Accueil Magasin de produits de beauté Occitanie Haute-Garonne Toulouse Bleu Libellule Toulouse
MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule Toulouse

Magasin de produits de beauté · Toulouse (31)

4,1 206 avis Fermé
Bleu Libellule Toulouse — Magasin de produits de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bleu Libellule Toulouse

Bleu Libellule Toulouse est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Toulouse (31200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (206)

4,1
206 avis
5★134
4★23
3★14
2★7
1★28
S
Steycia Molba

Super! Vendeuse très accueillante et très gentille. Elle a su me conseiller, j'ai trouvé ce qu'il me fallait. Parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Steycia Molba, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement, vous permettant ainsi de trouver exactement ce dont vous aviez besoin. Au plaisir de vous revoir bientôt, l'équipe Gramont
R
Ralphi wiggi

Merci beaucoup à Rosa qui a été une merveilleuse conseillère couleur cheveux!!!! Elle a pris le temps de tout m’expliquer et le résultat est à la hauteur de mes attentes!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Ralphi Wiggi, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre passage chez nous et votre rencontre avec Rosa 🙏🏻 Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils et le résultat final ont répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée , toute l'équipe du Bleu Libellule Toulouse Gramont.
C
Clara BACQUET

J'y suis allée avec une amie, tout s'est bien passé sur place, nous étions assise le temps de faire notre choix car nous avons des problèmes de santés mais personne ne nous a rien dit. Nous avons acheté ce dont on avait besoin ( j'ai même créé un compte de fidélité avec toutes mes informations personnel ) puis on est repartit dans la galerie, et c'est là que nous apprenons que le personnel de bleu libellule a appeler la sécurité dès que nous en somme sortit ? La dame de la sécurité été sympa heureusement mais la prochaine fois si vous n'aimez pas que des gens s'assoient dans votre magasin parlez leurs au lieu de faire venir la sécu pour eux, honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience dans notre boutique ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité. Notre magasin reçoit beaucoup de passages et, pour éviter tout malentendu, il est normalement déconseillé de s’asseoir par terre. Nous devons suivre certaines procédures de sécurité afin d’écarter toute suspicion de vol, mais nous regrettons sincèrement que cela ait pu vous mettre mal à l’aise. Nous vous présentons nos excuses les plus chaleureuses pour ce moment désagréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Très belle journée à vous.
x
xiao dabi

jy suis allée pour acheter une simple coloration avec une amie et au final on s’est fait accusées de vol pour aucune raison donc on s’est fait palper par la sécurité pour RIEN. Je ne sais pas si cela a un rapport avec le fait que mon amie est voilée mais en tout cas c’est tres petit, à l’avenir venez nous en parler au lieu de nous faire des faux sourires pour appeler la sécuritée☺️☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre passage dans notre magasin se soit mal déroulé. Afin d’éliminer toute suspicion de vol, nous sommes malheureusement tenus de suivre un protocole précis. Notre équipe étant diversifiée, nous n’émettons aucun jugement lié aux religions ou aux origines. Nous pouvons donc vous assurer que l’intervention de nos agents n’avait aucun rapport avec le voile de votre amie. Nous nous excusons pour ce malentendu et vous souhaitons une agréable journée.
3
31s

On m’a vendu 60€ de coloration pour qu’elle tienne 2 jours. j’ai appris par la suite que c’était normal vu que le vendeur m’a recommandé de prendre du semi permanent « ça tient bien mieux que le permanent ». Lunaire. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour 31s, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé. Pourriez-vous nous contacter directement pour discuter de cette situation ? Merci, l'equipe Bleu Libellule Gramont
S
Stephanie Dos Santos

