Bobbies Aix-en-Provence

Très beau magasin Accueil parfait, des jeunes filles très à écoute et très professionnelles et agréables

Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Je connais bien Bobbies et j’étais une cliente fidèle depuis l’ouverture de la boutique d’Aix-en-Provence en 2024. Lors d’un passage en boutique, j’ai essayé une paire de mules à 170 €. J’hésitais à les acheter, car je n’étais pas sûre du confort ni de pouvoir vraiment marcher avec. La vendeuse m’a alors rassurée en m’indiquant que je pouvais les essayer chez moi, sur sol propre, et les rapporter en boutique pour remboursement si l’essai n’était pas concluant. Au moment de me remettre mes achats, voyant que j’étais déjà chargée, elle m’a proposé de mettre les chaussures dans un pochon Bobbies plutôt que dans la boîte, plus encombrante. J’ai accepté, pensant qu’il s’agissait simplement d’un service pratique. Cinq jours plus tard, je suis retournée en boutique pour rendre les chaussures, neuves et essayées uniquement sur sol propre. À ma grande surprise, on m’a indiqué que le retour était impossible sans la boîte. La vendeuse a appelé le siège, qui a confirmé que le pochon ne suffisait pas, alors même que c’est la boutique qui m’avait proposé de repartir sans boîte. Résultat : retour refusé, aucun geste commercial, aucune solution proposée. Je me retrouve avec une paire de chaussures neuves que je ne peux pas porter, 170 € dépensés inutilement, et surtout le sentiment très désagréable d’avoir été mal conseillée puis laissée seule face au problème. Très décevant pour une marque dont j’avais jusque-là une bonne image.

Un accueil inexistant, Nous sommes rentrés avec ma femme pour acheter deux paires de chaussures, Trois Fantômes se trouvaient derriere la caisse, à peine Bonjour, ils ne se sont même pas Approcher de nous pour nous demander ce que ma femme recherché ou moi-même. Voilà pourquoi Vous perdez des clients

La jeune personne qui m'a servi a été très agréable et n'a pas du tout poussé à la consommation. Du coup je me suis sentie très à l'aise pour faire mon choix.

Très bon moment à la boutique d’Aix en Provence. La vendeuse est adorable et on ressent vraiment l’envie de bien faire et de bien conseiller. Je recommande ! Petit plus ; la collection été 2026 est vraiment jolie 🥰

3 vendeurs … Aucun client … aucun conseil j ai demandé ma paire on me l a donné et voilà tout ! Heureusement la boutique est belle , le packaging et les chaussures aussi !

Je déconseille. J’ai 3 paires Bobbies dont 2 que j’ai du amener en réparation car défaut constructeur (une lanniere qui tient la cheville d’une paire de talons qui se détache (très dangereux) et une semelle de paire de bottes qui s’est ouverte, tout ça alors que les paires étaient peu portées et très bien entretenues). La paire de bottes que j’ai faite réparer est partie au Portugal vers le 20 novembre et n’est revenue que mi janvier. J’ai du moi même contacter le service Bobbies par internet car la boutique n’était jamais capable de me dire où en était la réparation … Et je pense que la cerise sur le gâteau est quand même quand j’ai déposé les bottes en réparation, le commentaire des vendeuses qui était « vous les avez portées quand il pleut ? Il vaut mieux éviter » suivi de « il vaut mieux éviter de les porter deux jours d’affilée »… A 300€ la paire de bottes pour les jours d’hiver … j’ai du mal à comprendre ces commentaires inappropriés Je n’ai eu le droit qu’à 10% de remise suite à ces désagréments, non utilisé, je ne souhaite pas racheter quelque chose là bas Bref je déconseille

Extrêmement déçue : des chaussures achetées à 170 euros. Le cuir part de la chaussure au bout de 3 semaines après une utilisation normale. La boutique questionne sur une potentielle reparabilite, on me répond que non. Après demande, je n'ai obtenu aucun rapport par mail sur la reparabilite afin de pouvoir contacter le SAV, alors que le vendeur me l avait promis... donc la qualité ne vaut pas son prix et surtout le personnel n'a pas été à l'écoute. Pourtant, cette marque m avait été recommandée...

Très belle boutique et très jolis modèles. J’ai pu trouver ce que je recherchais (même deux paires au lieu d’une… oups). Les vendeuses étaient de bon conseil et très sympathiques. J’espère que la qualité du produit suivra car c’était mon premier achat chez eux.

Une boutique plein de charme et de belles choses. Impossible de ne pas trouver son bonheur en plus avec des vendeurs super sympathiques agréables et très professionnels.