Bolia

Merci à la vendeuse de ce magasin très à l’écoute et très professionnelle. Elle a su nous conseiller sur notre indécision. Au top je recommande ce magasin. Merci encore à elle

Accueil impeccable et conseil personnalisé de Maïly, qui a su parfaitement cerner mes envies et m’accompagner avec beaucoup de goût et de bienveillance. Une vraie passionnée, professionnelle et attentionnée, merci pour cette belle expérience chez Bolia !

Personnel agréable et particulièrement Maïly qui a su être d’une aide précieuse. Je vous recommande vivement de passer par cette vendeuse, qui selon moi a un don pour l’aménagement et la décoration !!!

Je ne regrette pas ma visite dans cette boutique. J'ai été accueillie par une superbe équipe agréable. Ils sont a l'écoute. De plus la boutique est parfaitement bien agencée inspirante, ce qui m'a donnée des idées pour un futur aménagement. Entre les canapés, les lampadaires, tables basses tout est beau

Très mauvaise expérience. Je suis passée voir la nouvelle collection, zéro accueil des vendeurs qui préféraient discuter entre eux. 1 étoile par respect mais ils en ont aucun pour les clients.

Magasin visité pour voir la nouvelle collection de canapés, tout d’abord le manque de professionnalisme des vendeurs bien loin de l’image haut de gamme que l’ont veut nous faire croire… Concernant les canapés j’ai été très déçu entre la réalité et les photos du site, qualité médiocre mal fini, couture décalée, fil qui pend… a un prix juste délirant !

Une catastrophe!!!! Plus de 6000€ de commande avec des modes de paiement défectueux (refus sans motif, non prise en compte du service financier…), des livraisons d’un autre temps (uniquement semaines impaires avec des délais de minimum 2 mois), des produits soit disant sur mesure à un prix élitiste (mais made in china et ça, ça fait mal au ventre pour le prix), des livraisons (encore) incomplètes (l’article en rupture est…un vase!!!!). On me propose d’aller le chercher dans leur agence de Toulouse car pas en stock à Paris! Aucune proposition de compensation ou autre. J’ai trouvé d’autres sociétés ayant les mêmes qualités voire meilleure avec un grand niveau de prestation (je ne les nommerai pas pour ne pas faire croire que je cherche à promouvoir une autre marque). Plus jamais Bolia

Risque d'incendie. Police Avisée. Je retire mon commentaire quand vous aurez retiré la déco. Merci pour votre compréhension

Canapé de très bonne qualité. La boutique show room est très agréable

Vendeurs adorables !

Nous avons été parfaitement accueilli par la vendeuse. L’expérience qu’offre Bolia est vraiment exceptionnelle ! Nous avons fait plusieurs magasins de design et franchement Bolia a tout compris (achat d’un canapé pour notre part) : - il y a un grand choix de tissus, on peut avoir toutes les caractéristiques des tissus rapidement, ils sont bien rangés et les échantillons sont très grands ! On peut poser le tissu sur le canapé pour vraiment se rendre compte des tissus, en effet c’est toujours intéressant de avoir du recul - le logiciel 3D développé par la marque est super ! Il permet de voir le rendu du tissu et de faire des assemblages pour les canapés modulables, on peut même rentrer les dimensions de la pièce - le délai de livraison est tout à fait raisonnable, pour les canapés de designer il faut compter 3/4 mois alors qu’ici c’est 4/6 semaines J'attends de voir ce que donnera la livraison mais pour l’instant expérience au top !

Entente commerciale remarquable, que nous recommandons chaleureusement.

Expérience catastrophique ! Venue plusieurs fois, j’ai toujours été mal accueillie, à peine un regard, l’équipe sur place est plus occupée à discuter entre eux plutôt que d’accueillir la clientèle. J’ai commandé une suspension il y a un an mais que des problèmes ! Entre le service client qui n’est pas fichu de faire son boulot, les aller et retours incessants dans le magasin car rien ne peut être réglé à distance et la qualité médiocre, passez votre tour… Les ampoules de la suspension ont commencé à perdre de leur puissance à peine 2/3 mois après l’achat. Investissez dans une marque premium qui sait soigner son image ET avec des produits qualitatifs. Même pour remplacer des ampoules, ils ne sont pas capables de le faire. Cela fait plus d’un mois que nous avons commandé des ampoules, nous avons reçu les mauvaises ! Et pour pouvoir procéder à l’échange, on me demande ENCORE de me rendre sur place. Équipe incapable, on se demande s’il y a un manager sur place, erreur sur erreur, à CHAQUE passage

