Bleu Libellule Montigny-le-Bretonneux

Petite boutique mais suffisante, j’ai été reçu par une vendeuse très sympathique et professionnelle. Merci

J'ai expliqué ce que je souhaitais faire avec mes cheveux et tout de suite le vendeuse à compris et m'a donné tout ce qu'il fallait avec le dosage correspondant. Je conseille cette boutique

Employée du mardi 7 octobre 2024 à 13h qui ne demande même pas mon avis et qui me double les doses sous prétexte que j’en aurais besoin alors que 1seul tube est amplement suffisant, et quand je retourne dans le magasin on me parle très hautainement ce n’est pas un comportement à avoir avec des clients !

Employées malhonnêtes qui essaient de vendre uniquement ce qui est recommandé lors de leurs réunions hebdomadaires. Elles ne recommandent pas ce qui est le meilleur, mais surtout ce qui est le plus cher ou ce qu'elles veulent vous vendre. De plus, l'une des employées est souvent impolie et parle au client comme si j'étais stupide et en plus elle répond méchamment. Je recommande pas ce magasin à personne et je ne reviendrai jamais.

J’arrive au magasin ce jour à 19h50 pour prendre mon shampooing habituel. Je trouve que c’est déjà fermé. J’attends devant la porte et une personne derrière la vitre me dit que c’est fermé. Je lui ai expliqué qu’il reste au moins 10 min pour la fermeture. Elle répond non c’est fermé en passant la serpillière. Merci de modifier l’horaire affiché sur votre vitre et respecter le temps de vos clients.

Incompétence du personnel ! Demande d'un soin protégeant contre la chaleur (sèche cheveux et lisseur) après lavage et surtout ne graissant pas mes cheveux car je sais que certains le font. On me conseille un soin que j'achète. Après test, la seule chose que je redoutais arrive : cheveux gras après 2 pchit, en ayant bien respecté les conseils d'utilisation. Je ramène le produit en magasin et on me dit que le le manque de produit (2 pchit) ne permet pas de l'échanger mais que l'on peut m'en conseiller un autre (et évidement racheter). Sur le principe je poirrais comprendre. En revanche, le produit que j'ai acheté n'a aucune protection. J'aurais pu dire que je veux juste l'échanger et que je ne l'ai pas testé, ils n'y auraient vu que du feu... Ce qui me dérange le plus dans cette histoire, c est que la vendeuses ait osé me dire "on ne peut pas vous l'échanger mais on peut vous en conseiller un autre". C'est la première fois qu'il fallait me conseiller !! Et si j'avais racheté un autre produit qui ne m'était pas allé non plus, on m'en aurait CONSEILLÉ encore un autre etc etc... ? Il n'y a pas écrit pigeon sur ma tête. La chose intelligente dans ce cas aurait peut être été de proposer un echantillon? Résultat : aucune valeur ajoutée de passer en magasin pour demander conseil, je me débrouillerai bien mieux seule sur internet et je me retrouve avec un produit inutilisable dont je ne sais quoi faire.

Très déçu ! Je suis cliente régulière chez vous et professionnel dans le domaine de la coiffure à plusieurs reprises je l’ai mentionné Pour bénéficier des réductions professionnelles Puis on m’a demandé un justificatif (Ce que je comprends) Je l’ai envoyé une première fois par mail, et ensuite je l’ai montré à une vendeuse Qui m’a dit que ce problème était réglé Apparemment non Car aujourd’hui même Je viens d’envoyer mon compagnon, chercher les produits qu’il me faut Car il travaille juste à côté Je lui demande à chaque fois de mentionner mon nom de famille et que j’ai bien un compte professionnel Mais à chaque fois je paye Plein tarif alors que d’habitude je paye moins cher que ça Il faudrait savoir ! 😡

Je me rends régulièrement dans cette boutique, la responsable et sa vendeuse Ont un savoir-faire et une écoute avec la clientèle plus que bienveillante, j'apprécie particulièrement car c'est devenu tellement rare de nos jours. Je recommande fortement cette équipe Merci pour l' accueil et le sourire 😃 A très bientôt