Bluelagoonspas Normandie

Shooroom très joli. Vendeur très agréable, à l écoute, de bons conseils. Très bon sav

Achat d'un SPA 5 places soi disant reconditionné. Livraison minimaliste et surtout une fuite pour lequel 3 interventions ont été nécessaires avant de solutionner le problème sur un SPA qui aurait dû être révisé et remis en état. Entre les délais d'interventions à rallonge, les relances et les 2 vidanges que j'ai dû faire pour avoir un produit conforme. Ni geste commercial, ni contact avec la direction. J'aurai peut-être dû acheter une SPA neuf dans une autre enseigne mais à un prix plus abordable pour un produit équivalent que chez BLUE LAGOON SPA.

Spa de nage acheté en 2013, livré et installé dans la région de Montpellier. J'ai eu à appeler le SAV pour la première fois cette semaine (plus de 12 ans après l'achat !). Je remercie le technicien qui m'a parfaitement renseigné (ce mardi 28 octobre 2025 vers 11h00). Problème résolu grâce aux indications données par ce technicien par téléphone. Je ne laisse pas d'avis en général mais c'est devenu tellement rare d'avoir des personnes sérieuses et compétentes qu'il faut le faire savoir lorsque ça arrive !

Bonjour notre nouvelle expérience au top un service commercial très professionnel merci Alex et une installation tout en douceur avec Pascal qui a pris le temps de tout expliquer bravo au duo, vous pouvez y aller les yeux fermés sans aucune hésitation.👍👍👍

Un grand merci à Alex … un très bon commercial à l’écoute et de bon conseil ! Nous avons reçu des explications claires et utiles pour l’entretien de notre spa. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité !

Nous avons été conseillés par Alexis, personne professionnelle et sympathique. Nous avons vite craqué pour le spa cookie 😜. Livraison hier tout s'est très bien passé, le technicien, Ludo il me semble, est également très sympathique. Merci a lui pour l'explication de la mise en route et de l'utilisation de tout les produits. Merci a bluelagoon spa

Bonjour, Je me permets de laisser ici un avis objectif, basé sur une expérience directe, personnelle, et incontestable avec un spa acheté chez Blue Lagoon Spas. Dès la première année d’utilisation, le spa a dégagé une odeur persistante et désagréable, difficile à qualifier autrement que comme une odeur de sueur stagnante. Ce problème a duré plusieurs mois malgré un entretien soigné, ce qui laisse penser à une matière plastique ou une cuve mal traitée en usine. Plus grave encore, lors d’un démontage de grille d’aspiration effectué par moi-même pour entretien — ce qui relève d’un usage parfaitement normal — j’ai découvert que la pièce avait été volontairement rognée à la main : bavures visibles, arêtes taillées de travers, entaille grossière autour de l’empreinte de vis. Ce n’est pas une casse accidentelle ni une déformation d’usage : c’est une modification artisanale manifeste, destinée à faire rentrer une pièce qui n’était manifestement pas prévue pour cet emplacement. Les photos parlent d’elles-mêmes. Je précise que je n’incrimine aucun technicien en particulier, et que je ne cherche pas à nuire. Je n’ai pas eu d’échange de mails avec la société, je ne réclame rien. Je n’attends pas de réponse, simplement que ce témoignage existe. Et surtout : inutile d’essayer de me discréditer en disant que je ne suis pas client, que ce n’est pas une pièce d’origine ou que j’ai abîmé la pièce moi-même. Ce spa m’appartient, il est estampillé Blue Lagoon, et je ne demande rien d’autre que d’en avertir les autres clients. Un spa à ce prix-là mérite mieux. À chacun de juger.

Un grand merci pour l'accueil des 2 Alicia 😊. Avec une très bonne connaissance technique des produits, elles ont parfaitement su nous orienter vers le bon choix pour nous. Le fait d'avoir pu essayer les différents Spa nous a aussi bien convaincu 👍. Merci beaucoup pour votre grande patience. Livraison avec un grand professionnalisme.