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MAGASIN DE MEUBLES

BoConcept Lyon Saint Priest

Magasin de meubles · Saint-Priest (69)

4,7 179 avis Google Fermé
BoConcept Lyon Saint Priest — Magasin de meubles

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Itinéraire Site web

À propos de BoConcept Lyon Saint Priest

Marque d'ameublement haut de gamme proposant des meubles en bois et capitonnés, ainsi que des services de décorateurs d'intérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (179)

Avis Google
4,7
179 avis
5★148
4★21
3★4
2★3
1★3
A
Ali Ait Bara Google

Produits au top, nous avons fait confiance à Romain qui était à l’écoute de nos attentes et a su trouver des solutions et des arrangements pour nous satisfaire. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour. Romain et toute l'équipe de Saint Priest seront ravis de vous retrouver au magasin.
G
Gilles LASSABLIERE Google

Chaises Hamilton de belle qualité. Lors de la livraison en magasin, les pieds et visseries n'ont pas suivi les coques des chaises !!! La gestionnaire du magasin s'est démenée pour récupérer l'ensemble en faisant réouvrir le dépôt local... Bref, un gros cafouillage dans la logistique, donc un bel objectif d'amélioration.

Réponse du professionnel : Merci à vous d'avoir partagé votre expérience avec l'équipe BoConcept. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service.
B
Bos Marie Google

Clients depuis 20 ans chez BoConcept, nous sommes une nouvelle fois vraiment satisfaits. Nous tenons à féliciter grandement l équipe et plus particulierement Emmanuelle qui nous a accompagnés dans le relooking de notre salon. Une écoute et des conseils très professionnels sans jamais faire de forcing, tout en répondant à nos attentes. Son goût prononcé pour le détail et l harmonie de l'agencement, à l image du magasin de St Priest très agréable, nous a ravis. Et notre livraison récente le confirme. Vraiment Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur BOS, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’attention portée par notre équipe, et tout particulièrement par Emmanuelle, ait contribué à créer un intérieur qui vous ressemble. Nous attachons une grande importance à un accompagnement sur-mesure, pensé pour faire de chaque projet un moment agréable et inspirant. Votre fidélité à la marque depuis 20 ans est une véritable source de fierté pour nous et nous vous en remercions très chaleureusement. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. A bientôt en magasin. L’équipe BoConcept
A
Adem Google

Expérience catastrophique avec BoConcept. Zéro étoile ! Canapé et fauteuil achetés 4 356 €. Après moins de 20 jours d’utilisation, les assises et dossiers se déforment, perdent toute consistance et deviennent inconfortables. Pour des produits présentés comme haut de gamme, c’est inacceptable. Le service après-vente est lamentable : – réponses tardives ou inexistantes, – aucune prise en charge sérieuse, – tentatives de solutions bricolées (regarnissage) sur du mobilier neuf à ce prix, – silence prolongé malgré des relances écrites et une demande claire au titre de la garantie légale de conformité. À ce niveau de prix, on attend un produit irréprochable et un SAV professionnel. Ici, on a ni l’un ni l’autre. Cette situation s’apparente à une vente de produits non conformes sans réel suivi client. Je déconseille fortement BoConcept. À fuir. Des poursuites sont en cours pour faire valoir mes droits.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons que vous soyez aussi insatisfait de votre expérience avec notre magasin et que vous estimiez que ni le produit ni le service après‑vente n’aient répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que votre dossier a bien été pris en charge : échanges réguliers, analyse technique avec notre atelier de fabrication et proposition de recours à une expertise indépendante afin d’évaluer objectivement la situation dans le cadre de la garantie légale de conformité. Présenter notre action comme une « absence de prise en charge sérieuse » ou comme une « vente de produits non conformes sans suivi client » ne reflète donc pas fidèlement la réalité de la gestion de votre dossier. Les premiers éléments techniques recueillis indiquent qu’une certaine évolution de la souplesse des mousses au début de l’utilisation est normale et inhérente au type de produit, et ne permet pas, à ce stade, de conclure à un défaut justifiant un remplacement ou un remboursement. Le recours à une expertise a précisément pour but d’objectiver la situation et, le cas échéant, d’adapter la réponse qui pourra vous être apportée. Nous restons disponibles pour poursuivre nos échanges par des canaux directs, dans un cadre factuel et constructif, afin de continuer à traiter ce dossier de manière rigoureuse et conforme à la réglementation en vigueur. Cordialement, Julien BESQUENT Directeur Franchisé Rhône Drôme Isère
S
Snow Lodge ALPE D’HUEZ Google

