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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule Rennes

Magasin de produits de beauté · Rennes (35)

3,8 56 avis Ouvert
Bleu Libellule Rennes — Magasin de produits de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Bleu Libellule Rennes

Bleu Libellule Rennes est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Rennes (35200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

3,8
56 avis
5★32
4★7
3★2
2★2
1★13
F
FRÉDÉRIQUE CHOUAN

Acceuil très agréable magasin clair et bien agencé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre passage en boutique se soit bien passée. Au plaisir de vous revoir vite en boutique. Belle journée cordialement L'équipe Rennes Alma.
E
Emeline Deloiarie-mahe

Je suis déjà venue plusieurs fois dans le magasin. Les vendeuses m’ont toujours très bien accueillie et parviennent toujours à conseiller les meilleurs produits en fonction de la spécificité de chacun. Je recommande chaudement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Deloiarie-mahe, Nous sommes ravis que votre passage en boutique se soit bien passée. Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir vite en boutique. Belle journée L'équipe Rennes Alma
B
Bidi Boule

J’ai été très bien conseillée par une vendeuse (dont je n’ai pas le nom malheureusement) Elle a été disponible tout de suite malgré le fait qu’elle commençait la fermeture de sa caisse. Très agréable et les conseils de qualité. Je reviendrais pour d’autres conseils prochainement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre passage en boutique se soit bien passé et que vous ayez été contente du conseil de ma collègue. Au plaisir de vous revoir vite en boutique. Belle journée cordialement L'équipe Rennes Alma
J
Jennifer Poirier

Tres cher ! Très déçu de mon achat aujourd'hui Pas méfiante du tout j'achète une tondeuse a mon conjoint sous les conseils agréables de la vendeuse Arrivée a la maison je regarde sur internet un peu plus de détails sur le produit et je me rends compte que c'est la seule enseigne a vendre le produit 49.90€ ! Tout les autres sites professionnels ou non la vendent entre 34 et 40€ ...le site de la marque meme dailleur la vend moins chere!!! j'appelle donc la centrale qui me répond "vous étiez d'accord sur le prix ...vous avez payé...vous auriez dû regarder sur internet avant ....on ne peux s'aligner....soit vous gardez le produit soit on vois fait un avoir..." et apres on se plaind que les gens achètent internet...je n'ai jamais eu une telle réponse .. Merci tout de meme a la vendeuse du magasin seul point positif de l'achat

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Poirier, Nous sommes navrés pour le retour que vous à donner la centrale. Merci tout de même pour le retour que vous avez fait concernant ma collègue. Nous espérons vous revoir en boutique malgré cela. Belle journée Cordialement Océane
L
Lilou baconnais

J’ai acheté un produit là bas premièrement le prix est exorbitant en voyant la qualité du produit car il était sencé me faire récupérer ma couleur de cheveux naturel mais je me suis retrouvée avec du orange

Réponse du professionnel : Bonjour, Mme Baconnais, je suis navré d'apprendre votre mécontentement suite à votre achat. Il est totalement normal qu'avec ce genre de produits les cheveux devienne cuivré cela est bien préciser sur la notice d'utilisation. Un démaquillant capillaire doit être suivis d'une couleur, car cela ne permet pas de récupèrer sont cheveux naturels seulement de supprimer une surcharge de pigment. N'hésitez pas à repasser en boutique pour plus d'explication. Belle journée l'équipe Rennes Alma
E
Emie Guerard

Merci à Pauline qui a pris le temps de me conseiller ! :) très satisfaite de ce premier passage dans la boutique !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guerard, Merci pour votre retour, nous sommes très contents que votre visite se soit bien passée :) Au plaisir de vous revoir vite en boutique. Belle journée Pauline
M
Maïe K.

Bonjour, Depuis des années que je fais mes courses chez bleue libellule alma et à mon avant dernière visite, la vendeuse( une nouvelle)à exiger de voir ma carte d'identité avant de valider ma commande, j'étais très étonnée et choquée car c'était une 1ere. Selon son explication, vue que c'est un achat pro, c'est une obligation. Ce qu'elle oublie, c'est que rien ne m'oblige à faire mes achats dans ce magasin, je pourrai les faire en ligne et je pense qu'on exigera pas ma cni. J'y étais aujourd'hui , pour achat pro et on ne m'a rien demandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Maïe, Nous comprenons votre surprise et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient causé. Nous avons des consignes en boutique, suite à de nombreuses plaintes de clients pro de demander un justificatif d'identité, car certains clients utilise des comptes qui ne leur appartienne pas, c'est pour éviter cela qu'un justificatif vous est demandé. Cependant, si vous avez l'habitude de venir nous ne vous demandons plus, car nous vous reconnaissons. Nous allons revoir nos procédures internes pour éviter toute confusion à l'avenir. Merci de votre fidélité et de nous avoir fait part de votre retour. Bien cordialement, Océane
A
Aude-Claire Bouard

Je recommande d’aller plutôt au bleu libellule de saint Grégoire dommage en sachant que j habite au sud de rennes. Lorsque je me suis présenté à saint Grégoire la vendeuse m’a dit que j’étais pas la seule dans ce cas. Le responsable d Alama prend de haut les clients en indiquant : la réponse ne va pas changer même si vous répéter la question. Monsieur la clientèle veut aussi comprendre. Il m’a clairement dit que la teinte 6,34 ne prendrai pas sur ma tête et a refusé l échange du produit , le responsable décide donc pour vous la couleur à mettre sur votre tête sans mot à dire de votre part . Au final au bleu libellule de saint Grégoire la vendeuse était surprise et m’a dit qu’il n’y aurait pas de problème c’était bien le cas la couleur a bien prit sans problème . Monsieur le responsable d Alama ne pas prendre le client de haut et lui expliquer les choses gentiment c’est bien se qu’on vous demande…

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouard, Je suis très surpris de votre commentaire, car je n'ai pas refusé l'échange de votre produit. En revanche, en tant que coiffeur de métier, j'ai pris le temps de comprendre ce que vous souhaitiez obtenir et pourquoi vous vouliez faire l'échange afin que vous ne soyez pas déçu. Effectivement, la couleur pour laquelle vous vouliez échanger le produit n'aurait pas pris (en cause, ce que vous aviez déjà sur vos cheveux) et garder votre couleur était le meilleur choix par rapport au résultat que vous souhaitiez. Vous avez finalement décidé d'écouter mes conseils et êtes parti sans faire l'échange... mais je n'étais pas fermé à vous échanger le produit. Je pense avoir apporté mes conseils avec bienveillance et politesse, comme je le fais pour chaque cliente. Bien cordialement, La direction

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