BoConcept Lyon Saint Priest

Chaises Hamilton de belle qualité. Lors de la livraison en magasin, les pieds et visseries n'ont pas suivi les coques des chaises !!! La gestionnaire du magasin s'est démenée pour récupérer l'ensemble en faisant réouvrir le dépôt local... Bref, un gros cafouillage dans la logistique, donc un bel objectif d'amélioration.

Clients depuis 20 ans chez BoConcept, nous sommes une nouvelle fois vraiment satisfaits. Nous tenons à féliciter grandement l équipe et plus particulierement Emmanuelle qui nous a accompagnés dans le relooking de notre salon. Une écoute et des conseils très professionnels sans jamais faire de forcing, tout en répondant à nos attentes. Son goût prononcé pour le détail et l harmonie de l'agencement, à l image du magasin de St Priest très agréable, nous a ravis. Et notre livraison récente le confirme. Vraiment Merci !

Expérience catastrophique avec BoConcept. Zéro étoile ! Canapé et fauteuil achetés 4 356 €. Après moins de 20 jours d’utilisation, les assises et dossiers se déforment, perdent toute consistance et deviennent inconfortables. Pour des produits présentés comme haut de gamme, c’est inacceptable. Le service après-vente est lamentable : – réponses tardives ou inexistantes, – aucune prise en charge sérieuse, – tentatives de solutions bricolées (regarnissage) sur du mobilier neuf à ce prix, – silence prolongé malgré des relances écrites et une demande claire au titre de la garantie légale de conformité. À ce niveau de prix, on attend un produit irréprochable et un SAV professionnel. Ici, on a ni l’un ni l’autre. Cette situation s’apparente à une vente de produits non conformes sans réel suivi client. Je déconseille fortement BoConcept. À fuir. Des poursuites sont en cours pour faire valoir mes droits.

Excellente expérience avec BoConcept – Équipe professionnelle et à l’écoute, meubles de très grande qualité et super design. Merci tout particulièrement à Emmanuelle pour sa disponibilité et ses précieux conseils. Nous recommandons vivement ! Tout est magnifique 😊

Merci à Anthony pour son accueil et ses conseils pour l'achat d'un lit et d'une commode. Anthony prends le temps de faire un plan 3D avec les meubles choisis. Déjà client et entièrement satisfait pour l'aménagement de notre salon, nous attendons impatiemment nos meubles pour notre chambre N'hésitez pas à leur rendre visite dans leur superbe magasin.

Très bon accueil et conseils et accompagnement durant toute la durée du choix et livraison Les produits sont magnifiques

On est tombé sur un accueil de qualité , pris en charge par Emmanuelle qui nous a - de main de maître - fait un simulation numérique de notre projet et conduit à l'achat d'un élément que nous avions reconnu avec elle lors de son accompagnement dans le magasin . Félicitations à Elle .

“Un immense merci à Anthony qui nous a reçu ce samedi 12 juillet (achat d’un canapé et 2 coussins), un vendeur exceptionnel ! D’une gentillesse rare, toujours à l’écoute, souriant, attentionné et d’un accueil des plus chaleureux. Une personne solaire qui rend chaque passage un vrai plaisir. Bravo et merci pour votre professionnalisme et votre belle énergie !”