Excellente expérience avec BoConcept – Équipe professionnelle et à l’écoute, meubles de très grande qualité et super design. Merci tout particulièrement à Emmanuelle pour sa disponibilité et ses précieux conseils. Nous recommandons vivement ! Tout est magnifique 😊

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message et votre recommandation. Ce fut un vrai plaisir de vous accompagner dans votre projet et d’échanger avec vous à chaque étape. Je suis ravie que la qualité des meubles, le design et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Merci sincèrement pour votre confiance et pour l’intérêt que vous portez à notre marque. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Emmanuelle
J
Jean Pierre Rouvier Google

Merci à Anthony pour son accueil et ses conseils pour l'achat d'un lit et d'une commode. Anthony prends le temps de faire un plan 3D avec les meubles choisis. Déjà client et entièrement satisfait pour l'aménagement de notre salon, nous attendons impatiemment nos meubles pour notre chambre N'hésitez pas à leur rendre visite dans leur superbe magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rouvier, merci pour vos commentaires et la bonne note qui nous a été attribuée signifient beaucoup pour nous.
C
Chris Arn Google

Très bon accueil et conseils et accompagnement durant toute la durée du choix et livraison Les produits sont magnifiques

Réponse du professionnel : Nous nous efforçons de toujours fournir un service de haute qualité à tous nos clients et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à BoConcept Lyon Saint Priest !
J
JEAN-PIERRE BOUQUIN Google

On est tombé sur un accueil de qualité , pris en charge par Emmanuelle qui nous a - de main de maître - fait un simulation numérique de notre projet et conduit à l'achat d'un élément que nous avions reconnu avec elle lors de son accompagnement dans le magasin . Félicitations à Elle .

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Emmanuelle ait répondu à vos attentes et vous ait permis d’avancer sereinement dans votre projet. Votre confiance nous motive à continuer dans cette direction. À très bientôt ! L’équipe de BoConcept Saint Priest
C
Chirine Google

“Un immense merci à Anthony qui nous a reçu ce samedi 12 juillet (achat d’un canapé et 2 coussins), un vendeur exceptionnel ! D’une gentillesse rare, toujours à l’écoute, souriant, attentionné et d’un accueil des plus chaleureux. Une personne solaire qui rend chaque passage un vrai plaisir. Bravo et merci pour votre professionnalisme et votre belle énergie !”

Réponse du professionnel : Bonjour Chirine, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire qui me touche profondément. J’ai pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans votre recherche. Notre engagement dans la satisfaction de nos clients prend tout son sens lorsque nous avons des retours tels que le vôtre. J’espère avoir le plaisir de vous revoir dans notre magasin pour d’autres projets. Bien à vous Anthony  Directeur du magasin St-Priest
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Stephanie CAPRON Google

Nous avons été clients à plusieurs reprise du magasin de St Priest et à chaque fois nous avons été ravis de notre expérience client de l'accueil jusqu'à la livraison. Un très bon accueil , toujours de très bons conseils avec un vrai professionnalisme. Nous avons été accompagnés par Emmanuelle pour le service Décoration que je recommande. Emmanuelle a fait preuve d'une grand patience et d'une belle écoute de nos attentes et besoin. De très bons conseils, elle nous a permis de finaliser notre rénovation de salon. Les produits sont un excellent rapport Qualité-Prix. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur CAPRON, Un grand merci pour votre avis si positif et pour votre fidélité envers notre magasin de Saint-Priest. Nous sommes ravis d’apprendre que chaque expérience, de l’accueil à la livraison, a répondu à vos attentes. Toute l’équipe, et en particulier Emmanuelle, est heureuse d’avoir pu vous accompagner dans votre projet de décoration et d'avoir contribué à la réussite de vos différents aménagements. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin pour vos futurs projets. Vous êtes toujours les bienvenus ! À très bientôt, L’équipe BoConcept Saint-Priest
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lampol lampol Google