J'ai vécu une très mauvaise expérience que je ne souhaite a personne, j'ai acheté une couleur sur les conseils d'une vendeuse, couleur qui était censé se rapprocher de ma couleur naturelle châtain. J'ai donc en totale confiance acheté le produit et lorsque je l'ai appliqué et rincé mes cheveux étaient acajou limite roux sachant que je l'ai appliqué uniquement sur les racines pour couvrir des cheveux blancs. Je me suis mise a pleurer ce qui a complètement perturbé ma fille de 4 ans et j'ai du porter une casquette pendant 1 semaine avant d'aller chez le coiffeur à l'étranger pour essayer de recouvrir, ce qui m'a coûté 95€. En rentrant hier je me suis rendu au magasin pour signaler qu'il y avait eu une erreur ou du moins essayer de comprendre ce qu'il sait passé, et jai été très mal reçu le vendeur ne voulait rien savoir le produit est pour lui le bon, aucune compassion ni excuse ni geste commercial, je ne pouvait même pas en placer une et a part me dire quime ce n'était pas de sa faute je suis repartie comme ça, je voulait au moins qu'il signalé a sa responsable ou au fournisseur que la couleur vendue ne correspond pas a du châtain. Donc je ne retournerais plus dans cette enseigne et je pense que ce vendeur qui se prénome Gabriel n'est pas fait pour être en contact avec des clients, leur parler ainsi et envoyer bouler les clients suite à une expérience traumatisante. Merci pour le retour j'espère que d'autres personne pourront vous faire le même retour car il ne s'agit en rien de la même couleur et au delà du coût financier cela ne changera pas le préjudice subit.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dos Santos, Je vous remercie d'avoir prit le temps de nous faire un retour suite à votre dernière visite dans notre magasin et je suis navré que cette visite n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Je prend en compte votre retour précieux et j'ai pu échanger de l'évènement avec l'équipe présente en boutique lors de votre passage en date de mercredi 20 août 2025. Comme mon collaborateur Gabriel à pu vous l'indiquer lors de votre passage, votre historique client nous indique deux achats. - Le premier le 02 mai 2025 avec l'achat de la coloration 5.35 de la marque Coifféo (Châtain clair doré acajou.) - Le deuxième le 26 juillet 2025 avec l'achat de la coloration 5.35 ( châtain clair doré acajou) de la marque Majirel ( L'oréal). Les deux couleur étant identique: toutes deux étant sur la même nuance-->Chatain clair doré acajou, à base d'ammoniaque , avec le même mélange ( 1=1.5), ainsi que le même temps de pose ( 35 minutes maximum). Cela à entrainer une incompréhension de la part de mon collaborateur, étant donné que cette coloration à été faite à plusieurs reprise. Je vous propose de faire tout de même un retour auprès du service qualité produit pour savoir s'ils ont eu d'autre retour sur le 5.35 de la marque L'oréal Professionnel . En vous souhaitant une bonne journée, l'équipe vous présente des excuses, mes collaborateurs présent sur le magasin lors de votre passage, on été marqué par votre venue. Candice, responsable du magasin Bleu Libellule Toulouse Gramont.
S
Sarah Flohic

Grâce aux conseils avisés d’Eden sur les produits à utiliser et les techniques de soin et coiffure, je suis passée de cheveux ternes, secs, mousseux et informes (utilisation de produits capillaires professionnels depuis des années, mais bourrés de silicones qui allourdissaient et étouffaient mes cheveux) à des cheveux hydratés, brillants, doux et mes ondulations naturelles sont revenues sans besoin d’aucune chaleur !! Merci 😍😍 Et tout cela en seulement 3 semaines avec la gamme WELLA Nutricurls recommandée en boutique (sans silicones, sans sulfates), commencée après un bon shampoing clarifiant au bicarbonate, et avec un soin repigmentant Mulato sienne brûlée, lui aussi acheté en boutique. C’était quand-même un petit investissement financier pour les 5 produits achetés, mais quand je vois les résultats je me dis que ça en valait la peine ! Ce sont des produits de qualité et qui ont parfaitement répondu au besoin exprimé en boutique. Un avant/après en photos ci-dessous ⬇️ Vous pouvez y aller les yeux fermés !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nous vous remercions pour votre avis et votre visite dans notre magasin. Satisfaire nos clients(es) est notre priorité. À très bientôt dans nos magasins. Belle journée. L'équipe bleu libellule
F
Florian Prête

Très bien accueilli dans cette boutique. L’équipe est charmante, vous avez affaire à de vraies professionnelles !! Grâce à leurs conseils et leurs produits, ma coloration est trop top !! Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Prete, merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes heureuses d'apprendre que votre expérience vous a été agréable au sein de notre magasin. Nous espérons vous revoir très vite :)

Magasin de produits de beauté dans les quartiers voisins