Service livraison et montage catastrophique: j’ai payé 279 euros pour la livraison et le montage alors que pas de montage lors du 1er rdv; je les ai rappelé plusieurs fois pour avoir un 2e rdv (sans pouvoir choisir un créneau) et lors du 2e rdv, le mec est venu en pensant à enlever mon canapé (il ne savait même pas ce qu’il fallait faire) ensuite un seul meuble a été monté et il est reparti ; je dois les rappeler pour un 3e rdv pour finir le montage de l’autre meuble ! c’est inacceptable vu le prix qu’on paie; quand ils vendent un canapé à 4k euros mais le service est inexistant…

Nous avons fait 2 achats dans cette boutique Le 1er il y a un an pour un canapé. Tout c’est bien passé du début à la fin. De l’accueil du vendeur à la livraison du canapé et nous sommes toujours satisfaits de celui ci. Aujourd’hui nous étions en l’attente d’un deuxième meuble pour lequel j’ai payé 169€ de frais de livraison (valeur du meuble 2399€). Au moment de programmer la livraison le vendeur me demande si il y a besoin d’une nacelle. Au vu des dimensions de la cage d’escalier et du fait que nous ne sommes que au 2eme étage je lui dis que non. Aujourd’hui livraison du meuble : les livreurs m’indiquent ne pas pouvoir monter le meuble car il fait 124kg et qu’il faut une nacelle, ce qui est tout à fait compréhensible. Ils m’expliquent aussi avoir eu le même problème (photos à l’appui) avec le même meuble la veille qu’ils relivraient aujourd’hui avec une nacelle. La société de livraison n’a pas eu la présence d’esprit de se dire que le même problème allait se reproduire aujourd’hui. J’appelle le service client Bolia qui me dit qu’il aurait fallu que je demande une nacelle pour la livraison au moment de la commande ! Excusez moi mais je ne suis pas vendeur et personne ne m’a donné le poids du meuble au moment de passer la commande, et le vendeur connaissait l’étage de livraison. Résultat un samedi de gâché (puisqu’il faut rester bloqué de 10h à 15h à la maison en attendant la livraison) et des livreurs (sympathiques) qui se sont pétés le dos en essayant quand même de monter le meuble avec l’aide de mon conjoint sans succès. Lorsqu’on paie des frais de livraisons on s’attend au service qui va avec (avoir un minimum de bon sens), et lorsqu’on dépense 2k dans un meuble on s’attend aussi à ce que le vendeur connaissent le poids des meubles qu’il vend et puisse conseiller les clients au moment de programmer la livraison. Et manifestement ça n’est pas la première fois que la société de livraison était confronté à ce problème. 👎🏼

Super expérience client, une enseigne responsable qui tient ses engagements, je recommande !

Très belle boutique, l’ambiance et l’accueil y sont impeccables ! Marina a su m’accompagner tout au long de ma visite afin de me conseiller au mieux.

Lucas s’est très bien occupé de nous au magasin sebastopol, et se comporte impeccablement contrairement aux vendeurs requins que l’on peut rencontrer dans les autres magasins de meubles, du coup cela m’a convaincue pour concretiser mon achat chez eux. J’ai reçu ma commande ce jour, un canapé choisit 4 semaines plus tôt est arrivé dans les temps imparties, la livraison est impeccable, les livreurs tellement professionnels et agréables qu ils se lavent les mains avant d’installer le canapé, ils se lavent les mains pour ne pas salir le tissu du canapé m’ont-ils expliqué. Je recommande les yeux fermés ce magasin, tant pour la qualité de leurs produits, mais egalement pour l’accompagnement des vendeurs que pour la livraison au top! J’y retournerai avec grand plaisir pour mes prochains achats de meubles ou de déco . Merci à Lucas et aux livreurs.

Je tiens à laisser un commentaire POSITIF sur l'expérience que j'ai eue ce jour, avec les vendeurs du magasin BOLIA SEBASTOPOL, à savoir EVA et LUCAS. Leur approche a été parfaite, me laissant le temps et l'espace nécessaires pour prendre ma décision en toute tranquillité. Votre accompagnements ainsi que votre bienveillance ont été sincèrement très appréciés. Merci pour ce service impeccable ! A bientôt !

Belle adresse pour du beau mobilier. Personnel à l'écoute des clients.