J'ai été très agréablement surprise par l'accueil qui m'a été réservé par Anthony, ce midi, à Bo concept st Priest, quand d'autres magasins étaient fermés. J'ai vu d'autres commerces dans l'après-midi, mais j'ai tant apprécié cet accompagnement, ce conseil, et la qualité des canapés, que je vais assurément y retourner pour mes futurs achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lampol, Je vous remercie pour votre retour, Ce fut un plaisir partagé, je me tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous Anthony BoConcept ST Priest
L
Lea Mengual Google

Nous avons été très bien suivis pour l'achat de nos meubles avec Denis . Du temps nous a été consacré , et la réactivité a toujours été au rendez-vous. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. plus que positif Ce fut un réel plaisir de travailler sur votre projet, et j'espère que le résultat est à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement Bonne journée Denis BoConcept St Priest
D
Daniel Hirault Google

Je recommande. Suite à un léger pb sur un Meuble j’ai du prendre contact avec le magasin de St Priest pour une prise en charge de SAV. Au départ la commande a été passé sur un autre magasin mais celui ci a fermé. J’ai pris contact avec le magasin de St Priset et j’ai eu Denis avec lequel j’ai échangé, qui a du se montrer très réactif et qui a compris rapidement d’où venait le souci et il a fait le nécessaire. Je tenais à remercier à Denis pour avoir répondu présent, pour avoir communiqué dans des délais raisonnables, pour son assistance et professionnalisme. Cette situation est malheureusement de plus en plus rare et il est important de dire aussi quand les choses se déroulent bien.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Hirault, Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Je reste à votre écoute dans l'avenir si vous avez des besoins. Au plaisir, Bonne journée Denis
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GlaDalfRah Google

Beau magasin, bien agencé. Un grand merci à Emmanuelle pour son temps et ses conseils avisés. Elle a su nous aider à avancer dans notre réflexion, en toute confiance et sans aucune pression. C'est vraiment très agréable comparé aux "marchands de tapis" que nous avons rencontrés dans la plupart des autres magasins et qui veulent à tout prix nous faire signer.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le soin d’écrire ce commentaire très positif. Je suis ravie que votre expérience en magasin ait été agréable et que mes conseils vous aient permis d’avancer sereinement dans votre réflexion. Offrir un accompagnement bienveillant, sans pression est essentiel pour moi et savoir que vous l’avez ressenti me fait particulièrement plaisir. Merci encore et bonne continuation dans vos projets ! Emmanuelle
A
Arnaud Graftiaux Google

Nous sommes heureux d'avoir choisi ce magasin pour l'équipement de notre future maison, notre conseiller (Denis) à été très à l'écoute et de très bon conseil sur la disposition des meubles dans l'espace et de leur dimension par rapport à nos besoins. Le rapport qualité/prix des produits sont de notre point de vue exceptionnel ! =P

Réponse du professionnel : Bonjour M. Graftiaux, Merci pour ce joli commentaire ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et de vous accompagner dans votre recherche de mobilier pour votre futur maison. Nous avons passé des moments très agréables. J'espère avoir répondu pleinement à vos attentes et besoins. Excellente journée Au plaisir Denis
A
Ambre Natali Google

