Bleu Libellule Rennes

Bonjour, Depuis des années que je fais mes courses chez bleue libellule alma et à mon avant dernière visite, la vendeuse( une nouvelle)à exiger de voir ma carte d'identité avant de valider ma commande, j'étais très étonnée et choquée car c'était une 1ere. Selon son explication, vue que c'est un achat pro, c'est une obligation. Ce qu'elle oublie, c'est que rien ne m'oblige à faire mes achats dans ce magasin, je pourrai les faire en ligne et je pense qu'on exigera pas ma cni. J'y étais aujourd'hui , pour achat pro et on ne m'a rien demandé.

Vendeuse accueillante et souriante, Et de bons conseils ( Manon ) , Je reviendrai Le jour où je perdrai encore un pari 😅

Une formidable boutique, des conseillères tjrs très accueillantes avec de bons conseils ! Même pour les SAV !!

Je recommande d’aller plutôt au bleu libellule de saint Grégoire dommage en sachant que j habite au sud de rennes. Lorsque je me suis présenté à saint Grégoire la vendeuse m’a dit que j’étais pas la seule dans ce cas. Le responsable d Alama prend de haut les clients en indiquant : la réponse ne va pas changer même si vous répéter la question. Monsieur la clientèle veut aussi comprendre. Il m’a clairement dit que la teinte 6,34 ne prendrai pas sur ma tête et a refusé l échange du produit , le responsable décide donc pour vous la couleur à mettre sur votre tête sans mot à dire de votre part . Au final au bleu libellule de saint Grégoire la vendeuse était surprise et m’a dit qu’il n’y aurait pas de problème c’était bien le cas la couleur a bien prit sans problème . Monsieur le responsable d Alama ne pas prendre le client de haut et lui expliquer les choses gentiment c’est bien se qu’on vous demande…

Très déçue lors de ma dernière visite. 3 vendeurs qui discutent de leurs soirées alcoolisés derrière la caisse même en étant dans le fond du magasin je pouvais tout entendre... personne ne s'est déplacé. Dommage que l'accueil soit désastreux car c'est une superbe boutique.

Très mauvais accueil, aucune considération de la clientèle. Lorsqu'on indique le manque de considération, le personnel nous répond qu'ils s'en foutent. Pas professionnel comme attitude, je déconseille fortement !!!

Top comme toujours conseil au top

je suis retourné depuis et le vendeur refuse de me vendre j’ai aucun problème avec la boutique mais le vendeur si . LE VENDEUR M’A CLAIREMENT DIT JE VOUS VEND PAS SI VOUS ENLEVEZ PAS VOTRE COMMENTAIRE Et ne m’a jamais parlé de type de cheveux de l’autre personne . et permettez-moi de douter de ses conseils, car à chaque fois en me donne Des différents

Une équipe super agréable qui met du cœur à faire que la clientèle soit bien conseiller merci Franck pour c’est super conseil 👍

On vous traite de menteuse ( misogyne peut-être ? )

Déçue car je suis venue pour retrouver mon brun car j’avais du rouge sur les cheveux. On m’a donné du blond foncé car apparament je n’etais pas brune. J’ai bien fait la pose comme on me l’avait expliqué mais les cheveux n’ont pas retrouvé leur couleur, et le blond foncé qu’on m’a donné ne ressemble en rien à ma couleur naturelle, il est plus clair. Alors que le but etait d’avoir une couleur plus foncée que ma couleur naturelle pour cacher le rouge. Donc au final jen ai eu pour une vingtaine d’euros pour avoir les cheveux beaucoup plus moches qu’avant (car le blond foncé a fonctionné sur des meches mais pas tous les cheveux) donc j’ai des cheveux qui ne ressemblent a rien. Fait par ma soeur qui s’est fait beaucoup de couleurs elle meme donc elle sait faire… Je comprend pas pourquoi. Au final je vais aller chez le coiffeur pour regler tout ca.. Les vendeurs étaient sympathiques mais au final ne m’ont pas aidé à régler mon problème.

J'achète mes produits dans cette boutique depuis 1 an et je ne compte pas aller ailleurs ! Je n'ai jamais eu d'aussi bons conseille ! L'accueil est top également :).

super accueil et conseil, j’étais déjà passée quelques semaines avant l’achat d’une patine et deux vendeuses m’avaient recommandé de repasser pour pourvoir me conseiller au mieux sur mes cheveux car la couleur que j’avais ne me plaisait pas et qu’il fallait que les produits s’estompent sur mes cheveux avant d’y retoucher. je suis donc repassée plus tard pour finaliser l’achat, merci énormément au vendeur qui m’a permis de trouver exactement le produit qu’il me fallait pour me satisfaire, j’ai été très bien conseillée je reviendrais avec plaisir!:)

Très bonne expérience pour la première fois que je venais dans la boutique, j'ai trouvé le produit et les conseils que je voulais, merci !

