Blue Box

Article à 39,99€ signalé en promo étiquette -40% prix payé en caisse 29,99€ la vendeuse vérifie et me répond que finalement cet article n’est plus à -40% et qu’ils ont simplement oublié de changer l’étiquette de promotion et me fais payer 29,99€. Le commerçant ce doit appliquer le prix affiché il s’agit là d’une fraude c’est visiblement fréquent dans cette enseigne prenez garde et privilégiez la concurrence

Très bonne prise en charge de Louis, Maxime et Carole. Au plaisir 🤗

Objet : Réclamation concernant l’accueil et la politique de remboursement Je sors de votre magasin et je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’expérience que je viens d’y vivre. Après avoir effectué un achat, je me suis présenté en magasin afin de demander un remboursement. À ma grande surprise, il m’a été indiqué que cela n’était plus possible, alors même que cette pratique était auparavant autorisée. Ce changement ne m’a pas été clairement communiqué, et je ne comprends pas cette nouvelle politique. Au-delà de cette situation, je suis particulièrement choqué par la manière dont j’ai été traité par la personne qui s’est occupée de moi, prénommée Lily Rose. Son attitude a été, à mon sens, condescendante et peu professionnelle. Plutôt que de m’expliquer calmement la situation, comme l’a fait son collègue présent à ses côtés (dont je n’ai malheureusement pas le prénom), elle s’est adressée à moi d’une manière inappropriée et désagréable. Par ailleurs, je souhaite souligner que l’information concernant l’impossibilité de remboursement est affichée de manière très peu visible, sur une simple pancarte au format A4. Cela me semble insuffisant et inadapté : une information aussi importante devrait être clairement mise en évidence afin d’éviter toute confusion pour les clients. Au vu de cette expérience, je ne recommande pas votre magasin. Je vous invite à revoir à la fois la visibilité de vos conditions de vente ainsi que la qualité de l’accueil réservé à vos clients. Dans l’attente d’un retour.

Complètement déçu, ce matin j’ai demandé poliment à la dame si elle pouvait déshabiller son mannequin en vitrine que je puisse essayer la dernière robe en S qu’elle avait en magasin. Elle m’a demandé si je n’avais pas une course à faire en attendant qu’elle finisse son travail sur l’ordinateur puis qu’elle l’enlève du mannequin, lui ayant répondu que non je n’avais pas de courses à faire, elle m’a redirigé à essayer la même robe dans une couleur différente. N’étant pas le résultat voulu en cabine du à la mauvaise couleur, je n’est effectué aucun achat et reste très frustré de cette vendeuse qui n’a pas su répondre à ma requête … À un certaine âge, on ne peux plus dire que c’est la faute à la jeunesse qui n’a pas su répondre à ma demande …

Il est inadmissible, en tant que client, de constater que la responsable se trouve à l’entrée du magasin sur son téléphone et demande aux clients de passer derrière les capteurs. Ce type de comportement est inapproprié et ne devrait pas être demandé aux clients. Cela donne une très mauvaise première impression dès l’entrée dans le magasin

Je trouve ça inadmissible lorsqu’on est client de devoir passer sur le côté du portique, si c’est pour truquer les chiffres, il faudrait revoir la façon d’accueillir les clients.

Parce qu'un petit rien fait toute la différence , je prends plaisir à venir et revenir dans ce magasin car au moins lorsque vous achetez on ne vous réclame pas 10 centimes pour 1 sac on vous le donne ce qui est rare Vendeuse sympa

Déçu... je sentais la chose venir et ça en prend le chemin ... il semble que la boutique ait décidé de signer un partenariat avec TS89 (pour ne pas nommer la marque...). En contre partie, 80% de fringues exposées doivent être de cette marque ... Plus sérieusement, j'ai l'impression de ne voir que cette marque !!! Je vais vite utiliser mon avoir pour ne pas le perdre et aller chercher bonheur ailleurs. Dommage j'aimais bien il y a encore 2-3 ans ...

Ne dit pas bonjour . Attente à la caisse alors qu’il n’y a personne dans le magasin tout en nous ayant vu … Nous avons vraiment l’air de la déranger. Pas du tout commerçant il faut changer de métier !

Annonce de fausses promotions pour inciter à acheter. -30% sur tout dès le 2eme article acheté mais il faut comprendre que c'est sur l'article le moins cher uniquement. Le vendeur reconnaît que l'affiche est trompeuse mais laisse l'affichage. Personnel peu agréable.