parlent entre elles, pas de bonjour. Nous avançons dans le magasin, et nous obtenons l’immense privilège de recevoir une marque de salutation. Après 10 minutes, on nous lance de loin un « bzoin de quelque chose? ». Puis plus rien, la conversation concernait les salaires des deux vendeuses, il fallait vite qu’elles continuent d’étaler les détails pertinents de leur fiche de paie. Nous sommes partis, si nous n’avions pas dit au revoir, nous n’aurions pas été salués. Visiblement c’est un problème qui persiste, le manager ne se soucie-t-il pas de l’expérience client ?

J'ai eu le bonheur de trouver le magasin de mode idéal pour mon costume de mariage ! Mon expérience cliente a été enchantée par la vendeuse, qui a fait toute la différence. Elle s'est montrée incroyablement attentionnée, chaleureuse et professionnelle. Grâce à ses précieux conseils, j'ai pu trouver le costume parfait qui correspondait parfaitement à mes goûts et à l'occasion. Elle a su créer une ambiance conviviale et détendue, rendant l'expérience d'achat agréable et sans stress. Je suis extrêmement satisfait de mon choix et reconnaissant envers cette vendeuse extraordinaire qui a rendu ce moment si spécial pour moi. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent un service client exceptionnel et des articles de mode de qualité pour des occasions spéciales !

Je ne suis pas du genre à laisser des avis sur internet, surtout négatifs mais là je suis choquée de voir que personne ne la notifiée. Ma sœur et moi-même avons été accueillies par une vendeuse très désagréable, qui soupire quand on lui parle et qui nous fait clairement comprendre qu'on ne l'intéresse pas si on achète pas. Au final, nous avons acheté une ceinture, qui finalement était petite donc nous y sommes retournés pour un remboursement qu'elle a refusé de nous faire (la demande de remboursement ayant été faite dans les délais légaux) et nous a fait un avoir. Je l'ai appelé qq jours après pour lui demander comment l'utiliser, parce qu'elle ne m'avait pas fait de carte mais un avoir sur la facture où c'est noté que j'ai rendu l'article. Même au téléphone, elle a été très désagréable. J'avais plusieurs achats à faire à Hugo Boss, et je me suis déplacée carrément dans une autre ville, ne voulant pas la recroiser. Je me suis sentie vraiment pas bien, limite j'avais l'impression de faire qq chose de mal alors que c'est mon droit en tant que client de demander des informations. Je ne connais pas son prénom, mais la direction devrait reconnaître qui c'est car il y en a qu'une seule qui est méchante. Je suis désolée de laisser une trace négative mais c'est juste pour que la direction réagisse. D'autres amis y ont été et m'ont fait le même retour donc je ne suis pas un cas isolé. Je tiens quand même à préciser que les autres vendeurs et boutiques sont adorables et que les produits sont de qualité. Il ne faut pas généraliser.