BoConcept

Très bonne expérience chez BoConcept Lille. Accueil souriant à l'écoute du besoin du client. Conseils efficaces. Service livraison ponctuel et professionnel. Alain GUIHARD ( achat d'un canapé en octobre 2025)

Suite à une visite il y a un an je reçois régulièrement vos pubs par SMS, je fais la procédure STOP à chaque fois, aussitôt un SMS de réponse m'assure que je ne recevrai plus rien de vous, et ça recommence! Je vais faire comme vous, je vous enverrai une mauvaise note à chaque SMS de pub que vous m'enverrez. Bonne journée

Excellente expérience chez BoConcept Lille. L’équipe, à la fois professionnelle et attentive, m’a parfaitement conseillée dans le choix de ma bibliothèque. Je suis ravie de mon achat et recommande vivement cette enseigne.

BoConcept c’était un très bon magasin magnifiques y’a tellement des belles choses est la qualité. Merci à William et son équipe pour l’accueil conseils et à l’écoute merci infiniment À bientôt 👋

Magasin magnifique, accueil très professionnel , café excellent, William au top. Déjà effectué de nombreux achats . Toute l’équipe est super sympas.

Accueil chaleureux ,de. Tres bons conseils ,très à l écoute. Un bon moment passé pour l achat d un canapé . Les meubles sont très beaux également. Nous reviendrons sans problème.à conseiller. Pour se garer parking opéra Carnot juste en face très pratique.

Une très jolie collection et d’excellents conseils de la part d’Edwige. Merci beaucoup. Livraison en temps et en heure, comme prévu. Rien à redire 👌

Merci à William pour son professionnalisme et sa disponibilité dans la réalisation de notre projet canapé! Un temps d’écoute appréciable, trop rare de nos jours, qui nous a permis de prendre le temps de mûrir notre réflexion.

J'ai été reçue par William qui a pris le temps nécessaire pour identifier, un "ensemble" -table, chaises et enfilade - qui respecte ma "personnalité". Nombreuses possibilités dans des tons harmonieux sans écarter la qualité. William, très professionnel, a su parfaitement prendre en compte l'ensemble de mes critères. BRAVO ET MERCI

Accueil et disponibilité du vendeur. Conseils judicieux et choix non exaustif concernant les meubles. Rapport qualité-prix excellent. Petit problème SAV vite réglé par William, ce qui confirme le sérieux et le savoir-faire du responsable. C'est un très beau magasin que nous vous conseillons vivement.

Meubles laqués trés fragiles au niveau du revêtement. TRES DECUS DE LA QUALITE. Nettoyage à l'éponge humide (aucun produit entretien). Problème uniquement sur meuble anthracite. MISE EN CAUSE DU CLIENT. PUBLICATION APRES APPEL MAGASIN INFRUCTUEUX.

Beau lieu, beaux produits, belle expérience avec un accompagnement au poil par l'équipe du magasin (que nous avons sollicité deux fois, à l'occasion de l'achat d'un canapé en 2021 et de son pouf associé début 2025). Une chouette enseigne aux prix très intéressants sur certaines pièces !

J'ai acheté récemment 2 sièges personnalisés... J'ai été très bien accueillie, écoute et conseils pertinents m'ont permis de me décider et faire le bon choix. Le service client est de qualité

Première découverte de ce magasin, accueil et conseils de qualités, showroom inspirant. Équipe ne cherchant pas à vendre pour vendre, mais à comprendre votre projet et vous aider à le concrétiser. Je ne peux que conseiller une visite !

Très beau magasin , très mauvaise expérience concernant les fauteuils de salle à manger qui m’ont été livré ! On nous a vendu des produits sensés être fabriqué au Danemark, mais très très mauvaise surprise, ils sont made in chine. J’ai du galèrer pour joindre le magasin ou parler aux responsables de bo concept, j’ai été ballotée pendant plusieurs jours. On a fini par me rappeler, sans pouvoir me donner une explication claire. pour finir on a payé le prix fort pour un produit made in china. J’attends des explications convaincantes de la direction voir une indemnisation.

