Blue Box

Très étonnée de n’avoir eu aucun accueil ni conseil dans ce genre de boutique. C’est dommage !

J'ai fait des achats dans votre magasin de Lorient car vous proposez de belles collections. Par contre l'accueil est détestable: pas de bonjour, encore moins d'au revoir, aucun conseil. L'autre jour 3 vendeuses déballaient de la marchandise en papotant, conclusion il a fallu que je me rhabille pour sortir de la cabine chercher une autre taille car personne n'est venue me voir. Quand j'ai fait la remarque à la caisse on m'a répondu que les clients préféraient qu'on les laisse tranquilles et que de toute façon il n'y avait pas grand monde....Pour moi il y a une différence entre se préoccuper d'un client et être sur son dos en permanence, et si les boutiques sont calmes en ce moment il est d'autant plus important de porter un oeil attentif au client qui entre pour le conseiller et éventuellement faire une éventuelle vente additionnelle. les cartons à déballer peuvent attendre surtout quand on est 3 pour le faire! Quelle nonchalance et quel manque de professionnalisme! On n'a vraiment pas envie de revenir! Mon ami y est allé environ une semaine plus tard, idem, il a fait le tour du magasin sans qu'on ne lui adresse la parole. Enfin j'y ai fait un saut en début de semaine car il y avait des promotions, j'ai quand même eu le droit à un timide "au revoir"! Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis sur les sites mais là franchement, ce comportement me fait bondir!

Je suis venu hier faire des achats (19/06) pour plus de 100€ d’achat 2 t-shirt à 50€ qui faisait partis de la promo -50% sur le 2e articles et un short à 25€ qui n’étais pas dans la sélection vente privé. Aujourd’hui le 20/06 je reviens pour changer les articles car la taille ne convient pas, finalement n’ayant pas trouvé ce que je voulais dans la bonne taille je ne prend qu’1 t-shirt à 50€ et un short à 34€ qui aujourd’hui fait parti de la promo pourtant sur le même portant que là veille ou ont ma dit que tout les short ne faisaient pas parti de la sélection. Je demande donc un remboursement du reste du montant mais la vendeuse m’annonce que ça sera un avoir il n’y a pas de remboursement possible. Ce n’est absolument pas ce qu’on m’a dit la veille alors que j’ai demandé si c’était possible d’être remboursé si jamais ça n’allait pas car je n’étais justement pas sur de la taille. comment forcer à dépenser ! Finalement je me retrouve avec une différence de 37€ donc je me sent obligé de prendre un autre t-shirt (50€) pour ne pas à avoir à revenir dans ce magasin. Je dois finalement payer un surplus de 12€ … sur le coup je ne me suis pas rendu compte mais une fois sur la route je me rend compte que cette fois ci la vendeuse ne m’a pas fait -50% sur l’un des t-shirt à 50€ comme la veille mais sur le short le moins cher ben voyons! Quand j’appelle le magasin la même personne qui m’avait encaissé 15 min avant me dit oui, hier ont vous la fait mais ce n’est pas systématique c’est un geste commercial qu’on n’est pas obligé de faire à chaque fois! Donc c’est à la tête du client que ce jour là tiens ont fait -50% et le lendemain pour l’échange ont ne le fait pas! Je suis donc revenu pour qu’on me rembourse la différence. Il ne faut pas ce plaindre que beaucoup ne viennent plus en magasin et font leur achats sur internet quand ont voit ce genre de chose.Il n’y avais personne dans le magasin pendant tout le temps où nous étions là à faire nos achats et l’impression de déranger, apparement au vu des précédents avis ce n’est pas d’aujourd’hui que l’envie de conseiller et d’être avenante envers les clients se fait ressentir avec cette vendeuse (kristel) qui n’a apparemment pas l’envie de faire sont métier correctement.

Au vu des différents commentaires, je vois que cette "fameuse vendeuse" ne fait pas l'unanimité. Pas de "Bonjour" et pas souriante. Les autres vendeurs ne vous disent pas bonjour non plus, si vous ne faites pas le premier pas. Bien dommage car le magasin est plutôt pas mal, pour ma part je n'y remettrai pas un pied.

Beau magasin une belle collection, cependant je suis déçu du conseil j'ai été vendeuse !! J'y suis allée pour mon ados pas facile a habillé ok mais que c'est difficile d avoir un renseignement,une taille . achat 250€ il faut ce débrouiller seule cependant je pense qu'elles sont conseillère de vente? Juste qu'elle s'occupe des clients avant de discuter entre elles .

Préfèrent discuter entre elles que de vous renseigner et on continue au moment du paiement pour une responsable bel exemple 😡

Si il y’a 0 je met vendeuses pas accueillants même pas bonjour surtout qui s’appelle Kristel j’ai vue son prénom sur le ticket aujourd’hui j’ai acheté pour 200€ et je regrette je reviens plus là bas je comprends pas si elle veut pas travaillé elle a que laisser sa place.

Jamais déçu de mes passages chez blue box Les employés sont souriants et professionnels