Bonnegueule

Une boutique où l’on sent que les équipes maîtrisent vraiment leurs produits. Antoine a été particulièrement précis dans ses explications sur les matières, les coupes et les différentes utilisations des pièces. On repart avec le sentiment d’avoir fait un choix réfléchi, pas simplement acheté un vêtement.

J’ai acheté une belle chemise à offrir, de très bonne qualité ! Mention spéciale à Louis pour son accueil et ses précieux conseils !

Un grand merci à toute l’équipe et principalement Hugo, je suis venue samedi dernier et j’ai eu un excellent accueil et conseil, c’est rare qu’on voit autant de passion et de professionnalisme dans la vente, je recommande sincèrement cette boutique et la marque. À bientôt

Belle expérience au sein de la boutique BonneGueule de Commines. Je suis venu acheter un cadeau pour un ami, et l’équipe a été au top : accueillante, disponible et de très bon conseil. Merci pour votre professionnalisme, je reviendrai avec plaisir

Je suis étonnée des avis… Je suis allée dans cette boutique afin de pouvoir offrir une carte cadeau à mon gendre qui apparemment n’a jamais été déçu par cette marque. En ce qui me concerne, je ne peux qu’être très positive de l’accueil reçu, de la gentillesse et de l’humour des trois personnes présentes qui ont été adorables. Merci à Antoine, Louis et Dine.

Un pull décousu à 250€ Un pull en laine acheté à 250€ en boutique pour Noël avec l'étiquette arrière décousue. Retour le lendemain pour un nouveau pull qui cette fois à la manche qui se découd. Un service client qui ne répond pas, qui ne trouve aucune solution. Toujours rien au bout de 2mois, après une 10aine de relances email et téléphoniques, c'est inacceptable pour une marque qui se dit qualitative et vend des articles de piètre qualité à un prix très élevé. Plus jamais! Je dirais que BonneGeule est le Wish des marques moyennes/haut de gamme (et encore, j'ai jamais commandé sur Wish mais j'espère que eux ont un service client existant!).

Expérience décevante. J'ai acheté un pantalon et une veste sous condition qu'ils soient retouchés en magasin, comme convenu lors de la vente. Malgré des appels confirmant que tout était prêt, le personnel n'a pas retrouvé ma commande à mon arrivée et la veste n'avait, en réalité, jamais été retouchée. Après deux déplacements inutiles, on m'a finalement suggéré de récupérer l'article non conforme et de m'occuper des retouches moi-même. Le manque d'organisation est total et les engagements pris au moment de l'achat n'ont pas été respectés. Je ne recommande pas cet établissement pour son absence de suivi et de professionnalisme.

Jean renji acheté en 2023. 2 ans plus tard, sans l’avoir sûr-utilisé, le jean se déchire déjà à l’entrejambe et plus légèrement sur les genoux également. Je vois dans les avis que je ne suis pas le seul et que le service client ne fera rien. C’est donc un jean à 180€ qui dure 2 ans. A vous de voir si ça vaut le prix. À comparaison mon jean Edwin au même prix et plus souvent porté n’a pas bougé en 3 ans.