Nous allons bientôt déménager et étions à la recherche de nouveaux meubles de qualité. Je suis tombée sur ce magasin et j’ai été agréablement surprise par la beauté des meubles, notamment les tables qui sont vraiment magnifiques. Certes, les prix sont un peu élevés, mais la qualité est au rendez-vous. J’ai pris le temps de faire un tour, mais je pense y revenir bientôt, peut-être pour me faire plaisir ! Très joli magasin, je recommande pour ceux qui cherchent des meubles durables et élégants.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce très joli commentaire sur notre showroom. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite à BoConcept Lyon Saint Priest ! Concernant votre futur projet, nous serons ravi de vous accueillir prochainement pour construire ensemble l'intérieur de vos rêves. Nous mettrons à votre disposition toutes nos compétences en matière d'architecture d'intérieur pour répondre au mieux à vos attentes et besoins. Nous avons, également, un service de décoration d'intérieur pour vous accompagner dans votre démarche, avec création de plan 3D de votre intérieur pour une expérience ultra personnalisée. N'hésitez pas à nous contacter pour fixer une rendez-vous avec l'un de nos Design Consultant. Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions. Vous souhaitant une excellente journée!!!! L'équipe BoConcept Saint Priest
P
Patrice OUVRARD Google

Merci à toute l'équipe du magasin BoConcept de Lyon Saint-Priest pour son professionnalisme. A chaque étape de nos contacts l'équipe a été à l'écoute de mes attentes et a su y répondre parfaitement. La qualité de la livraison a aussi été au rendez-vous, la livraison n'étant pas une étape à négliger. Je suis très satisfait de la qualité du mobilier que j'ai pu personnaliser afin de l'harmoniser avec l'ambiance de mon logement rénové. Le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je recommande donc sans réserve le magasin BoConcept de Lyon Saint-Priest qui, je pense, fait la différence avec nombre de vendeurs de meubles.

Réponse du professionnel : M Ouvrard, suivre votre projet a été un plaisir, en particulier pour Emmanuelle. Merci d'avoir partagé cela. Au plaisir de vous retrouver au magasin L'équipe BoConcept Saint Priest
K
K P Google

Très beau showroom spacieux et agréable. Équipe dynamique, accueillante et disponible. J'ai eu le plaisir d'être conseillée par Anissa qui a su adapter mes demandes et mes besoins en fonction du stock et des délais de commande. J'ai ainsi réussi à compléter le mobilier de mon séjour et j'ai également pu apprécier le professionnalisme de l'ensemble des équipes BO CONCEPT pour aménager une salle de réunion dans mes bureaux professionnels. Tous les utilisateurs et visiteurs sont ravis de ce "lifting" mobilier. Cette salle est devenue une référence pour les aménagements d'autres espaces professionnels que nous sommes amenés à conduire. Points positifs : écoute des besoins, conseils, propositions adaptées, projections imagées, planches de décoration, devis détaillé et délais respectés. Bravo !

Réponse du professionnel : Merci à vous avant tout pour la confiance mais aussi pour la bonne humeur a chaque passage en magasin. Au plaisir de continuer ensemble... Toute l'équipe BoConcept St Priest et biensur (surtout)Anissa.
P
Pierre-Jean LAPOUS Google

Depuis quelques années, j'affectionne particulièrement cette marque et je prends enfin le temps de poster mon avis. Je tiens particulièrement à remercier Anthony qui a fait montre de professionnalisme et de sympathie quant à mes souhaits. Mon dernier achat s'est fait à distance sans apercevoir le produit final. J'accorde une confiance irréfragable à Anthony. J'ai ainsi acheté un magnifique canapé qui me convient et qui est très confortable (modèle méridienne Carlton). Anthony a particulièrement excellé dans la conception 3D de mon domicile, alors en cours d'acquisition. J'ai ainsi pu me positionner virtuellement. Je recommande vivement Anthony. Ses conseils avisés, son sens architectural et sa vision novatrice m'incite vivement à vous le conseiller. Désormais installé en Bretagne, je n'hésiterai pas une seconde à faire appel, de nouveau à ses services. Il demeure une valeur sûr de cet enseigne. Merci Anthony. Au plaisir de revenir vers vous.

Réponse du professionnel : Un énorme merci pour un client des plus sympathique et agréable. Votre confiance à grandement joué dans l'avancée de vos projets. Merci de la part de l'équipe et merci tout court pour tout. Anthony et l'équipe de StPriest

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