La Boutique du Coiffeur

Franchement, je n'ai jamais vu un accueil aussi lamentable. Je rentre pour demander un simple conseil, et j'ai eu l'impression de déranger en plein salon de thé. Les vendeuses étaient tranquillement installées à discuter, et quand j'ai osé poser une question, j'ai eu droit à un regard qui en disait long, comme si je venais interrompre un moment entre copines. Je viens dans une boutique spécialisée pour avoir des conseils, pas pour qu'on me réponde: « Oui, ça va abîmer vos cheveux. » Ensuite, on me dépose devant le rayon des décolorations et on me laisse me débrouiller seul, sans aucune explication, sans aucun accompagnement. Bref, à trois dans la boutique et avec un accueil pareil, il serait peut-être temps de se demander si le métier de commerce est réellement fait pour vous. Un client n’est pas une interruption dans votre journée, c’est la raison pour laquelle une boutique existe. Date 27 juillet 2026 en fin d'après-midi"

J’ai été super bien conseillée par une des vendeuses (enceinte) car je voulais enlever mon blond. Je suis ravie de ces conseils et du temps passé ensemble. Échange très agréable et constructif ! Merci beaucoup

Ma fille et moi sommes venues dans votre magasin pour obtenir des informations, et nous avons été très bien accueillies et renseignées. Un grand merci à Julie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su s’adapter à ma fille de 12 ans en lui expliquant clairement ce qui était possible et ce qui ne l’était pas. Merci à elle ! 🌈

Je me suis rendue à la Boutique du Coiffeur à Rennes et j’ai été très bien accueillie. Un grand merci à Christelle pour ses précieux conseils, elle a su parfaitement m’orienter vers des produits adaptés aux cheveux de ma fille. Après seulement deux jours d’utilisation, le résultat est déjà très satisfaisant : les cheveux sont plus doux, moins gonflés et les boucles sont bien définies. J’ai particulièrement apprécié le fait de ne pas me sentir forcée à acheter, ce qui est très rassurant. J’ai donc suivi ses recommandations en toute confiance. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bienveillance, je recommande sans hésitation 😊

Je me devais de laisser quelques mots alors c'est ce que je fais. La boutique est très bien placée, possède de nombreux produits pour tout type de cheveux (une aubaine pour une personne qui a les cheveux bouclés comme moi) ainsi que divers accesoires (pinces, bonnet, brosse, etc.) Je ne peux que saluer le personnel qui est d'une patience, d'une écoute et d'une générosité remarquable. Ça n'est pas une boutique où vous prendrez vos produits, payerez, et repartirez comme le supermarché du coin, non ! Ici, si vous avez des questions on vous accompagneras avec plaisir. Le mois dernier j'ai souhaité faire ma première coloration et j'appréhendais cela (perdre mes boucles, tuer le cheveux, que la couleur ne tienne pas..) et c'est ainsi qu'une employée m'a conseillé et à pris le temps pour m'accompagner dans mon projet. Toutes mes questions, elle y a répondus, toutes mes appréhensions elle a su m'expliquer pour que je cesse de les avoirs ! Ainsi j'ai pu faire ma couleur à la maison l'esprit tranquille. Résultat : mes cheveux sont RESPLENDISSANTS !! Je me devais de remercier cette vendeuse et toute l'équipe qui est derrière également ! Bravo à vous et merci encore :)

Je suis passée Lundi à la boutique pour demander conseil sur une décoloration et essayer de ne pas trop abimer mes cheveux ensuite avec une couleur. Le resultat obtenu est vraiment au dessus de mes attentes, la vendeuse a ete de tres bon conseils et mes cheveux sont incroyable et niquel meme en l'ayant fait chez moi. Je recommande cette boutique fortement et leurs précieux conseils !

Et bien, ce n'est pas mon magasin habituel. Mais eux seuls avaient le dernier produit que je voulais (400€). J'ai essayé d'appeler plusieurs fois ce matin (02/01/2026). Pas de réponse. J'ai regardé les avis et eu peur en lisant certains. J'ai eu une dame aux alentours de 11h30. Elle m'a dit que ce n'était pas dans leur habitude de garder les choses de côté mais elle a très bien compris ma problématique de la distance et des codes que je n'avais pas pour commander sur le site. Elle m'a gardé le produit 1h30. Je les ai rappelés en fin de journée pour la facture/garantie. J'ai eu une autre personne très serviable également ! Donc, je suis ravie de cette boutique ! Peut être que les gens devraient être polis avant d'exiger que le personnel le soit !

Très bon accueil de la part des deux dames présentes ce jour-là, très accueillantes et avenantes. Étant perdu dans le choix des couleurs de coloration, j'ai demandé conseil et la jeune femme qui m'a aidé était très à l'écoute et à vraiment cherché à faire au mieux pour accéder à ma requête. Malheureusement les couleurs n'étaient plus en rayon, elle a donc regarder sur les aures boutiques et a appelé leur collègue d'un autre magasin pour me mettre les produits de côté. Bon tout ça pour dire que je suis très contente de cette boutique, le personnel y travaillant est très professionnel, à l'écoute et essai de faire au mieux pour trouver une solution à notre demande. En tout cas j'ai eu une très bonne expérience dans la boutique.

Très déçue. Je fais mes achats sur le site internet maintenant car je suis lassée du côté passif agressif de certain.e vendeur.euse.. c'est si difficile de donner des conseils avec bienveillance et sans jugement ? La fois dernière j'ai halluciné de la tournure qu'a pris ma simple demande de conseils. J'ai préféré rien dire et aller dans une autre boutique (victoire pour mes cheveux le résultat étant celui que je visais). Prévenir et conseiller ne doit pas être synonyme de jugement et de malaise pour le ou la cliente :) Je n'y vais plus. (Pour le coup, habituée des boutiques de cosmétiques et de beauté / santé je sais que c'est possible de conseiller et vendre en toute bienveillance)

Bonjour Ce n’est pas la première que je me rend dans cette boutique, jamais déçu sauf lors de ma dernière visite le 21/02 je me retrouve avec un produit casser.. étant un vendredi je me dis que j’irais le lundi pour voir pour un échange.. on me dis que le produit ne peux être repris et de se fais si j’en veux un autre je dois le repayer.. hors le premier que je ramène est pour le coup inutilisable.. aucun geste fais même pour reprendre exactement le même produit et donc faire un échange ce qui n’aurais fais de perte à personne.. et étais bien plus sympathique… J’espère ne plus avoir de déception comme celle ci dans le futur..