J’ai effectué 60€ d’achat dans la boutique pour et avec ma compagne, pour son anniversaire.Dans le lot il y avait un produit pour cheveux, qui nous a été conseiller.Elle a essayé le produit et a été déçus car la vendeuse nous l’avait décrit comme «  ne donnant pas d’effet mouillé et cartonné » au cheveux une fois appliqué. De retour au magasin devant des cheveux d’aspect mouillé vous n’avez pas su proposer de solution mise à part racheter un produit coûteux en plus à notre charge, Manager désagréable sans geste co nous ne reviendrons plus .

Le magasin est vraiment difficile à trouver

Je suis jamais déçu de leurs conseils 😊

Mauvaise expérience ! Quand on demande un renseignement, que on nous enmene et nous montre de la mains les étagères. Après être rentrée je me suis rendu compte que c'était pas le produit voulu ! Mais réponse du vendeur, c'est écrit en gros je ne peux pas faire mieux ! Vos mieux internet finalement.

La boutique est en soit très bien mais la livraison en revanche non pas de mail n'y message arrivé le colis était ouvert et l'emballage très abîmé

Ma mère âgée de 85 ans a essayé un produit croyant que ce dernier était un testeur car le flacon était légèrement entamé. Le vendeur a exigé de ma mère qu' elle paie le produit !! Scandaleux!!!cela friste l' abus de faiblesse

Super conseil et accueil pro !

«je recommande» Vendeur sympathique et professionnel, des produits proposés bien moins cher qu’en salon et de nombreuses réductions pour les abonnées!!

A chaque visite je suis très bien accueillie et conseillée pour mes changements capillaires. Ils proposent une gamme assez complète. Grâce à leurs conseils j’ai réussi à passer du rouge au châtain foncé sans abîmer mes cheveux. Je recommande vivement 😊

L’accueil est très agréable, vendeur à l’écoute ! Je recommande !

SCANDALEUX. Je viens acheter pour 50 euros de produits et quand je répond que je ne souhaite pas donner mon adresse postal, mon mail, mon téléphone, ma date de naissance ( je me croyais au commissariat), les 2 vendeur-vendeuse me disent que je suis impoli puis me disent que je les énerve .... oh secours, chargez de métier!!!!

Un manque vraisemblable de sens professionnel et commercial. Il n'y aura pas de deuxième visite pour ma part.

J'ai vraiment apprécié avec un vendeur tout a fait respectueux et qui m'a beaucoup aidé ! Je recommande

2 ème visite , achat inutile,et conseil erronée,les 2 jeunes filles m ont donné que des mauvais conseils,je me retrouve châtain,ne connaissent rien en technique de colorant,plus jamais celui là ,au moins a st Grégoire,elles connaissent leurs boulot.😖😖😖

Très professionnel, j’ai eu des conseils par Franck qui est adorable je vous le recommande fortement !

Une boutique lumineuse avec un large choix de marques. Des prix intéressants et des offres spéciales chaque mois. Le plus: de vrais conseils de professionnels, efficaces et précis ( cheveux colorés ou pas, bouclés ou lisses). Franchement TOP! Une mention spéciale pour Franck et ses conseils d'expert! Bref, ma fille et moi recommandons vivement 🌞👍

Super accueil et super conseils 👍🏻

Super et de bon conseils je recommande

La boutique est bien entretenue. Beaucoup de références, ils sont les seuls à avoir le produit que je voulais. Pas de bonjour en arrivant et la vendeuse qui fuit mon regard pour plonger dans sa caisse avant de partir sans même un "mon collègue s'occupe de vous ". Néanmoins l'autre vendeur, dès qu'il eu fini avec les clients précédents, à été très sympathique et disponible.

MAUVAIS CONSEILS ET MAUVAISE FOI ! Je suis venue acheter un lampe pour vernis opi je ne sais pas laquelle prendre, une vendeuse absolument charmante me conseille une lampe UV, j’insiste sur le fait que je veux qu elle soit parfaitement compatible avec le vernis semi permanent opi elle me confirme que c’est le cas... Au premier essai, c’est la grande déception... ça ne catalyse casiment pas ... 6 minutes par couche et par main un calvaire ... et à la fin des traces apparaissent... je téléphone pour demander ce qui se passe et on m’annonce qu’il aurait fallu que j’achète une lampe led... Je suis donc allée la faire échanger mais le manager estime que le produit n’est pas défectueux et que ses vendeuses sont de vraies pro... SERVICE CLIENT À REVOIR !

Merci à Ophélie pour son accueil, de très bons conseils ! Boutique très accueillante et propre.

Génial ! Le vendeur est adorable et de très bons conseils !