Personnel d'une incompétence incroyable. Après avoir vérifié en ligne la disponibilité de la lampe en magasin, je m'y suis rendu. Arrivé sur place, on m'a d'abord annoncé qu'elle était indisponible. Or, c'était faux. Ensuite, on m'a dit qu'il n'y avait plus d'ampoules, malgré le fait que le système en indiquait 12 en stock. Ils ont finalement réussi à en trouver deux, mais pas les quatre dont j'avais besoin. On m'a alors conseillé de ne probablement pas espérer en trouver dans d'autres magasins, même si le système indiquait du stock : si leur système en affichait 12 et qu'ils n'en avaient aucune, il s'agissait probablement de la même erreur ailleurs. Bref, ils ont trouvé quatre ampoules au total, et il a fallu trois personnes pour cela. Ai-je reçu la moindre excuse pour ce désordre et cette perte de temps ? Bien sûr que non. J'ai finalement acheté les ampoules et commandé un taxi, car il pleuvait des cordes. En rentrant chez moi en taxi, j'ai constaté qu'une ampoule sur quatre était de la mauvaise couleur et que le ticket de caisse n'était pas dans mon sac… Bref, un service déplorable, ce qui est vraiment dommage pour un design aussi impeccable. Il faudrait peut-être rappeler à ce personnel qu'ils vendent du mobilier design danois et non des bonbons.

J'adore la ligne bolia mais il faut vraiment qu'ils changent de transporteur. La livraison n'est absolument pas fiable.

Je recommande Bolia, Alexandra est top, et été de très bon conseil. Boutique moderne avec beaucoup de choix.

Le magasin est magnifique comme tous les bolia! Ce qui m’a dérangé c’est le responsable qui a une attitude hautaine envers le client… il est un peu peu froid puis un sourire qui parait un peu forcé (peut être est-ce sa nature) il ne m’a pas accompagné en haut pour me faire visiter ou me demander si j’avais besoin d’aide il a préféré rester sur son ordinateur (ce qui n’est pas dans les habitudes de la maison bolia) Je suis repassé plus tard et la vendeuse par contre était adorable elle nous a accompagné, conseillé, vraiment rien à dire! J’enlève une autre étoile car à Lille il y’avait un corner promotion à la même période qui n’existe pas à paris et c’est bien dommage. Sinon j’adore la marque tout est sublime! Même si ça reste onéreux

Visité le 26 septembre 2023 Excellent accueil, j'ai rarement été aussi bien accueillie, que ce soit par le jeune homme à l'accueil que par la jeune femme qui se prénomme Pamela.. Le magasin est splendide. Quel bon goût, tant en matière d'aménagement que de meubles, luminaires et accessoires. C'est très grand. Les meubles sont magnifiquement présentés. J'avais connu cette marque lors d'un déplacement à Marseille (un magasin somptueux). Je suis allée voir ce magasin de Paris qui est très réussi, aussi. Nul doute que j'achèterai des meubles chez eux. Un grand merci. Je suis un particulier et j'ai le projet d'aménager mon futur appartement début 2024. Ma remarque est d'autant plus élogieuse que je suis allée voir, quelques minutes après, une enseigne plutôt haut de gamme à 2 pas de ce magasin et mon expérience a été catastrophique...

Tres satisfaite de mon nouveau canapé lomi, l’équipe a été top, merci encore à Tania et Alexander pour leur patience et leur aide précieuse 🙏🏼

Belle adresse pour un design très scandinave !

Une boutique magnifique et lumineuse, avec un personnel chaleureux et accueillant. Ils m'ont tous deux été d'une grande aide lors de mon achat.

Superbe boutique et beaux produits dans un univers scandinave naturel, délicat et reposant. Excellente expérience avec ce magasin à la fois au niveau de l'accueil : le personnel et le responsable de la boutique sont charmants et attentifs, le suivi des commandes, et les livraisons. J'ai passé plusieurs commandes en l'espace de 3 à 4 mois, tout s'est bien passé (un incident à la première livraison : monte charge du livreur sous dimensionné mais ils se sont débrouillés pour revenir rapidement, une chaise abimée dans une autre livraison qui va être échangée sans difficulté). J'ai donc déjà recommandé la marque et la boutique à plusieurs amies qui ont été ravies de la découvrir.

Je cherchais un canapé pour mon salon et une amie m’a recommandé cette boutique. Je suis ravie : service exceptionnel, accueil chaleureux et meubles de grande qualité.

Superbe expérience client! Merci pour l’accueil, l’équipe est serviable et à l’écoute. Les meubles sont de qualité; j’adore mon canapé qui a été livré dans les délais proposés! Je reviendrai très bientôt!

Toujours un plaisir d’entrer dans l’univers de Bolia. Bon accueil. Personnel disponible qui n’en fait pas des caisses. La petite attention du thé / café très agréable merci. Le conseiller de vente qu’on a eu s’est montré très compétent concernant nos besoins et a su aller droit au but. Le plus dur ? Faire des choix on veut tout acheter 😅.

J’ai un canapé Bolia model Cosima en 3 modules. Désireux de le compléter par de jolies tables basse, je suis rentrer dans cette boutique, hélas l’accueil était particulièrement détestable.