Une expérience en 2024 gâchée sur notre projet avec l'équipe du magasin de BoConcept de Lille. Un projet qui comprend plusieurs pièces achetées dans ce magasin (notamment canapé et table de séjour). Tout devait bien se passer... Mais voilà, une autre histoire commence 😓 Un canapé avec un défaut et la table de séjour avec un défaut sur sa rallonge. Et là, commence nos problèmes. Procédure de litige engagée et interventions SAV. À notre surprise et celle des livreurs, Boconcept ne livre uniquement l'assise en pièce détachée à monter sur le dossier de notre banquette d'origine. Résultat, un combo assise et dossier à régler manuellement. Au final, nous avons un canapé sans réglage d'usine et pas d'équerre dans sa globalité. 🤔 Ensuite, la rallonge de la table de séjour a une teinte très différente de l'origine. Donc, un second dossier de litige pour la table de séjour avec une nouvelle intervention prévue ce jour. Pour cette dernière intervention "espérée" de ce litige, les livreurs n'avaient que les plateaux sans la rallonge... Donc encore un énième dossier de litige ouvert aujourd'hui...🤬 Une belle expérience qui commence à se transformer en parcours du combattant... Les meubles et le SAV de BoConcept est vraiment décevant pour la qualité globale vendue et le prix payé ! Les procédures de prise en charge du SAV manque vraiment d'élégance, ne changer que l'assise sur une banquette canapé pour une enseigne se prétendant qualitative est plutôt "pingre". 🤬 En choisissant Boconcept, nous espérions une expérience agréable du début jusqu'à la fin de notre projet. Dans l'attente d'une résolution aboutie depuis 4 mois... À suivre... Michel DAO

Écoute, attention et conseils avisés ! Avec ceci un mobilier de qualité et correspondant en tout point à mes attentes ! Excellent rapport qualité/prix et délai très raisonnable pour être livré Je recommande

Super expérience ! Accueil très chaleureux Augustin est un très bon conseiller, très professionnel et à l'écoute. Il a su m'orienter vers des choix adaptés à mon intérieur Mention spéciale pour la beauté du showroom Je recommande vivement BoConcept Lille !!!

Très bonne expérience magasin avec des conseillers qualifiés et à l'écoute. Je recommande ce showroom pour tout type de projet ! Livraison et service après vente efficace !

Accueil superbe par une équipe très professionnelle , l'équipe de montage a effectué un travail remarquable; Le retard de livraison lié à un problème de transport a été parfaitement géré. Bref , nous recommandons chaudement ce magasin.

Je recommande fortement, le magasin est très agréable et nous avons été super bien conseillé par une équipe au top. Ravie de mon nouveau canapé !

Parfait !! L'accueil chaleureux et l'accompagnement attentionné de Margaux ont rendu notre expérience exceptionnelle. Le canapé a été livré dans les délais prévus, par des livreurs professionnels et courtois. Nous sommes ravis de notre achat et du service fourni. Ce canapé de qualité répond parfaitement à nos attentes en termes de confort et de style. Nous n'hésiterons pas à recommander ce magasin à nos amis et notre famille. Un grand merci à toute l'équipe pour son excellent travail !

Nous avons eu plusieurs fois l’occasion de faire appel à bo concept notamment pour meubler nos locaux professionnels. À chaque fois, cela est une réussite! Le service, la livraison, les produits… tout est irréprochable! Merci

Excellente expérience à BoConcept Lille. On nous laisse quelques minutes à l'intérieur avant de nous demander s'ils peuvent nous aider, j'apprécie. Coup de coeur pour le Canapé d'angle!! Excellent produit ! Livré au 3e étage avec nacelle+montage, chapeau les transporteurs ! Très bonne communication avec Enzo pour me prévenir d'un retard de fabrication d'1 mois. Merci pour l'expérience +++

Accueil chaleureux et à l écoute en magasin, produit totalement conforme aux attentes, de qualité et livré dans les temps

J'ai récemment acheté un canapé boconcept en ligne et j'ai été ravie d'avoir été accompagnée tout au long de mon achat (et même lors de la livraison), grâce à Margaux. Merci pour votre écoute, votre gentillesse et votre rapidité!

Très beau magasin, le style est épuré, les produits sont qualitatifs et bcp sont personnalisables. Nous avons été accompagnés par le décorateur Marco afin de trouver notre table de repas et notre canapé, il a été très bienveillant et professionnel. Les meubles ont été réceptionnés et nous sommes ravis. Tout s’est bien passé, les produit sont très beaux. Il y a aussi un suivi après vente afin de nous expliquer l’entretien. Une expérience 0 défauts, merci à toute l’équipe.

Très bon magasin. J'ai été habilement conseillé pour choisir mon tabouret de bar. Une jeune vendeuse (Ella, si je ne me trompe pas), m'a très bien orienté vers un choix audacieux. Encore un grand merci à elle.

De passage sur Lille et connaissant déjà la marque, j'ai voulu découvrir le magasin. J'ai été agréablement surprise par la disposition des différents salons, qui donnait un côté très harmonieux, ainsi que par l'accueil. En effet, j'ai été accueillie par Ella, stagiaire chez BoConcept, qui a su m'aider dans mon projet d'acheter un nouveau canapé. Elle a été très à l'écoute de mes besoins et envies. Au plaisir de revenir !

Super beau magasin, de très beaux produits de très haute qualité. Je recommande vivement ce magasin aussi pour le service qui y est propose, une petite stagiaire m’a très bien conseillé il y a une semaine et j’y suis retournée, en bref je suis ravie.

J'ai récemment eu l'occasion de visiter le magasin Beau Concept à Lille et je suis absolument enchanté par mon expérience ! Dès que j'ai franchi les portes, j'ai été immédiatement séduit par l'atmosphère élégante et sophistiquée qui se dégageait de cet endroit. Que vous soyez à la recherche d'un cadeau unique ou d'un objet précieux pour vous-même, vous trouverez sûrement votre bonheur ici. Les articles sont soigneusement sélectionnés et reflètent un véritable sens du style et du goût. C'est un véritable paradis pour les amateurs de design et de belles choses. Mais ce qui rend cette boutique vraiment spéciale, c'est l'incroyable service qui nous a été fourni par la vendeuse Ella. Son professionnalisme, sa connaissance approfondie des produits et sa passion pour son travail se ressentent dans chaque interaction. Elle est attentionnée, patiente et extrêmement serviable. Elle a su me guider avec expertise dans mes choix, en prenant le temps de comprendre mes préférences et mes besoins. Ses recommandations étaient parfaites et j'ai été absolument ravi de mes achats. Je recommande vivement.

Très satisfait de notre achat. Nous cherchions un canapé en cuir de qualité pour notre appartement du vieux-lille et c'est chez Bo Concept que nous l'avons trouvé. Un immense merci à Margaux pour sa disponibilité et surtout pour ces conseils avisés. Nous attendons la livraison avec impatiente.

Nous sommes allés chez Boconcept car nous recherchons un canapé pour notre future maison. Nous avons été accueilli chaleureusement par une jeune femme prénommée Margaux. Elle nous a donné de très bons conseils et cela nous a permis d’affiner notre choix. Je recommande vivement cette personne, très souriante et très à l’écoute de nos besoins. +++++++

Nous avons acheté un canapé au magasin Boconcept de Lille et dès le départ nous avons été très bien accueillis et conseillés par l’équipe . La livraison s est également très bien passée . Malheureusement nous avons eu un petit souci au niveau du tissu de l’assise mais le service SAV a été très compréhensif et très efficace . Ils ont procédé à l échange du canapé et nous avons même eu la possibilité de choisir un autre tissu de qualité supérieure. L échange s est très bien passé et nous sommes très satisfaits de notre nouveau canapé . Un grand merci à l équipe de Boconcept de Lille et au service SAV pour leur accueil et leur professionnalisme. Nous recommandons l enseigne .

Bonne expérience. Nous avons été bien accueillis et conseillés par Romain qui a pris le temps de nous conseiller pour notre projet. Le délai de livraison a été respecté et les produits sont conformes à nos attentes.

Nous nous sommes rendus chez BoConcept pour l'achat d'un canapé. Accueil chaleureux et très bons conseils de la part des équipes BoConcept. Nous avons reçu cette semaine notre canapé, 5 semaines après la commande en magasin. Nous sommes ravis ! Je recommande ++++

J'ai été reçue par une jeune dame (Margaux). Elle m'a bien conseillée, a été compréhensive et a su prendre en compte mes envies tout en me donnant des conseils judicieux. Je recommande cette personne pour les conseils de décoration ainsi que le magasin.

Je remercie vivement l'équipe de bo concept Lille pour leur professionnalisme, leur gentillesse et patience. Leurs conseils sont très justes.les canapés qui m'ont été livrés correspondent parfaitement à mes attentes. La livraison s'est aussi très bien passée. En résumé : un sans faute sur toute la ligne. Bravo à vous. Et à bientôt pour d'autres projets.

Mauvaise expérience. J'ai été reçu par un responsable hautain et très nerveux prêt à tout pour vendre. Je me suis sentie agressée je ne comprends pas comment on peut encore utiliser des méthodes de ventes moyenâgeuses. Le design des canapés assez moderne et épuré avec des couleurs dans l'air du temps en revanche de gros doutes quant à la qualité de ces produits. Discours du responsable très confus et changeant concernant les matériaux...

Super équipe, toujours de bons conseils et chaleureuse qui prends le temps de s’occuper de ses clients. Je leur ai commandé une bonne partie de ma deco. Les meubles sont de bonne qualité, surtout les chaises et fauteuils. J’apprécie la personnalisation des tissus et finitions qui permettent de se faire un intérieur qu’on ne verra pas chez tout le monde.